近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)金融體系的不斷發(fā)展和各類(lèi)經(jīng)濟(jì)主體支付需求的不斷變化，支付體系已經(jīng)快速融入到經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)、商品交易、社會(huì)生活的方方面面，并發(fā)揮著提高資金流轉(zhuǎn)效率、促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高效運(yùn)作的關(guān)鍵作用。特別是以網(wǎng)絡(luò)支付、移動(dòng)支付和跨境支付等為代表的支付服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，極大程度滿(mǎn)足了客戶(hù)日益多樣化、個(gè)性化的支付需求，有力支撐了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展和社會(huì)消費(fèi)的增長(zhǎng)，對(duì)拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到積極且重要的作用。
　　當(dāng)前，監(jiān)管部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)的規(guī)范和引導(dǎo)正逐步加強(qiáng)，專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)管理辦法和自律規(guī)范陸續(xù)出臺(tái)，“強(qiáng)合規(guī)、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展”成為行業(yè)發(fā)展的主旋律。在此背景下，網(wǎng)絡(luò)支付行業(yè)步入全面規(guī)范發(fā)展的新階段，并呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：一是業(yè)務(wù)規(guī)模保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2016年，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行共處理網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)461.78億筆，金額2084.95萬(wàn)億元，同比分別增長(zhǎng)26.96%和3.31%；共處理移動(dòng)支付業(yè)務(wù)257.10億筆，金額157.55萬(wàn)億元，同比分別增長(zhǎng)85.82%和45.59%。非銀行支付機(jī)構(gòu)共處理網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)（含移動(dòng)支付業(yè)務(wù)）1639.02億筆，金額99.27萬(wàn)億元，同比分別增長(zhǎng)99.53%和100.65%。二是客戶(hù)規(guī)模不斷擴(kuò)大。截至2016年底，國(guó)內(nèi)銀行網(wǎng)上支付客戶(hù)總數(shù)為13.25億個(gè)，同比增長(zhǎng)17.99%。支付機(jī)構(gòu)為客戶(hù)開(kāi)立的支付賬戶(hù)總量為34.48億個(gè)，同比增長(zhǎng)30.80%。三是市場(chǎng)主體積極打造支付服務(wù)生態(tài)圈，通過(guò)增加產(chǎn)品功能、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低綜合費(fèi)率、提高優(yōu)惠補(bǔ)貼等手段，不斷改善用戶(hù)體驗(yàn)，提升獲客能力。四是跨境支付業(yè)務(wù)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)。2016年，國(guó)內(nèi)支付機(jī)構(gòu)跨境互聯(lián)網(wǎng)支付交易筆數(shù)為5.85億筆，金額為1865.51億元，同比分別增長(zhǎng)42.68%和28.32%。五是新技術(shù)與支付應(yīng)用深度融合，促進(jìn)支付產(chǎn)品創(chuàng)新及普及推廣。如生物識(shí)別技術(shù)在客戶(hù)身份識(shí)別和交易驗(yàn)證等方面的審慎應(yīng)用，可穿戴設(shè)備與移動(dòng)支付的深入結(jié)合等。
　　為更好地推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)支付和移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的市場(chǎng)推廣與應(yīng)用，促進(jìn)同業(yè)間的業(yè)務(wù)溝通與交流，加深對(duì)行業(yè)前沿和熱點(diǎn)問(wèn)題的剖析，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)支付和移動(dòng)支付業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)支付應(yīng)用工作委員會(huì)和移動(dòng)支付工作委員會(huì)于2015年和2016年持續(xù)組織成員單位開(kāi)展了市場(chǎng)調(diào)查研究工作及優(yōu)秀案例征集活動(dòng)，期間得到廣大成員單位的踴躍參與和大力支持。在業(yè)內(nèi)諸多專(zhuān)業(yè)人士的共同努力下，通過(guò)業(yè)務(wù)座談、專(zhuān)題研究、實(shí)地調(diào)研、網(wǎng)上問(wèn)卷等多種方式，推動(dòng)相關(guān)工作的順利完成，形成了多篇高水平、高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，以及一系列反映網(wǎng)絡(luò)支付和移動(dòng)支付行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)狀的優(yōu)秀案例。
　　協(xié)會(huì)對(duì)上述經(jīng)驗(yàn)成果進(jìn)行系統(tǒng)性整理，在監(jiān)管部門(mén)、會(huì)員單位的多名專(zhuān)家共同參與和努力下，最終形成《網(wǎng)絡(luò)支付市場(chǎng)調(diào)研與案例選編（2015-2016）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《選編》）以饗讀者，以幫助會(huì)員單位及其從業(yè)人員準(zhǔn)確了解行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展情況，同時(shí)對(duì)會(huì)員單位近年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和階段性成果做出積極正面的宣傳。
　　《選編》凝聚了廣大會(huì)員單位和業(yè)內(nèi)諸多專(zhuān)業(yè)人士的集體智慧，內(nèi)容豐富、數(shù)據(jù)詳實(shí)、信息量大，既有深入的理論性研究，又有會(huì)員單位的具體實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，可供行業(yè)從業(yè)人員和高等院校研究人員參考學(xué)習(xí)。作為反映支付領(lǐng)域創(chuàng)新、實(shí)踐和探索的讀本，《選編》難免存在疏漏或不足之處，企盼各界同仁予以寶貴的批評(píng)指正，并希望以此書(shū)稿為載體促進(jìn)業(yè)內(nèi)開(kāi)展更為廣闊的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流與合作，幫助社會(huì)各界更加全面、準(zhǔn)確地了解網(wǎng)絡(luò)支付和移動(dòng)支付行業(yè)，從而促進(jìn)我國(guó)支付清算行業(yè)邁上新的臺(tái)階。