本書全面梳理了數(shù)字圖書館推廣的理論基礎(chǔ)和當(dāng)前研究進(jìn)展,系統(tǒng)解析了數(shù)字圖書館推廣的功能、特點、原則、要素和運(yùn)行機(jī)制,同時結(jié)合國內(nèi)外數(shù)字圖書館推廣實踐,從品牌推廣、產(chǎn)品推廣、內(nèi)部推廣等方面提出數(shù)字圖書館推廣策略,并借鑒整合營銷傳播的理念,創(chuàng)新性提出了一整套數(shù)字圖書館推廣活動的實施框架。在此基礎(chǔ)上,本書選取數(shù)字圖書館推廣工程的全國推廣實踐和少兒詩詞在線活動兩個案例,進(jìn)行具體講解和分析。本書原理講解清楚,案例豐富,具有較強(qiáng)的實踐指導(dǎo)價值,適合圖書館相關(guān)從業(yè)人員參考。
2011年,數(shù)字圖書館推廣工程正式啟動,工程由國家圖書館和全國各級公共圖書館共同建設(shè)實施。我本人有幸參與了這樣一項重點公共數(shù)字文化工程,見證了工程從策劃、調(diào)研到申報立項、啟動實施的全過程,并在之后的八年里,一直負(fù)責(zé)國家圖書館數(shù)字圖書館推廣工程辦公室的日常建設(shè)和管理協(xié)調(diào)工作。
工作之初,我和同事們常常感覺如履薄冰,很多工作沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以借鑒,需要自己去摸索。而在全國范圍內(nèi)實施更是一份沉甸甸的責(zé)任,一項很簡單的決策都需要反復(fù)推敲,否則即便想法很好,也可能在實施的時候收獲一片混亂。那時候,我特別希望能找到一些數(shù)字圖書館推廣方面的指南、手冊,能夠給具體工作提供一些實踐指導(dǎo)或創(chuàng)意啟發(fā),但是很遺憾沒有找到什么合適的著作。
隨著工作的不斷深入,我的經(jīng)驗也在磕磕碰碰中日積月累。在長期的政策學(xué)習(xí)和規(guī)劃起草過程中,我對數(shù)字圖書館推廣的理解有了更宏觀的視角;在與各地圖書館的日常合作與溝通中,我也對各地的推廣需求和推廣模式有了更全面的了解;在數(shù)十次全國推廣活動的實施過程中,我對推廣活動的策劃和規(guī)范化管理有了更深入的思考。在工作期間,我牽頭開展了一項數(shù)字圖書館推廣的研究項目,通過項目的調(diào)研工作積累了許多一手素材。梳理、總結(jié)這些年的思考和積累,提取出其中有價值的經(jīng)驗,使更多如我當(dāng)年一樣處于困惑中的同行能夠有所參考,成為我寫這本書的初衷。
2017年底,本書初稿完成。2018 年,我調(diào)入高校圖書館工作,工作的變動帶來視角的變化,進(jìn)而帶來對原有工作的一些新思考。同時我也從專業(yè)人士那里得到了一些反饋,比如哪些地方是大家關(guān)注的,還應(yīng)該加強(qiáng),哪些地方已經(jīng)是行業(yè)共識,不需要這么重的筆墨……就這樣,我對書稿進(jìn)行了大幅調(diào)整,從結(jié)構(gòu)到內(nèi)容,從數(shù)據(jù)到案例,斷斷續(xù)續(xù)又花了一年多的時間,終于在2020年初修改完成。
在此,我衷心感謝國家圖書館的李曉明主任、北京大學(xué)圖書館的王波老師以及國家圖書館出版社的鄧詠秋編審對本書給予的寶貴建議,感謝曾經(jīng)并肩奮斗的姜曉曦、韓萌、汪靜、溫泉、劉溪、郭炯等多位同事在本項研究中給予的支持,謹(jǐn)以此書表達(dá)對各位師長、同人和親友的由衷感謝。由于時間和能力有限,書中疏漏之處在所難免,敬請各位讀者批評指正。
邵燕
2020年1月
邵燕,北京大學(xué)圖書館副研究館員,漢學(xué)圖書館主管。本科就讀于北京師范大學(xué)信息管理系,碩士研究生就讀于中科院文獻(xiàn)情報中心圖書館學(xué)專業(yè)。先后在國家圖書館和北京大學(xué)圖書館工作,有十余年數(shù)字圖書館建設(shè)與推廣服務(wù)的實踐與管理經(jīng)驗。個人研究興趣:用戶行為研究、數(shù)字圖書館服務(wù)推廣、信息素養(yǎng)教育等。
前言(1)
第一章 數(shù)字圖書館推廣的理論基礎(chǔ)(1)
第一節(jié) 什么是數(shù)字圖書館推廣(1)
第二節(jié) 數(shù)字圖書館推廣相關(guān)研究(12)
第三節(jié) 數(shù)字圖書館營銷推廣相關(guān)理論(23)
第二章 數(shù)字圖書館推廣原理(31)
第一節(jié) 數(shù)字圖書館推廣的功能(31)
第二節(jié) 數(shù)字圖書館推廣的特點(33)
第三節(jié) 數(shù)字圖書館推廣要素解析(35)
第四節(jié) 數(shù)字圖書館推廣機(jī)制建設(shè)(39)
第三章 數(shù)字圖書館推廣模式(41)
第一節(jié) 品牌推廣(41)
第二節(jié) 產(chǎn)品推廣(46)
第三節(jié) 渠道推廣(55)
第四節(jié) 內(nèi)部推廣(63)
第四章 數(shù)字圖書館推廣活動實施框架(67)
第一節(jié) 環(huán)境分析(69)
第二節(jié) 市場調(diào)研(72)
第三節(jié) 推廣策劃(80)
第四節(jié) 實施推廣計劃(86)
第五節(jié) 評價與反饋(87)
第五章 案例解析:數(shù)字圖書館推廣工程推廣策略(89)
第一節(jié) 工程概況(89)
第二節(jié) 用戶研究(94)
第三節(jié) 推廣策略制定(105)
第六章 案例解析:少兒推廣活動策劃與實施(124)
第一節(jié) 環(huán)境分析(124)
第二節(jié) 確定推廣對象與推廣目標(biāo)(129)
第三節(jié) 組合推廣策略(135)
第四節(jié) 設(shè)計活動方案(139)
第五節(jié) 活動實施(140)
第六節(jié) 評估反饋(147)
第七章 多元融合發(fā)展的數(shù)字圖書館推廣(152)
第一節(jié) 發(fā)展環(huán)境的變化(152)
第二節(jié) 數(shù)字圖書館推廣工作展望(157)
附錄A 數(shù)字圖書館推廣工程調(diào)研問卷(161)
附錄B 數(shù)字圖書館推廣工程標(biāo)識使用規(guī)范(179)
后記(181)