金融營(yíng)銷學(xué)實(shí)務(wù)與案例分析
定 價(jià):49 元
叢書(shū)名:“十三五”普通高等教育金融系列規(guī)劃教材
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- 作者:徐玫,楊佳妮 編
- 出版時(shí)間:2021/1/1
- ISBN:9787521819632
- 出 版 社:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社
- 中圖法分類:F830.9
- 頁(yè)碼:196
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開(kāi)本:16開(kāi)
《金融營(yíng)銷學(xué)實(shí)務(wù)與案例分析》圍繞金融營(yíng)銷的主要實(shí)戰(zhàn)模塊進(jìn)行整體構(gòu)思和設(shè)計(jì),運(yùn)用大量專業(yè)理論、實(shí)戰(zhàn)性案例和操作性圖表,從市場(chǎng)視角考察金融營(yíng)銷。
《金融營(yíng)銷學(xué)實(shí)務(wù)與案例分析》內(nèi)容共分為10個(gè)模塊主要包括金融營(yíng)銷概論、營(yíng)銷流程及計(jì)劃、營(yíng)銷調(diào)研、營(yíng)銷環(huán)境分析、銀行客戶行為分析、金融營(yíng)銷STP戰(zhàn)略、金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與定價(jià)、產(chǎn)品營(yíng)銷策略、金融品牌形象策劃、客戶關(guān)系管理,每個(gè)模塊又分別安排有精選案例和實(shí)訓(xùn)模塊,非常契合高校創(chuàng)新實(shí)踐教育的要求。
《金融營(yíng)銷學(xué)實(shí)務(wù)與案例分析》適合高等院校金融學(xué)專業(yè)和財(cái)經(jīng)類專業(yè)本科學(xué)生、研究生學(xué)習(xí),也可供金融機(jī)構(gòu)工作者參考。
在金融業(yè)飛速發(fā)展的今天,現(xiàn)代金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。為了在競(jìng)爭(zhēng)中保持和擴(kuò)大市場(chǎng)份額,金融機(jī)構(gòu)紛紛采用營(yíng)銷理念創(chuàng)新金融產(chǎn)品和金融服務(wù)。增強(qiáng)營(yíng)銷創(chuàng)意,培養(yǎng)營(yíng)銷環(huán)境,整合營(yíng)銷隊(duì)伍,優(yōu)化營(yíng)銷策略,運(yùn)用營(yíng)銷理論引導(dǎo)金融企業(yè)的有序競(jìng)爭(zhēng),已成為金融機(jī)構(gòu)的共識(shí)。但目前,我國(guó)金融機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)仍然停留在較低的層次,并沒(méi)有真正從市場(chǎng)的角度來(lái)研究金融產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷,對(duì)金融營(yíng)銷缺乏系統(tǒng)的理論認(rèn)識(shí)和可操作的基本技巧。
本書(shū)圍繞金融營(yíng)銷的主要實(shí)戰(zhàn)模塊進(jìn)行整體構(gòu)思和設(shè)計(jì),運(yùn)用大量專業(yè)理論、實(shí)戰(zhàn)性案例和操作性圖表,從市場(chǎng)視角分析金融營(yíng)銷。本書(shū)共分9章,主要包括營(yíng)銷導(dǎo)論,金融營(yíng)銷調(diào)研,金融營(yíng)銷環(huán)境分析,金融營(yíng)銷中的客戶行為,金融市場(chǎng)細(xì)分與定位,金融產(chǎn)品與營(yíng)銷策略,金融營(yíng)銷計(jì)劃、戰(zhàn)略與顧客滿意度,金融營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管理,互聯(lián)網(wǎng)金融與營(yíng)銷創(chuàng)新,每章包括基礎(chǔ)理論、精選案例和實(shí)訓(xùn)模塊三部分,非常契合高校創(chuàng)新實(shí)踐教育的要求。書(shū)中所舉的案例貼近金融工作實(shí)際,既有借鑒指導(dǎo)意義,又可拓寬學(xué)生的知識(shí)面,拓展課程資源,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)踐能力。本書(shū)內(nèi)容新穎,體現(xiàn)理論性與實(shí)踐性的統(tǒng)一,適合高等院校金融學(xué)和財(cái)經(jīng)類、管理類專業(yè)作為教材,也可供金融從業(yè)人員以及社會(huì)讀者使用。
徐玫現(xiàn)任重慶工商大學(xué)財(cái)政金融學(xué)院金融學(xué)系副教授,西南大學(xué)碩士研究生。2000年7月至今重慶工商大學(xué)財(cái)政金融學(xué)院專任教師。重慶工商大學(xué)優(yōu)秀教師。主要從事金融學(xué)、金融理論與政策、商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)學(xué)、中央銀行學(xué)、金融營(yíng)銷等課程的教學(xué)工作。主要研究方向?yàn)榻鹑诶碚撆c政策、金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理、 商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理,長(zhǎng)期為各類金融機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)驗(yàn)豐富,效果好。
第1章 營(yíng)銷導(dǎo)論
1.1 金融營(yíng)銷的興起
1.1.1 西方國(guó)家金融營(yíng)銷的發(fā)展歷程
1.1.2 金融營(yíng)銷在我國(guó)的興起和發(fā)展
1.2 金融營(yíng)銷學(xué)的內(nèi)涵
1.2.1 相關(guān)概念釋義
1.2.2 金融營(yíng)銷的主體
1.2.3 金融營(yíng)銷的特征
1.3 金融營(yíng)銷的基本任務(wù)
精選案例
實(shí)訓(xùn)模塊
第2章 金融營(yíng)銷調(diào)研
2.1 金融市場(chǎng)調(diào)研概述
2.1.1 金融市場(chǎng)調(diào)研的基本含義
2.1.2 金融市場(chǎng)調(diào)研的任務(wù)
2.1.3 金融市場(chǎng)調(diào)研的重要意義
2.2 金融市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容
2.2.1 金融市場(chǎng)調(diào)研的對(duì)象
2.2.2 金融市場(chǎng)調(diào)研的程序
2.3 金融市場(chǎng)調(diào)研方法和問(wèn)卷設(shè)計(jì)
2.3.1 金融市場(chǎng)的調(diào)研方法
2.3.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)
精選案例
實(shí)訓(xùn)模塊
第3章 金融營(yíng)銷環(huán)境分析
3.1 金融營(yíng)銷環(huán)境分析概述
3.1.1 金融營(yíng)銷環(huán)境的定義
3.1.2 金融營(yíng)銷環(huán)境分析的特征
3.2 金融營(yíng)銷的宏觀環(huán)境分析
3.2.1 政治法律環(huán)境
3.2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
3.2.3 社會(huì)環(huán)境
3.2.4 技術(shù)環(huán)境
3.3 金融營(yíng)銷的微觀環(huán)境分析
3.3.1 微觀環(huán)境分析框架
3.3.2 微觀分析的主要內(nèi)容
3.4 金融營(yíng)銷環(huán)境綜合分析法
3.4.1 綜合分析框架
3.4.2 綜合分析內(nèi)容
精選案例
實(shí)訓(xùn)模塊
……
第4章 金融營(yíng)銷中的客戶行為
第5章 金融市場(chǎng)細(xì)分與定位
第6章 金融產(chǎn)品與營(yíng)銷策略
第7章 金融營(yíng)銷計(jì)劃、戰(zhàn)略與顧客滿意度
第8章 金融營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管理
第9章 互聯(lián)網(wǎng)金融與營(yíng)銷創(chuàng)新