研學(xué)旅行市場(chǎng)營(yíng)銷
定 價(jià):48 元
叢書名:研學(xué)旅行管理與服務(wù)“十三五”規(guī)劃系列教材 , 全國(guó)旅游專業(yè)規(guī)劃教材
- 作者:韓玉曼,鄧德智,石媚山,朱麗男,楊棟 等 編
- 出版時(shí)間:2020/9/1
- ISBN:9787563741649
- 出 版 社:旅游教育出版社
- 中圖法分類:F590.75
- 頁(yè)碼:246
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
自2016年11月30日,教育部等11部門聯(lián)合出臺(tái)《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見》以來(lái),研學(xué)旅行作為教育新形式、旅游新業(yè)態(tài)在國(guó)內(nèi)開展得如火如荼,成為教育、文旅行業(yè)的新亮點(diǎn)。但蓬勃發(fā)展的同時(shí),各地研學(xué)旅行也伴隨著服務(wù)不規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、專業(yè)人才極度缺乏的窘境。因此,推進(jìn)研學(xué)旅行專業(yè)人才的培養(yǎng)已經(jīng)成為迫在眉睫的任務(wù)。
2019年10月,“研學(xué)旅行管理與服務(wù)”正式列入《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育(?疲⿲I(yè)目錄》2019年增補(bǔ)專業(yè),研學(xué)旅行專業(yè)人才培養(yǎng)正式提上日程。為解決這個(gè)新設(shè)專業(yè)教材缺乏的問(wèn)題,2020年1月初,旅游教育出版社邀請(qǐng)了韓玉靈、呂龍根、鄧德智、李岑虎等全國(guó)40多位研學(xué)旅行方面的資深專家、教師在北京召開教材研討會(huì),本套教材的編寫工作就此正式啟動(dòng)。
這套研學(xué)旅行管理與服務(wù)“十三五”規(guī)劃系列教材一共8本,分別是《研學(xué)旅行概論》《研學(xué)旅行指導(dǎo)師實(shí)務(wù)》《研學(xué)旅行課程設(shè)計(jì)》《研學(xué)旅行教育理論與實(shí)踐》《研學(xué)旅行基(營(yíng))地服務(wù)與管理》《研學(xué)旅行安全管理》《研學(xué)旅行市場(chǎng)營(yíng)銷》《研學(xué)旅行政策法規(guī)》,由全國(guó)旅游職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)秘書長(zhǎng)韓玉靈和《研學(xué)旅行指導(dǎo)師(中小學(xué))專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》起草人鄧德智共同擔(dān)任總主編,各高校、教研院學(xué)科帶頭人擔(dān)任分冊(cè)主編、副主編,共同組成陣容強(qiáng)大的編委會(huì),群策群力,集合研學(xué)旅行新研究成果,確保教材符合教學(xué)需求,符合行業(yè)發(fā)展需要。
研學(xué)旅行市場(chǎng)與旅游市場(chǎng)緊密關(guān)聯(lián),是旅游市場(chǎng)中的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),同時(shí)也是旅游+教育的一種新興市場(chǎng)形式,并且?guī)в泻軓?qiáng)的政策性。國(guó)內(nèi)研學(xué)旅行最早見于2013年《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)國(guó)民旅游休閑綱要(2013-2020年)的通知》,在文件的“改善國(guó)民旅游休閑環(huán)境”中提到了“逐步推行中小學(xué)生研學(xué)旅行”,這是國(guó)內(nèi)最早對(duì)“研學(xué)旅行”的提法。后來(lái)國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了很多關(guān)于研學(xué)旅行的重要政策,其中2016年11月30日教育部等11部門發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見》,把研學(xué)旅行納入學(xué)校教育教學(xué)計(jì)劃,并將之置于落實(shí)立德樹人教育任務(wù)的戰(zhàn)略新高度,研學(xué)旅行市場(chǎng)開始蓬勃發(fā)展。2017年,被認(rèn)為是研學(xué)旅行市場(chǎng)的元年,2017年1月,《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》發(fā)布,詳細(xì)提出研學(xué)旅行的安全性問(wèn)題;2017年9月,教育部印發(fā)《中小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程指導(dǎo)綱要》,明確了包括研學(xué)旅行在內(nèi)的綜合實(shí)踐活動(dòng)課程是義務(wù)教育和高中教育階段的必修課程,與學(xué)科課程并列設(shè)置。2017年10月、,中國(guó)旅游研究院等聯(lián)合發(fā)布了《中國(guó)研學(xué)旅行發(fā)展報(bào)告》,該報(bào)告指出,隨著素質(zhì)教育理念的深入和旅游產(chǎn)業(yè)跨界融合,研學(xué)旅行市場(chǎng)需求不斷釋放,未來(lái)3-5年中國(guó)研學(xué)旅行市場(chǎng)總體規(guī)模將超千億元。該報(bào)告認(rèn)為,研學(xué)旅行行業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)空間廣闊,特別是隨著研學(xué)旅行成為在校學(xué)生的剛需,未來(lái)3-5年內(nèi)研學(xué)旅行的學(xué)校滲透率會(huì)迅速提升;加上成年人和老年群體的研學(xué)旅行需求,市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大。
異軍突起的研學(xué)旅行市場(chǎng)呼喚高素質(zhì)的技術(shù)技能型人才,專業(yè)化的研學(xué)旅行人才培養(yǎng)被提上日程。2019年10月,教育部根據(jù)《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育(?疲⿲I(yè)設(shè)置管理辦法》增補(bǔ)新專業(yè)9個(gè),其中旅游大類新增研學(xué)旅行管理與服務(wù)專業(yè),專業(yè)代碼640107。該專業(yè)主要培養(yǎng)從事研學(xué)旅行項(xiàng)目開發(fā)運(yùn)營(yíng)、策劃咨詢、線路設(shè)計(jì)、課程開發(fā)等運(yùn)營(yíng)、管理及服務(wù)工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。研學(xué)旅行市場(chǎng)營(yíng)銷作為高職院校研學(xué)旅行管理與服務(wù)專業(yè)的核心課程之一,對(duì)該專業(yè)的核心素養(yǎng)和能力的培養(yǎng)具有重要作用,尤其是對(duì)學(xué)生研學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研學(xué)市場(chǎng)推廣能力的培養(yǎng)具有很強(qiáng)的針對(duì)性。
韓玉曼,北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院教授,教育部全國(guó)旅游職業(yè)教育教指委秘書長(zhǎng),教育部MTA教指委委員,中國(guó)旅游人才發(fā)展研究院執(zhí)行院長(zhǎng),北京法學(xué)會(huì)旅游法研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng),北京旅游學(xué)會(huì)法治專業(yè)委員會(huì)主任。
鄧德智,浙江旅游職業(yè)學(xué)院教授,浙江省旅游發(fā)展研究中心研學(xué)旅行研究所所長(zhǎng),教育部旅游教指委導(dǎo)游專委會(huì)委員,全國(guó)導(dǎo)游大賽專家組成員,中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)研究員,《研學(xué)旅行指導(dǎo)師(中小學(xué))專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》起草人。
石媚山,青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院文旅學(xué)院院長(zhǎng)、副教授,山東省研學(xué)旅行研究院院長(zhǎng),青島市旅游智庫(kù)秘書長(zhǎng),全國(guó)旅游教育杰出青年教師,山東省青年技能名師,山東省青創(chuàng)計(jì)劃名師,青島市教學(xué)名師。
前言
第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)知
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷概念
一、市場(chǎng)營(yíng)銷的概念
二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念
三、研學(xué)旅行市場(chǎng)特點(diǎn)
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷理論
一、4P理論
二、4C理論
三、4R理論
四、STP理論
五、SWOT分析法
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展
一、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的發(fā)展階段
二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展
第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概念
二、研學(xué)旅行市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境
一、政治法律環(huán)境
二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
三、社會(huì)文化環(huán)境
四、科學(xué)技術(shù)環(huán)境
五、人口環(huán)境
六、自然環(huán)境
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境
一、顧客群
二、供應(yīng)商
三、企業(yè)
四、競(jìng)爭(zhēng)者
五、社會(huì)公眾
六、媒體
第三章 消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
第一節(jié) 研學(xué)旅行消費(fèi)需求
一、旅游需求和研學(xué)旅行需求的含義
二、研學(xué)旅行需求的特征
第二節(jié) 研學(xué)旅行者購(gòu)買行為
一、研學(xué)消費(fèi)者購(gòu)買行為概念
二、研學(xué)消費(fèi)者消費(fèi)行為的類型
三、研學(xué)消費(fèi)者消費(fèi)行為模式分析
四、研學(xué)消費(fèi)者消費(fèi)行為的決策過(guò)程
第三節(jié) 研學(xué)中間商購(gòu)買行為
一、研學(xué)中間商的購(gòu)買特點(diǎn)
二、影響研學(xué)中間商購(gòu)買行為的因素
三、研究研學(xué)中間商購(gòu)買行為的意義
……
第四章 研學(xué)旅行市場(chǎng)調(diào)研
第五章 目標(biāo)客戶分析
第六章 研學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)
第七章 研學(xué)旅行市場(chǎng)渠道策略
第八章 研學(xué)旅行市場(chǎng)促銷策略
第九章 研學(xué)旅行市場(chǎng)銷售實(shí)務(wù)
第十章 研學(xué)旅行市場(chǎng)品牌管理
參考文獻(xiàn)