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汽車維修接待、溝通與管理 
定 價：35 元 叢書名：高職高專汽車三融合新型教材
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本書共5個任務(wù)，主要包括認(rèn)識汽車售后服務(wù)、汽車維修接待服務(wù)流程、汽車維修服務(wù)溝通、汽車維修接待禮儀和汽車維修服務(wù)管理。全部案例來自企業(yè)，由企業(yè)一線技術(shù)骨干擔(dān)任主編。
本書提供大量教學(xué)資源下載（含PPT、微課視頻、動畫、學(xué)習(xí)工作頁題解和教學(xué)文件等），通過掃描二維碼鏈接教學(xué)資源，方便教師授課和學(xué)生課外學(xué)習(xí)。 本書可作為高職高專、普通高等院校及中專技校的汽車類專業(yè)學(xué)生教材，還可供4S店各級管理者及從業(yè)者閱讀使用。
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