始于2007年的國際金融危機(jī)，顛覆了銀行業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式。與此同時(shí)，全球經(jīng)濟(jì)、地緣政治以及科技力量等要素也在重塑金融行業(yè)，使其格局由20世紀(jì)模式向21世紀(jì)模式轉(zhuǎn)變。
　　《銀行業(yè)新時(shí)代：金融危機(jī)后的行業(yè)格局》厘清了金融服務(wù)行業(yè)大規(guī)模轉(zhuǎn)型背后的核心驅(qū)動要素。
　　《銀行業(yè)新時(shí)代：金融危機(jī)后的行業(yè)格局》審視了金融機(jī)構(gòu)在降低商業(yè)模式風(fēng)險(xiǎn)、重構(gòu)客戶關(guān)系以及為利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值等方面遇到的復(fù)雜挑戰(zhàn)。
　　全球經(jīng)濟(jì)變化引致了銀行業(yè)監(jiān)管的巨大變革，《銀行業(yè)新時(shí)代：金融危機(jī)后的行業(yè)格局》重點(diǎn)探索在經(jīng)營環(huán)境日趨嚴(yán)格的時(shí)代背景下，金融機(jī)構(gòu)如何把握未來發(fā)展機(jī)遇。
　　《銀行業(yè)新時(shí)代：金融危機(jī)后的行業(yè)格局》所倡導(dǎo)的銀行戰(zhàn)略實(shí)踐包括靈活經(jīng)營和科技賦能等方面，出發(fā)點(diǎn)并不止著眼于財(cái)務(wù)生存，更是為了銀行的長效創(chuàng)新與有效發(fā)展。

　　在過去的六年中，金融危機(jī)對金融服務(wù)業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。雷曼兄弟（Lehman Brothers）的倒閉是金融體系和銀行業(yè)發(fā)展歷程中的“分水嶺”。然而，把應(yīng)對金融危機(jī)的舉措視為未來銀行業(yè)發(fā)展的決定性因素，這種觀點(diǎn)并不準(zhǔn)確。影響未來銀行業(yè)格局的力量包括經(jīng)濟(jì)、政治、人口和科技等因素。
　　我們正步入一個(gè)全新的世界，銀行需要積極應(yīng)對隨之而來的變化。銀行業(yè)正面臨一系列挑戰(zhàn)和機(jī)遇，這關(guān)乎未來的目標(biāo)客戶及其金融需求，以及銀行如何提升競爭力。這些變化影響深遠(yuǎn)并動態(tài)發(fā)展。銀行業(yè)面臨著前所未有的變革，需要重構(gòu)銀行業(yè)務(wù)，為未來做好準(zhǔn)備。這是為何埃森哲（Accenture）參與了本書的研究，分析銀行業(yè)未來的變化及應(yīng)對措施。
　　2008年的國際金融危機(jī)是全球市場一體化時(shí)代后最大、最嚴(yán)重的一場金融危機(jī)，但是其對各國的影響程度有所不同。雖然這場危機(jī)的許多成因是全球性的，比如全球資本流動的不均衡，以及金融自由化的趨勢，但是危機(jī)的負(fù)面影響主要集中在西方銀行和西方金融市場。許多新興國家以及個(gè)別發(fā)達(dá)國家的銀行體系在這段時(shí)期內(nèi)蓬勃發(fā)展，產(chǎn)生了多個(gè)銀行巨頭。國際層面在金融改革的原則上達(dá)成了前所未有的共識，但是各國在具體規(guī)則和執(zhí)行層面的做法卻不盡相同。

　　安赫爾·貝爾赫斯是馬德里自治大學(xué)金融與國際管理專業(yè)教授、國際財(cái)經(jīng)分析學(xué)會（Analistas Financieros Internacionales，AFI）創(chuàng)始合伙人及CEO、AFI財(cái)經(jīng)學(xué)院金融系教授。貝爾赫斯先生曾先后發(fā)表過150余篇文章，其中逾50篇刊發(fā)在包括《Journal of Finance》在內(nèi)的學(xué)術(shù)期刊中，同時(shí)出版著作超過12本，其中包括新合著《創(chuàng)新、科技與金融》。貝爾赫斯先生擁有普渡大學(xué)博士學(xué)位，同時(shí)為“富布賴特科學(xué)獎學(xué)金”獲得者，并曾先后擔(dān)任歐洲金融協(xié)會副主席、主席，也是西班牙股票交易IBEX指數(shù)評審委員會成員。2011年6月以來，貝爾赫斯先生一直擔(dān)任歐洲證券及市場管理局（European Securities and Markets Authority，ESMA）下設(shè)的市場參與者組織成員。
　　
　　莫洛.F.吉倫是沃頓商學(xué)院國際管理專業(yè)Zandman講席教授、勞德管理與國際研究所負(fù)責(zé)人。吉倫先生專注于企業(yè)及銀行國際化研究，特別是在企業(yè)文化和機(jī)構(gòu)布局國際化領(lǐng)域。曾撰寫著作逾10本、學(xué)術(shù)文章30余篇，包括《全球轉(zhuǎn)折點(diǎn)》（與埃米略·昂提沃羅絲合著）、《新興市場規(guī)則》（與埃斯特班·加西亞，卡納爾合著）。吉倫先生曾獲傅爾布萊特和古根漢獎金的研究講座學(xué)者榮譽(yù)（Fulbright and Guggenheim Fellow），同時(shí)是普林斯頓高級研究院成員，并曾獲得亞斯本研究所（Aspen Institute）頒發(fā)的“學(xué)界先鋒獎”（Faculty Pioneer Award）。吉倫先生同時(shí)任職于國際金融分析師協(xié)會下設(shè)的應(yīng)用金融學(xué)會咨詢委員會，并任職于世界經(jīng)濟(jì)論壇下設(shè)的新興跨國企業(yè)全球議程委員會。
　　
　　胡安·佩德羅·莫雷諾是埃森哲全球銀行部高級董事總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)該部門整體觀點(diǎn)及投資策略，并為公司聯(lián)盟合作伙伴提供發(fā)展及支持服務(wù)。莫雷諾先生在金融服務(wù)行業(yè)的多年工作經(jīng)驗(yàn)為其積累了豐富的客戶資源，他曾負(fù)責(zé)歐洲、北美、南美及非洲的銀行和資本市場企業(yè)規(guī)劃轉(zhuǎn)型大型項(xiàng)目，尤其專注于交易架構(gòu)和中央銀行研究。自1989年加入埃森哲以來，莫雷諾先生領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新和多樣化的服務(wù)。一直以來，他負(fù)責(zé)維護(hù)埃森哲與幾家銀行的客戶關(guān)系，此外，莫雷諾先生曾獲得馬德里自治大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)位，并擔(dān)任該校創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)教授，同時(shí)他也是艾森豪獎金得主（Eisenhower Fellow）。
　　
　　埃米略·昂提沃羅絲，自1985年以來就在馬德里自治大學(xué)經(jīng)濟(jì)和工商管理專業(yè)擔(dān)任教授，并在過去四年擔(dān)任該校副校長，同時(shí)也是國際財(cái)經(jīng)分析學(xué)會創(chuàng)始人兼主席。昂提沃羅絲先生撰寫和合著了多本著作和期刊文章，并曾擔(dān)任多部國際經(jīng)濟(jì)金融學(xué)術(shù)期刊的撰稿人及編委會成員。自創(chuàng)辦以來，他就擔(dān)任《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》雜志（馬德里經(jīng)濟(jì)學(xué)院主辦）主編。昂提沃羅絲先生近期著有：《全球轉(zhuǎn)折點(diǎn)：理解21世紀(jì)的商業(yè)挑戰(zhàn)》（劍橋大學(xué)出版），2012年；《全新時(shí)代：21世紀(jì)的*大挑戰(zhàn)》（巴塞羅那行星出版社）；《救援》（Aguilar出版社），2013年；《智能保護(hù)》（埃斯帕薩出版社），2014年。
　　
　　于東智，管理學(xué)博士，副研究員，中國農(nóng)業(yè)銀行香港分行副總經(jīng)理，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)會計(jì)學(xué)院客座導(dǎo)師，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)會計(jì)碩士兼職導(dǎo)師。曾先后供職于中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行，參與了兩家銀行的重組改制及上市工作。曾在《中國社會科學(xué)》《經(jīng)濟(jì)研究》等學(xué)術(shù)期刊發(fā)表論文多篇，出版多部專著及譯著。
　　
　　陳驍，經(jīng)濟(jì)法學(xué)博士，副研究員，中國農(nóng)業(yè)銀行香港分行信貸部副總經(jīng)理。曾出版學(xué)術(shù)專著一部，在《中國金融》《中國行政管理》等核心期刊發(fā)表論文。曾在中國金融青年論壇中獲得優(yōu)秀獎。
　　
　　彭博，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，金融風(fēng)險(xiǎn)管理師（FRM），中信證券研究部銀行業(yè)分析師。曾在《中國金融》《統(tǒng)計(jì)研究》《經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)管理》等學(xué)術(shù)期刊發(fā)表論文多篇。

引言——金融危機(jī)后的銀行業(yè)格局

第一章——宏觀趨勢
人口老齡化
新興市場的發(fā)展
全球中產(chǎn)階級的興起
科技
結(jié)論

第二章——監(jiān)管措施
銀行業(yè)監(jiān)管：徹底改革
銀行業(yè)新的資本要求
全新和簡易的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量
銀行規(guī)模和銀行復(fù)雜性的影響
消費(fèi)者保護(hù)
新稅收
結(jié)論

第三章——行業(yè)競爭
金融系統(tǒng)：銀行導(dǎo)向與市場導(dǎo)向
新興市場的銀行業(yè)
銀行競爭、盈利與效率
銀行估值的驅(qū)動因素
銀行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)
行業(yè)融合，客戶忠誠度與科技發(fā)展
銀行領(lǐng)域的人才競爭
“金融脫媒”趨勢和行業(yè)競爭
結(jié)論：一個(gè)全新的競爭格局

第四章——銀行業(yè)正當(dāng)性
銀行業(yè)信任危機(jī)
公司治理、利益相關(guān)方管理和社會責(zé)任
對激勵(lì)機(jī)制和薪資體系的批判
客戶忠誠度下降
拓寬銀行的經(jīng)營范圍
贏得正當(dāng)性之戰(zhàn)

第五章——數(shù)字化轉(zhuǎn)型
移動互聯(lián)帶來的挑戰(zhàn)
銀行客戶的真實(shí)需求何在?
移動銀行：在新興市場的崛起
將年青一代轉(zhuǎn)化為銀行客戶
移動銀行在小微企業(yè)金融領(lǐng)域的運(yùn)用
新晉競爭者的威脅
漸進(jìn)式創(chuàng)新還是激進(jìn)式創(chuàng)新?
重塑銀行分支機(jī)構(gòu)
行之有效的移動銀行戰(zhàn)略
跳出移動銀行業(yè)務(wù)：銀行的信息化企業(yè)之路

第六章——經(jīng)營新環(huán)境
宏觀趨勢：經(jīng)濟(jì)、人口、社會學(xué)的角度
邁向新商業(yè)模式
銀行業(yè)發(fā)展愿景及途徑

注釋
譯者后記