本書主要從外貿(mào)訂單確認環(huán)節(jié)業(yè)務跟進、備貨環(huán)節(jié)業(yè)務跟進、出口運輸環(huán)節(jié)業(yè)務跟進、報檢報關環(huán)節(jié)業(yè)務跟進和制單結匯環(huán)節(jié)業(yè)務跟進五個部分入手，針對外貿(mào)跟單業(yè)務操作全過程中所涉及的關鍵知識點，按照從入門到精通的遞進規(guī)律進行了詳細的闡述與解析。
（1）作者具有20余年豐富的外貿(mào)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，知名海外營銷專家；n
（2）內(nèi)容上涵蓋200+外貿(mào)跟單實操知識點詳解、99個實戰(zhàn)圖表范本； n
（3）隨書附贈兩段精彩解讀視頻（獲取方式見圖書前勒口）； n
（4）中國國際貿(mào)易學會會長金旭作序推薦；n
（5）跨境通VP/環(huán)球易購SVP吳慶華、中原期貨股份有限公司董事長謝雪竹、寧夏賀蘭山東麓莊園jiu業(yè)有限公司董事長龔杰、深圳市物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長楊偉奇等多位行業(yè)專家聯(lián)袂推薦。n
《外貿(mào)業(yè)務全過程從入門到精通》是外貿(mào)從業(yè)人員的崗位工作指南，能夠幫助外貿(mào)行業(yè)從業(yè)人員夯實基礎知識、提升實操技能，值得中小外貿(mào)企業(yè)、高校相關專業(yè)師生閱讀和使用。
許麗潔，國家商務-部海外營銷專家、企業(yè)咨詢顧問，深圳市對外經(jīng)濟貿(mào)易中心、寧波市商委、深圳高新技術產(chǎn)業(yè)協(xié)會等組織的特邀海外營銷專家。
具有20余年豐富的外貿(mào)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。不僅對國際市場拓展及跨境電商運作具有深厚的理論基礎和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，而且對國家ji經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園區(qū)的運營與管理也有著獨到的見解。
《國際商報》《進出口經(jīng)理人》等報刊的外貿(mào)專欄作者。著有《別找了，客戶藏在名片里》。
第 一章 外貿(mào)訂單確認環(huán)節(jié)業(yè)務跟進n
開展外貿(mào)業(yè)務的第 一步是尋找海外客戶、報價、溝通、談判，獲得訂單。訂單的確認通常是以國際貿(mào)易合同的簽訂為標志，但與內(nèi)貿(mào)不同的是，外貿(mào)訂單獲得最終確認的標志是收到定金或信用證，所以，即便簽訂了合同，業(yè)務人員仍會圍繞著訂單展開一系列業(yè)務。n
第 一節(jié) 外貿(mào)接單// 3n
一、尋找海外客戶 // 3n
二、寫開發(fā)信 // 4n
【范本】開發(fā)信 //5n
相關鏈接 對外交流中常見的垃圾郵件關鍵詞 //7n
三、回復客戶詢盤 //10n
四、報價//11n
【范本】報價單//15n
相關鏈接 如何應對客戶的討價還價 //17n
五、寄樣//18n
六、接待客戶驗廠 //21n
七、及時跟進確認，促成交易 //23n
【范本】陪客戶驗廠時的常用英語//24n
第二節(jié) 簽訂國際貿(mào)易合同// 29n
一、國際貿(mào)易合同的訂立形式 //29n
二、國際貿(mào)易合同的內(nèi)容 //30n
三、合同中常見錯誤及應對事項 //44n
四、簽訂合同的基本步驟 //46n
第三節(jié) 信用證跟催和審核 //57n
一、催開信用證//57n
【范本】催開信用證函件（1）//59n
【范本】催開信用證函件（2）//59n
二、受理信用證通知書 //60n
【范本】信用證通知書//61n
三、及時填寫信用證登記管理表 //64n
四、閱讀信用證//65n
五、審核信用證//69n
六、處理信用證的遺漏或差錯 //72n
【范本】改證函//74n
七、妥善保管信用證 //75n
第二章 備貨環(huán)節(jié)業(yè)務跟進n
備貨是根據(jù)出口合同及信用證中有關貨物的品種、規(guī)格、數(shù)量、包裝等條款的約定，按n
時、按質、按量地準備好應交的出口貨物，并做好申請報檢和領證工作。一般來說，所有出n
貨前的各項工作都屬于備貨環(huán)節(jié)的業(yè)務范圍。n
第 一節(jié) 跟進工廠的生產(chǎn) //79n
一、將英文訂單轉為中文訂單 //79n
二、安排生產(chǎn) //79n
【范本】加工定做合同//82n
三、生產(chǎn)進度跟蹤 //83n
四、客戶供料跟催 //87n
五、交貨期延誤的處理 //88n
六、訂單有變更要及時處理 //89n
第二節(jié) 申領出口許可證 //90n
一、哪些商品需申領出口許可證 //90n
二、執(zhí)行審批并簽發(fā)出口許可證的機關 //91n
三、辦理出口許可證應提供的文件和材料 //91n
四、出口許可證的申領程序 //92n
第三節(jié) 辦理原產(chǎn)地證書 //96n
一、原產(chǎn)地證書的種類 //97n
二、原產(chǎn)地證書企業(yè)注冊登記 //98n
三、原產(chǎn)地證書的申領與簽發(fā) //99n
第三章 出口運輸環(huán)節(jié)業(yè)務跟進n
外貿(mào)業(yè)務人員在確認可以出貨的前提下，將情況告知客戶，讓其指定驗貨公司驗貨。驗貨合格后，向貨代訂艙，安排出貨。同時，要建議與跟催買方辦理國際貨運保險。這一環(huán)節(jié)的工作比較煩瑣，若要貨物順順利利地在合同規(guī)定的交貨期內(nèi)交運，外貿(mào)業(yè)務人員有必要耐心、細致地跟蹤好每項業(yè)務。n
第 一節(jié) 必知必會的運輸方式 //103n
一、海洋運輸 //103n
二、鐵路運輸 //104n
三、航空運輸 //105n
四、集裝箱運輸或多式聯(lián)運 //105n
第二節(jié) 出貨跟蹤流程 //106n
一、給客戶發(fā)送發(fā)貨裝箱資料單 //106n
二、開具出貨通知單 //106n
三、找一個好的貨代（貨運代理） //107n
相關鏈接 分辨貨代收費 //108n
四、租船、訂艙//112n
【范本】散貨海運裝貨單據(jù)//115n
【范本】整柜海運訂艙單據(jù)//118n
五、制作裝箱單//119n
【范本】裝箱單//120n
六、排柜//122n
【范本】貨柜安排情況表 //125n
七、出口商品出廠前檢驗 //125n
相關鏈接 如何選擇第三方檢驗機構 //126n
八、接待客戶或第三方驗貨 //128n
九、安排拖柜 //129n
十、跟蹤裝柜 //130n
【范本】提貨單//131n
十一、出貨反饋跟蹤 //132n
【范本】裝運通知//132n
【范本】出貨統(tǒng)計表//133n
【范本】客戶出貨追蹤表 //134n
【范本】收貨確認單//134n
十二、獲得運輸文件 //135n
第三節(jié) 國際貨物運輸保險辦理 //136n
一、選擇投保形式 //136n
【范本】出口貨物運輸預約保險合同//137n
【范本】中國人民保險公司國際運輸預約保險起運通知//138n
二、選擇保險險別 //139n
三、計算保險金額與保險費 //141n
四、辦理投保手續(xù) //142n
【范本】運輸險投保單//143n
五、領取并審核保險單據(jù) //145n
六、保險單的批改申請 //147n
相關鏈接 保險索賠 //147n
第四章 報檢報關環(huán)節(jié)業(yè)務跟進n
在完成貨物的交接準備工作之后，貨物交運之前，出口企業(yè)應針對不同商品的情況和出口合同的規(guī)定，對出口貨物進行申請檢驗，也就是報檢。出口企業(yè)在取得檢驗證書或放行通知單后，在規(guī)定的有效期內(nèi)報運出口，也就是報關通關。報檢報關環(huán)節(jié)中的業(yè)務非�，嵥�，需要耐心地跟進。n
第 一節(jié) 出口商品報檢 //151n
一、報檢時間 //151n
二、確定是否需要報檢 //151n
三、準備好報檢單證、資料 //152n
四、填寫出口貨物報檢單 //154n
五、提交報檢申請 //157n
六、配合檢驗機關檢驗 //158n
七、領證、審證//158n
第二節(jié) 報關與通關 //159n
一、報關與通關的定義 //159n
二、自理報關和代理報關 //161n
三、報關程序的三個階段 //162n
相關鏈接 海關監(jiān)管貨物 // 165n
四、報關申報的準備 //166n
五、申報與遞單//167n
相關鏈接 通關作業(yè)無紙化 //170n
六、電子口岸系統(tǒng)注冊辦理程序// 171n
七、海關審單環(huán)節(jié)的處理過程和結果 //177n
八、配合海關查驗// 180n
九、繳納稅費 //182n
十、海關進出境現(xiàn)場放行和貨物結關 //182n
十一、退關的處理 //183n
第五章 制單結匯環(huán)節(jié)業(yè)務跟進n
結關放行后，緊接著的工作就是準備單據(jù)（匯票、出口發(fā)票、運輸單據(jù)和保險單以及其他合同或信用證規(guī)定的結匯所需單證）和收款（在信用證規(guī)定的交單有效期內(nèi)，將各種單據(jù)和必要的憑證送交指定的銀行辦理付款、承兌或議付手續(xù)，并在收到貨款后向銀行進行結匯）。n
第 一節(jié) 制單審單 //187n
一、辦理結匯需要的外貿(mào)單證 //187n
二、制作外貿(mào)單證 //188n
【范本】商業(yè)發(fā)票//191n
三、審核單證 //197n
第二節(jié) 交單結匯 //200n
一、交單結匯的方式與要求 //200n
二、交單結匯的流程 //203n
三、議付單據(jù)不符點的處理 //204n
四、單據(jù)副本歸檔保管 //204
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