《電子政務教程》是為高等院校信息管理與行政管理專業(yè)編寫的基礎(chǔ)教材，主要介紹電子政務的原理與方法。全書分為9章，主要內(nèi)容包括：電子政務建設(shè)概述、電子政務的主要應用、電子政務的運行理念、電子政務與政府管理模式改革、電子政務服務品牌創(chuàng)建、電子政務信息服務績效評估、中國電子政務發(fā)展的基礎(chǔ)、電子政務法制建設(shè)、中國電子政務發(fā)展戰(zhàn)略等。 《電子政務教程》還可以作為高等院校公共事業(yè)管理、計算機應用技術(shù)、檔案學等專業(yè)的教材，也可作為國家公務員培訓用書，對電子政務系統(tǒng)的開發(fā)和管理人員同樣具有一定的參考價值。
第1章 電子政務建設(shè)概述
1．1 電子政務的基本概念
1．1．1 電子政務的定義和內(nèi)涵
1．1．2 電子政務的特點和基本模式
1．1．3 相關(guān)概念的辨析
1．1．4 電子政務與電子治理
1．2 電子政務發(fā)展概況
1．2．1 全球電子政務發(fā)展概況
1．2．2 中國電子政務發(fā)展概況
1．2．3 中國電子政務發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
第2章 電子政務的主要應用
2．1 辦公自動化系統(tǒng)
2．1．1 電子政務與辦公自動化系統(tǒng)
2．1．2 辦公自動化的模式
2．1．3 辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)的目標
2．1．4 辦公自動化系統(tǒng)的特點
2．1．5 辦公自動化系統(tǒng)應用中存在的主要問題
2．2 政府門戶網(wǎng)站
2．2．1 國內(nèi)外政府門戶網(wǎng)站發(fā)展情況
2．2．2 政府門戶網(wǎng)站的作用
2．3 公眾服務系統(tǒng)
2．3．1 公眾服務系統(tǒng)的功能
2．3．2 公眾服務系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)工作必須遵循的原則
2．3．3 公眾服務系統(tǒng)的內(nèi)容
2．4 信息資源管理系統(tǒng)
2．4．1 政府信息資源管理的內(nèi)涵
2．4．2 信息資源規(guī)劃
2．4．3 信息資源管理系統(tǒng)的建設(shè)
2．4．4 信息資源管理系統(tǒng)的解決方案
2．5 決策支持系統(tǒng)
2．5．1 決策支持系統(tǒng)的特點
2．5．2 決策支持系統(tǒng)在電子政務中的應用
2．5．3 決策支持系統(tǒng)的組件
2．5．4 電子政務決策支持系統(tǒng)解決方案
2．5．5 決策支持系統(tǒng)的運行
2．6 專家系統(tǒng)
2．7 知識管理
2．7．1 知識管理的內(nèi)容
2．7．2 知識管理的目的
2．7．3 政府知識管理
2．7．4 知識管理系統(tǒng)
2．7．5 知識管理系統(tǒng)的職能
2．7．6 知識管理系統(tǒng)的組織
2．7．7 知識管理平臺
第3章 電子政務的運營理念
3．1 電子政務運營理念的基本內(nèi)容
3．1．1 民主理念
3．1．2 法治理念
3．1．3 公平理念
3．1．4 科學理念
3．1．5 責任理念
3．1．6 服務理念
3．1．7 效能理念
3．1．8 系統(tǒng)理念
3．1．9 創(chuàng)新理念
3．1．10 安全理念
3．1．11 文化理念
3．1．12 形象理念
3．2 電子政務運營理念對傳統(tǒng)政府管理的挑戰(zhàn)
3．2．1 電子政務運營理念對傳統(tǒng)行政環(huán)境的挑戰(zhàn)
3．2．2 電子政務運營理念對傳統(tǒng)行政職能的挑戰(zhàn)
3．2．3 電子政務運營理念對傳統(tǒng)行政組織的挑戰(zhàn)
3．2．4 電子政務運營理念對傳統(tǒng)行政人員的挑戰(zhàn)
第4章 電子政務與政府管理模式改革
4．1 電子政務對政府管理模式的影響
4．1．1 電子政務對國家機關(guān)工作人員的影響
4．1．2 電子政務對政府決策的影響
4．1．3 電子政務對行政方法的影響
4．1．4 電子政務對行政組織的影響
4．2 電子政務環(huán)境中政府管理模式的特征
4．2．1 知識化
4．2．2 信息化
4．2．3 虛擬化
4．2．4 數(shù)字化
4．2．5 全球化
4．3 政府管理模式的變革
4．3．1 概述
4．3．2 政府權(quán)力體系的再構(gòu)造
4．3．3 政府組織結(jié)構(gòu)的更新
4．3．4 政府管理方式的改變
第5章 電子政務服務品牌創(chuàng)建
5．1 概述
5．1．1 品牌與電子政務服務品牌
5．1．2 電子政務服務品牌創(chuàng)建的意義
5．1．3 電子政務服務品牌創(chuàng)建的原則
5．2 政府服務品牌創(chuàng)建經(jīng)驗借鑒
5．3 電子政務服務品牌創(chuàng)建方法
5．3．1 定位服務對象
5．3．2 整合服務資源
5．3．3 設(shè)計品牌形象
5．3．4 傳播服務品牌
5．3．5 管理服務品牌
5．4 電子政務服務品牌創(chuàng)建的關(guān)鍵點
第6章 電子政務信息服務績效評估
6．1 電子政務信息服務績效評估的理論基礎(chǔ)
6．2 電子政務信息服務績效評估的基本原則
6．3 電子政務信息服務績效評估的價值取向
6．3．1 電子政務信息服務績效評估研究與實踐存在的問題
6．3．2 價值取向?qū)﹄娮诱⻊招畔⒎⻊湛冃гu估的影響
6．3．3 電子政務信息服務績效評估價值取向的定位
6．4 電子政務信息服務績效評估指標體系構(gòu)建的權(quán)變因子
6．4．1 績效評價目的因子
6．4．2 電子政務信息服務價值取向因子
6．4．3 各級政府主、客觀條件因子
6．4．4 電子政務信息服務的發(fā)展趨勢因子
6．4．5 電子政務信息服務績效評估所需信息的數(shù)量和質(zhì)量因子
6．5 電子政務信息服務績效評估指標體系的基本內(nèi)容
6．5．1 電子政務信息服務績效評估指標體系構(gòu)建的思路
6．5．2 電子政務信息服務績效評估指標體系的總體框架
第7章 中國電子政務的發(fā)展基礎(chǔ)
7．1 電子政務的法律政策基礎(chǔ)
7．2 電子政務的管理基礎(chǔ)
7．2．1 樹立反映時代發(fā)展要求的全新管理理念
7．2．2 熟悉并正確運用新的管理方式
7．2．3 全面實施管理的規(guī)�；�
7．3 電子政務的信息資源基礎(chǔ)
7．4 電子政務的信息基礎(chǔ)設(shè)施
7．5 電子政務的技術(shù)基礎(chǔ)
第8章 電子政務法制建設(shè)
8．1 全球電子政務發(fā)展所面臨的法制困境
8．2 電子政務的發(fā)展要求有更加優(yōu)化的法制環(huán)境
8．3 世界各主要國家和地區(qū)的電子政務法制建設(shè)
8．3．1 各主要國家和地區(qū)關(guān)于電子政務的外部法制環(huán)境建設(shè)
8．3．2 各主要國家和地區(qū)關(guān)于電子政務自身發(fā)展的法制建設(shè)
8．4 中國電子政務法制建設(shè)情況
8．5 中國電子政務法制建設(shè)的發(fā)展
8．5．1 中國電子政務法制建設(shè)的發(fā)展
8．5．2 電子政務法制體系的構(gòu)建
第9章 中國電子政務發(fā)展戰(zhàn)略
9．1 中國電子政務發(fā)展戰(zhàn)略的理論和平臺
9．1．1 電子政務發(fā)展戰(zhàn)略的基本模式
9．1．2 中國電子政府發(fā)展的戰(zhàn)略平臺——國家信息化戰(zhàn)略
9．1．3 中國國家信息化戰(zhàn)略中的電子政務發(fā)展戰(zhàn)略
9．2 中國電子政務發(fā)展戰(zhàn)略的出發(fā)點與體系框架
9．2．1 帶動信息產(chǎn)業(yè)化：我國電子政務戰(zhàn)略的現(xiàn)實出發(fā)點
9．2．2 電子政務發(fā)展戰(zhàn)略體系
9．3 中國電子政務發(fā)展戰(zhàn)略的實施
9．3．1 電子政務實施的階段策略
9．3．2 中國電子政務發(fā)展的階段目標與主要措施
9．3．3 中國電子政務發(fā)展戰(zhàn)略的實施原則
9．3．4 中國電子政務發(fā)展戰(zhàn)略的制度安排
參考文獻
2.4.4信息資源管理系統(tǒng)的解決方案
基于電子信息資源庫構(gòu)建政務內(nèi)網(wǎng)、政務外網(wǎng)、公眾信息網(wǎng)的信息資源管理系統(tǒng)解決方案，主要是圍繞著政府機關(guān)信息的采集與整合、信息發(fā)布與利用、信息資源的管理與電子信息資源庫的建設(shè)，構(gòu)建一站式電子政務應用系統(tǒng)平臺。
1.分布式處理
以分布式全文檢索系統(tǒng)為核心的電子政務的應用系統(tǒng)平臺具有強大的跨服務器跨平臺分布式處理功能。只要網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)并給予授權(quán)范圍，用戶不論身處何地，只要輸入一個檢索命令，便能在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)同時查詢所有機關(guān)的電子信息資源庫，從而達到各機關(guān)信息資源的完全共享。
2.信息采集與交換
電子信息資源庫以數(shù)據(jù)資源為核心，為電子政務應用系統(tǒng)平臺提供多種采集方式：全面整合機關(guān)辦公中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)資源，如Word等；將高速掃描、OCR識別與全文檢索系統(tǒng)有機結(jié)合，對機關(guān)中大量的紙質(zhì)文件進行數(shù)字化加工，構(gòu)建數(shù)字化文檔；采集互聯(lián)網(wǎng)或政務外網(wǎng)上的信息，創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)信息精選和匯編，機關(guān)之間可進行基于XML標準的信息交換與報送；相互調(diào)用關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)里結(jié)構(gòu)化信息等。系統(tǒng)對這些采集來的信息資源進行整合，創(chuàng)建電子信息資源庫。
3.信息資源管理
電子信息資源的管理的電子政務系統(tǒng)平臺的管理平臺，除提供對各類電子文檔進行數(shù)據(jù)庫管理及內(nèi)容全文檢索的功能外，還可對圖像、音頻、視頻數(shù)據(jù)進行壓縮存儲，并實現(xiàn)它們與相關(guān)文檔的自動關(guān)聯(lián)，支持媒體播放。
4.信息內(nèi)容發(fā)布與利用
電子政務應用系統(tǒng)平臺通過動態(tài)信息發(fā)布平臺將電子信息資源庫中的信息實時地發(fā)布到網(wǎng)上，進行基于信息內(nèi)容發(fā)布式全文檢索；在流媒體播放軟件的支持下對圖文聲像等數(shù)據(jù)資源進行關(guān)聯(lián)檢索。另外，用戶也可以通過信息交換平臺對電子信息資源庫進行專題信息資源的訂購與推送服務。
書單推薦
