保險(xiǎn)營(yíng)銷學(xué)(第4版)/教育部經(jīng)濟(jì)類專業(yè)主干課程推薦教材
定 價(jià):42 元
叢書名:教育部經(jīng)濟(jì)類專業(yè)主干課程推薦教材 , 21世紀(jì)本科金融學(xué)名家經(jīng)典教科書系
- 作者:郭頌平,趙春梅 著
- 出版時(shí)間:2018/8/1
- ISBN:9787504991898
- 出 版 社:中國(guó)金融出版社
- 中圖法分類:F840.41
- 頁(yè)碼:288
- 紙張:膠版紙
- 版次:4
- 開本:16開
《保險(xiǎn)營(yíng)銷學(xué)(第4版)/***經(jīng)濟(jì)類專業(yè)主干課程推薦教材》在全面、系統(tǒng)論述保險(xiǎn)營(yíng)銷理論的同時(shí),注重對(duì)學(xué)生保險(xiǎn)營(yíng)銷實(shí)際操作能力的培養(yǎng)。全書共分四篇,十五章:第一篇為基礎(chǔ)篇,介紹保險(xiǎn)營(yíng)銷與營(yíng)銷理念、保險(xiǎn)營(yíng)銷市場(chǎng)、保險(xiǎn)營(yíng)銷管理;第二篇為分析篇,介紹保險(xiǎn)營(yíng)銷環(huán)境分析、保險(xiǎn)營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析、保險(xiǎn)營(yíng)銷信息管理與調(diào)研、保險(xiǎn)營(yíng)銷預(yù)測(cè)與決策、保險(xiǎn)目標(biāo)市場(chǎng)選擇;第三篇為策略篇,介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品策略、保險(xiǎn)費(fèi)率策略、新險(xiǎn)種開發(fā)策略;第四篇為分銷與促銷篇,介紹保險(xiǎn)公司的分銷渠道、保險(xiǎn)人員促銷、保險(xiǎn)廣告與保險(xiǎn)公關(guān)、保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與銀行保險(xiǎn)、保險(xiǎn)公司客戶關(guān)系管理與客戶溝通!侗kU(xiǎn)營(yíng)銷學(xué)(第4版)/***經(jīng)濟(jì)類專業(yè)主干課程推薦教材》可供高等學(xué)校教學(xué)、保險(xiǎn)公司培訓(xùn)以及自學(xué)之用。
第一篇 基礎(chǔ)篇
第一章 保險(xiǎn)營(yíng)銷與營(yíng)銷理念
★學(xué)習(xí)目標(biāo)★知識(shí)結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷概述
第二節(jié) 保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷理念
第二章 保險(xiǎn)營(yíng)銷市場(chǎng)
★學(xué)習(xí)目標(biāo)★知識(shí)結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷市場(chǎng)概述
第二節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷市場(chǎng)的營(yíng)銷主體、客體和對(duì)象
第三節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷市場(chǎng)需求的基本形態(tài)
第三章 保險(xiǎn)營(yíng)銷管理
★學(xué)習(xí)目標(biāo)★知識(shí)結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷管理概述
第二節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷計(jì)劃
第三節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)的組織、執(zhí)行與控制
第二篇 分析篇
第四章 保險(xiǎn)營(yíng)銷環(huán)境分析
★學(xué)習(xí)目標(biāo)★知識(shí)結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷環(huán)境概述
第二節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷的外部環(huán)境
第三節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷的內(nèi)部環(huán)境
第五章 保險(xiǎn)營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析
★學(xué)習(xí)目標(biāo)★知識(shí)結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 投保人投保心理與投保行為分析
第二節(jié) 保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)者行為分析
第六章 保險(xiǎn)營(yíng)銷信息管理與調(diào)研
★學(xué)習(xí)目標(biāo)★知識(shí)結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)
第二節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷調(diào)研
第七章 保險(xiǎn)營(yíng)銷預(yù)測(cè)與決策
★學(xué)習(xí)目標(biāo)★知識(shí)結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷預(yù)測(cè)
第二節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷決策
第八章 保險(xiǎn)目標(biāo)市場(chǎng)選擇
★學(xué)習(xí)目標(biāo)★知識(shí)結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第三篇 策略篇
第九章 保險(xiǎn)產(chǎn)品策略
★學(xué)習(xí)目標(biāo)★知識(shí)結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 保險(xiǎn)產(chǎn)品概述
第二節(jié) 個(gè)人與團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品策略
第三節(jié) 保險(xiǎn)產(chǎn)品組合策略
第四節(jié) 保險(xiǎn)產(chǎn)品生命周期策略
第十章 保險(xiǎn)費(fèi)率策略
★學(xué)習(xí)目標(biāo)★知識(shí)結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 保險(xiǎn)費(fèi)率厘定的基本原理
第二節(jié) 保險(xiǎn)費(fèi)率厘定的策略
第十一章 新險(xiǎn)種開發(fā)策略
★學(xué)習(xí)目標(biāo)★知識(shí)結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 新險(xiǎn)種開發(fā)概述
第二節(jié) 保險(xiǎn)單的設(shè)計(jì)
第四篇 分銷與促銷篇
第十二章 保險(xiǎn)公司的分銷渠道
★學(xué)習(xí)目標(biāo)★知識(shí)結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 保險(xiǎn)分銷渠道概述
第二節(jié) 傳統(tǒng)保險(xiǎn)分銷渠道
第三節(jié) 新型保險(xiǎn)分銷渠道
第四節(jié) 保險(xiǎn)公司分銷渠道的設(shè)計(jì)與管理
第十三章 保險(xiǎn)人員促銷
★學(xué)習(xí)目標(biāo)★知識(shí)結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 保險(xiǎn)促銷概述
第二節(jié) 保險(xiǎn)人員促銷概述
第三節(jié) 保險(xiǎn)推銷隊(duì)伍管理
第十四章 保險(xiǎn)廣告與保險(xiǎn)公關(guān)
★學(xué)習(xí)目標(biāo)★知識(shí)結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 保險(xiǎn)廣告
第二節(jié) 保險(xiǎn)公關(guān)
第十五章 保險(xiǎn)公司客戶關(guān)系管理與客戶溝通
★學(xué)習(xí)目標(biāo)★知識(shí)結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 客戶關(guān)系管理
第二節(jié) 客戶溝通
參考文獻(xiàn)