本書借鑒和吸收國內外物流企業(yè)管理理論及最新研究成果，以物流企業(yè)管理思想和原理為主要框架，以管理工作任務為驅動。本書從物流管理的認知入手，綜合研究物流企業(yè)管理的主要過程，對物流企業(yè)的戰(zhàn)略、文化、計劃與決策、內部運營、財務管理、質量管理、人力資源管理、信息管理等方面進行了專門的研究。每個項目安排了知識目標、能力目標、素質目標、學習指導、思考題和案例分析，便于學生參考使用。
本書由學校老師及企業(yè)從業(yè)人員共同編寫，緊扣高職教育的教學特點、人才培養(yǎng)目標和相關課程的要求，以項目、任務為驅動，具有較好的實踐意義，能夠使學生更好的理解企業(yè)實際，為將來從事物流行業(yè)相關崗位打下堅實的基礎。
目錄
項目一 物流企業(yè)管理概述 1
模塊一 物流企業(yè)管理基礎知識 3
模塊二 物流企業(yè)與物流業(yè)的構成 9
模塊三 物流業(yè)現狀和發(fā)展方向 15
項目二 物流企業(yè)戰(zhàn)略管理 21
模塊一 物流企業(yè)環(huán)境分析 22
模塊二 物流企業(yè)戰(zhàn)略制定與實施 29
項目三 物流企業(yè)計劃與決策管理 37
模塊一 物流企業(yè)計劃管理 39
模塊二 物流企業(yè)決策管理 51
項目四 物流企業(yè)組織管理 66
模塊一 物流企業(yè)組織結構 67
模塊二 物流企業(yè)組織變革 76
模塊三 物流企業(yè)組織重組 87
項目五 物流企業(yè)作業(yè)管理 92
模塊一 物流企業(yè)作業(yè)管理概述 94
模塊二 物流企業(yè)運作基本理論 98
項目六 物流企業(yè)人力資源管理 115
模塊一 物流企業(yè)人力資源規(guī)劃 117
模塊二 物流企業(yè)招聘、開發(fā)與培訓 127
模塊三 物流企業(yè)績效考核 141
項目七 物流企業(yè)財務管理 152
模塊一 物流企業(yè)財務管理概述 154
模塊二 物流企業(yè)籌資管理 157
模塊三 物流企業(yè)投資管理 165
模塊四 物流企業(yè)財務分析與評價 170
項目八 物流企業(yè)內部運營管理 180
模塊一 物流企業(yè)合同管理 181
模塊二 物流企業(yè)內部控制和風險管理 186
模塊三 物流企業(yè)安全管理與環(huán)境評價 193
項目九 物流企業(yè)質量管理 201
模塊一 物流企業(yè)質量管理概述 202
模塊二 物流服務質量管理 208
模塊三 物流質量管理常用方法 218
項目十 物流企業(yè)文化管理 232
模塊一 物流企業(yè)文化概述 234
模塊二 物流企業(yè)文化建設 239
項目十一 物流企業(yè)創(chuàng)新管理 249
模塊一 物流企業(yè)創(chuàng)新管理概述 251
模塊二 電商物流 260
模塊三 智慧物流 270
參考文獻 276
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