一、求職
1. 開場(chǎng)白
2. 寒暄
3. 姓名
4. 年齡
5. 籍貫與居住地
6. 婚姻與家庭
7. 學(xué)校和專業(yè)
8. 學(xué)習(xí)成績(jī)
9. 在�；顒�(dòng)
10. 工作經(jīng)驗(yàn)
11. 語(yǔ)言
12. 技能
13. 工作目標(biāo)
14. 性格與工作方法
15. 興趣愛好
16. 離職與應(yīng)聘原因
17. 薪金期望
18. 謝絕職務(wù)
19. 詢問結(jié)果
20. 面試結(jié)束
21. 道謝
22. 應(yīng)聘保險(xiǎn)代理人
23. 應(yīng)聘導(dǎo)游
24. 應(yīng)聘電腦工程師
25. 應(yīng)聘機(jī)械工程師
26. 應(yīng)聘空姐
27. 應(yīng)聘律師助理
28. 應(yīng)聘秘書
29. 應(yīng)聘實(shí)驗(yàn)室助理
30. 應(yīng)聘銷售人員
31. 應(yīng)聘銀行職員
32. 應(yīng)聘會(huì)計(jì)師
33. 應(yīng)聘編輯、記者
34. 應(yīng)聘司機(jī)
35. 應(yīng)聘護(hù)士


二、商務(wù)辦公
36. 新員工培訓(xùn)
37. 辦公自動(dòng)化
38. 文檔處理
39. 與同事溝通
40. 與上司溝通
41. 安排會(huì)議
42. 會(huì)議期間
43. 安排出差
44. 投訴與索賠
45. 接聽電話
46. 安排約會(huì)
47. 接待客戶
48. 到機(jī)場(chǎng)接外賓
49. 安排參觀
50. 商務(wù)午餐
51. 商務(wù)宴會(huì)
52. 贈(zèng)送禮物
53. 商務(wù)拜訪
54. 娛樂活動(dòng)


三、商貿(mào)會(huì)談
55. 建立商貿(mào)關(guān)系
56. 推銷產(chǎn)品
57. 廣告營(yíng)銷
58. 參加展會(huì)
59. 樣品展示
60. 擴(kuò)展國(guó)外業(yè)務(wù)
61. 代理
62. 商標(biāo)、專利、技術(shù)轉(zhuǎn)讓
63. 詢盤
64. 報(bào)盤
65. 還盤
66. 議價(jià)
67. 訂購(gòu)
68. 包裝
69. 交貨與裝運(yùn)
70. 支付方式
71. 商業(yè)保險(xiǎn)
72. 銀行業(yè)務(wù)
73. 電子商務(wù)
74. 商業(yè)合同
75. 檢驗(yàn)與仲裁