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鐵路客戶服務(wù)業(yè)務(wù)問(wèn)題解析手冊(cè)（套裝共2冊(cè)）/高等職業(yè)教育教材

鐵路客戶服務(wù)業(yè)務(wù)問(wèn)題解析手冊(cè)（套裝共2冊(cè)）/高等職業(yè)教育教材

定　　價(jià)：25 元

叢書名：高等職業(yè)教育教材

        

  • 作者：李強(qiáng)，王艷茹 編
  • 出版時(shí)間：2016/12/1
  • ISBN：9787113205058
  • 出 版 社：中國(guó)鐵道出版社
  • 中圖法分類：U294.1 
  • 頁(yè)碼：197
  • 紙張：膠版紙
  • 版次：1
  • 開(kāi)本：32開(kāi)
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　　《鐵路客戶服務(wù)業(yè)務(wù)問(wèn)題解析手冊(cè)（套裝共2冊(cè)）/高等職業(yè)教育教材》主要針對(duì)“鐵路客戶服務(wù)員”崗位日常應(yīng)用知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行編寫。貨運(yùn)分冊(cè)內(nèi)容涵蓋貨物運(yùn)輸需求受理等22個(gè)鐵路貨運(yùn)業(yè)務(wù)知識(shí)模塊，客運(yùn)分冊(cè)內(nèi)容涵蓋網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票注冊(cè)等16個(gè)鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)知識(shí)模塊和行李包裹承運(yùn)等10個(gè)鐵路行包業(yè)務(wù)知識(shí)模塊。《鐵路客戶服務(wù)業(yè)務(wù)問(wèn)題解析手冊(cè)（套裝共2冊(cè)）/高等職業(yè)教育教材》作為《鐵路客戶服務(wù)業(yè)務(wù)》教材的配套工具書-與之配套使用。
　　《鐵路客戶服務(wù)業(yè)務(wù)問(wèn)題解析手冊(cè)（套裝共2冊(cè)）/高等職業(yè)教育教材》可供鐵路客戶服務(wù)中心有關(guān)職工學(xué)習(xí)參考．還可供高等職業(yè)教育鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)使用，同時(shí)作為“鐵路客戶服務(wù)員”崗位技能鑒定參考使用。
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