第一章 管理角色認知與定位

人們對事態(tài)做出的反應包含兩個層次：一是情緒，二是策略。情緒層面是反射性的反應；策略層面則是閱歷和見識的綜合反應。管理者尤其需要自律和學習，自律是情緒控制，學習則是優(yōu)化策略和積累智慧。

第一節(jié)????明理念：傳統(tǒng)大文化與管理場景應用 / 005

第二節(jié)????道家：增強組織凝聚力的關鍵 / 013

第三節(jié)????儒家：職場人際與管理文化的原則 / 017

第四節(jié)????法家：管理舉措與理念貫徹的保障 / 019

第五節(jié)????中層管理者角色定位 / 028

第六節(jié)????贏得尊敬：專業(yè)能力+犧牲精神 / 058

第二章 高效管理溝通

在溝通時，重要的不是你說了什么，而是對方理解了什么，有效果比有道理更重要。過高地要求他人，過高地估計自己，都是溝通交流的主要障礙。有的人對于人際高手抱有偏見，覺得其華而不實，對自以為是的“一身正氣”頗為自得，殊不知恰恰是這種固執(zhí)限制了其發(fā)展。說到底，這種自詡的“正人君子”低估了人際高手的智慧，他們通過貶低關系價值的理念來掩飾自己思想的僵化和愚蠢。

第一節(jié)????溝通是管理的基礎 / 071

第二節(jié)????管理溝通中的專業(yè)化思維 / 089

第三節(jié)????管理溝通的核心原則 / 102

第三章 通向職業(yè)理想的路徑

就過程來講，成功就是排除障礙和戰(zhàn)勝困難的過程，所以對不幸和艱辛的抱怨都是多余的。

就感受來講，成功只是前進途中回望時的一種欣慰，再回過頭來還得繼續(xù)往前走，成功沒有終點。

第一節(jié)????認識“成功”的本質 / 113

第二節(jié)????規(guī)劃目標 / 122

第三節(jié)????走向職業(yè)成功 / 133

第四節(jié)????領導風格的思辨 / 140

第五節(jié)????接受自己的上司 / 145

第四章 專業(yè)化思維

我們處在一個變化巨大的時代，誰也無法看清楚5年以后的行業(yè)和機會。但這又意味著巨大的機會和潛力，這一切的不確定性，都需要我們有優(yōu)秀的團隊來進行管理和面對，也只能靠最優(yōu)秀的人來應對這種不確定性。

第一節(jié)????以管理的確定性來應對不確定性 / 153

第二節(jié)????領導力的內涵 / 165

第五章 領導人塑造了團隊精神

習慣能保持有序和穩(wěn)定，最重要的是能減少你不得不做的認知活動的數(shù)量。在沒有過多思考的情況下，習慣能使我們從容應付某些情形，尤其是涉及協(xié)調問題的時候。

第一節(jié)????領導者是團隊的魂 / 191

第二節(jié)????團隊管理必須要落到實處 / 212

附錄　思維導圖 / 231