《口才三絕：會贊美 會幽默 會拒絕》
第一章 贊美有度：“好話”不能張口就來
贊美是好事，但非易事
贊美的話要適可而止
贊美用詞要優(yōu)雅得體
贊美的話要說到點子上
贊美要真誠，避免夸大其詞
別讓贊美變阿諛奉承
第二章 贊美有料：一句話要把人說得笑
贊美要帶著情商
贊美要有新意，忌老調(diào)重彈
寓鼓勵于贊美之中
嬉笑怒罵皆可贊美
善于說祝賀的話
第三章 贊美有方：有技巧的表達更能俘獲人心
贊美要“有理有據(jù)”
背后的贊美更有“殺傷力”
借第三者之口贊美
回應(yīng)贊美不只是說“謝謝”
第四章 生活因幽默而精彩
生活，就是博人一笑
培養(yǎng)你的幽默細胞
用幽默使愛情保鮮
用幽默化解家庭“戰(zhàn)爭”
“曲解”何妨“故意”
巧用幽默表達不滿
第五章 幽默讓工作更順利
用幽默叩開職場的門
幽默會增加你的親和力
同事相處，要以幽默開道
幽默是最好的潤滑劑
幽默讓你變得平易近人
第六章 幽默讓人際更和諧
誰都喜歡能給人歡樂的人
見面寒暄要樂著點兒
幽默是活躍氣氛的法寶
幽默多一點，朋友多一些
給批評披一件幽默的外衣
第七章 硬氣說“不”：別讓面子害了你
不做軟弱可欺的人
該說“不”時就說“不”
含混不清的拒絕要不得
向領(lǐng)導(dǎo)說“不”，要拒而不絕
硬氣說“不”，朋友也要打假
第八章 委婉說“不”：讓說拒絕變得“好意思”
借“別人的意思”來拒絕
巧嘴讓人順利接受“不”
不要等被逼無奈再說“不”
不做職場的“便利貼”
把“不對”統(tǒng)統(tǒng)改成“對”
第九章 溫情說“不”：事要拒。情要留
真心說“不”，倒出你的苦衷
學(xué)會幽默地說“不”
不做習(xí)慣說“是”的人
事可以拒，但情要留下

《為人三會：會說話 會辦事 會做人》
第一章 能說會道，一切盡在掌控中
有效溝通從談心開始
引起對方的心理共鳴
深入了解對方
增強說服力的方法
敢于并善于說“不”
第二章 辦事如何手到擒來
正確認識自己
知彼才能百戰(zhàn)不殆
運用杠桿作用交流制勝
瞄準對方弱點，一招制勝
保持理性，扭轉(zhuǎn)局勢
如何讓別人不能拒絕你
第三章 掌握找領(lǐng)導(dǎo)辦事的技巧
怎樣獲得領(lǐng)導(dǎo)支持
要把握好分寸
學(xué)會對領(lǐng)導(dǎo)說不
努力化解與領(lǐng)導(dǎo)的沖突
第四章 掌握與同事共事的技巧
與同事共事的三個原則
如何與同事日常相處
怎樣處理與同事之間的矛盾
怎樣消除同事的排擠
第五章 掌握與下屬交流的技巧
如何與下屬談話
怎樣面對下屬的失誤
工作上如何幫助下屬
化解矛盾的方法
第六章 掌握與朋友辦事的技巧
朋友間辦事的五個原則
托朋友辦事的五個方法
哪些人不宜結(jié)交為朋友
朋友間辦事的四種禁區(qū)
第七章 感恩做人。低調(diào)處世
做人要懂得感恩
做人要低調(diào)
有本事的人不吹噓
第八章 尊重別人就是尊重自己
死要面子活受罪
不要揭人之短
得理須讓人
人不自嘲非君子
第九章 由內(nèi)而外散發(fā)的真誠最吸引人
真誠具有驚人的魔力
信賴需要真誠來維系
真誠地對待每一個人
第十章 謙遜是美德的根
處世要謙卑
謙遜的人事業(yè)無止境
謙遜的人善于自省
驕傲自大釀苦果

《修心三不：不抱怨 不生氣 不失控》
第一章 世界不會因為抱怨而改變
成功字典沒有“抱怨”
抱怨只會讓事情更糟糕
想想你已經(jīng)擁有的一切
攀比滋生嫉妒和怨氣
贏得起，也要輸?shù)闷?br>用發(fā)自內(nèi)心的感恩代替抱怨
停止抱怨，做好自己的工作
第二章 當(dāng)不公平從天而降
并沒有絕對的公平
以平和心對待不公
別踢“仇恨袋”
退一步海闊天空
不能無限度地忍讓
如何面對職場上的不公平
怎么避免上司為難自己
愛情和婚姻不能用公平衡量
第三章 不生氣，你就贏了
及時平息自己的怒氣
心情最重要，別的死不了
何必自己找氣受
凡事往好處想
化生氣為爭氣
別以為自己很重要
人生永遠都有希望
歇斯底里，面目可憎
世上沒有絕境，只有絕望
第四章 不滿意昨天，就把握今日
掌握永恒，不如控制現(xiàn)在
在現(xiàn)實面前絕不做逃兵
今天是此生最好的一天
不計較過去的是非成敗
把每一天都做得最好
生活在一個完全獨立的今天
今天的磨難是明天的財富
第五章 可怕的不是人生失意，而是心靈失控
別和魔鬼做交易
沖動常與驕傲相伴
偏激之人容易失控
得理不可緊咬不放
你是否容易失控沖動？
第六章 真正的自由來自自制
一分克制，就是十分力量
自制的人生更自由
先自制再制人
理智者，理性智慧
控制情緒三原則
從小事培養(yǎng)自制力
裝傻，傻人自有傻人福
難得糊涂，受益無窮
如何改掉壞脾氣