第1章 電子商務(wù)概論
1.1 電子商務(wù)的基本概念
1.1.1 基本概念
1.1.2 電子商務(wù)的特性
1.2 電子商務(wù)的內(nèi)涵、外延及其組成結(jié)構(gòu)
1.2.1 電子商務(wù)的內(nèi)涵
1.2.2 電子商務(wù)的外延
1.2.3 電子商務(wù)的組成結(jié)構(gòu)
1.3 電子商務(wù)的分類、層次及其流程模式
1.3.1 電子商務(wù)的分類和層次
1.3.2 電子商務(wù)的一般流程模式
1.4 電子商務(wù)的意義和作用
1.4.1 電子商務(wù)的功能
1.4.2 電子商務(wù)的意義及其作用
思考題

第2章 電子商務(wù)發(fā)展歷史
2.1 電子商務(wù)的起源與發(fā)展趨勢
2.1.1 電子商務(wù)的起源
2.1.2 電子商務(wù)起源的背景
2.1.3 電子商務(wù)的發(fā)展歷程
2.1.4 電子商務(wù)的前景展望
2.2 電子商務(wù)所面臨的問題
2.2.1 企業(yè)開展電子商務(wù)的阻力
2.2.2 電子商務(wù)在中國的現(xiàn)狀
思考題

第3章 電子商務(wù)技術(shù)
3.1 Internet技術(shù)
3.1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義
3.1.2 Internet的功能
3.1.3 Internet在電子商務(wù)中的應(yīng)用
3.1.4 Intranet和Extranet
3.2 電子商務(wù)安全技術(shù)
3.2.1 電子商務(wù)的安全要素
3.2.2 產(chǎn)生電子商務(wù)安全問題的因素
3.2.3 加密技術(shù)
3.2.4 認(rèn)證技術(shù)
3.3 EDI技術(shù)
3.3.1 EDI的作用
3.3.2 EDI的組成
3.3.3 EDI的工作流程
3.3.4 EDI的應(yīng)用
3.4 Web技術(shù)
3.4.1 Web的基本概念
3.4.2 Web的特點(diǎn)
3.4.3 Web體系結(jié)構(gòu)
3.4.4 Web編程技術(shù)
3.5 數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)
3.5.1 與數(shù)據(jù)庫相關(guān)的一些概念
3.5.2 數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)的發(fā)展歷程
3.5.3 數(shù)據(jù)庫技術(shù)基本理論
3.5.4 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)
思考題

第4章 電子商務(wù)支付
4.1 電子支付的含義
4.1.1 傳統(tǒng)的支付手段
4.1.2 電子支付的特點(diǎn)
4.1.3 電子支付的流程
4.1.4 電子支付的形式
4.2 電子支付中兩個(gè)安全協(xié)議
4.2.1 SSL安全協(xié)議
4.2.2 SET安全協(xié)議
4.2.3 SSL和SET的綜合討論
4.3 網(wǎng)絡(luò)銀行
4.3.1 網(wǎng)絡(luò)銀行的概念
4.3.2 網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展
4.3.3 網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
思考題

第5章 電子商務(wù)模式
5.1 B to B電子商務(wù)
5.1.1 企業(yè)間電子商務(wù)
5.1.2 B to B電子商務(wù)交易過程
5.1.3 B to B電子商務(wù)經(jīng)營模式
5.1.4 B to B電子商務(wù)交易過程
5.1.5 B to B電子商務(wù)解決方案
5.2 B to C電子商務(wù)
5.2.1 B to C電子商務(wù)概念
5.2.2 B to C電子商務(wù)模式分類
5.2.3 B to C電子商務(wù)對傳統(tǒng)銷售系統(tǒng)的沖擊
5.2.4 B to C電子商務(wù)的交易過程
5.3 其他電子商務(wù)模式
5.3.1 B to G電子商務(wù)模式
5.3.2 C to C電子商務(wù)模式
5.3.3 C to G電子商務(wù)模式
5.3.4 G to G電子商務(wù)模式
5.4 電子交易市場
5.4.1 電子交易市場的概念
5.4.2 電子交易市場產(chǎn)生的必然性
思考題

第6章 電子政務(wù)
6.1 電子政務(wù)的概念
6.1.1 電子政務(wù)的概念
6.1.2 電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的區(qū)別
6.2 電子政務(wù)的內(nèi)容及應(yīng)用
6.2.1 電子政務(wù)的內(nèi)容和范圍
6.2.2 電子政務(wù)的框架結(jié)構(gòu)
6.2.3 我國發(fā)展電子政務(wù)的必要性
6.3 電子政務(wù)與電子商務(wù)的關(guān)系
6.3.1 電子政務(wù)將擴(kuò)大電子商務(wù)的潛在市場
6.3.2 政府的網(wǎng)上交易是最大的電子商務(wù)市場
6.3.3 推動中小型企業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)化
6.3.4 電子政務(wù)將直接推動電子商務(wù)的發(fā)展
6.3.5 電子政務(wù)與電子商務(wù)互相促進(jìn)
思考題

第7章 電子商務(wù)與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營
7.1 企業(yè)電子商務(wù)規(guī)劃
7.1.1 企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃
7.1.2 企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)步驟
7.1.3 企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
7.1.4 企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的技術(shù)框架
7.2 企業(yè)信息化
7.2.1 企業(yè)信息化概念
7.2.2 企業(yè)信息化的發(fā)展
7.3 企業(yè)開展電子商務(wù)的意義
7.3.1 電子商務(wù)對企業(yè)的影響
7.3.2 企業(yè)信息化與電子商務(wù)間的互動關(guān)系
7.3.3 企業(yè)開展電子商務(wù)的意義
思考題

第8章 電子商務(wù)管理
8.1 電子商務(wù)管理概述
8.1.1 電子商務(wù)管理的含義及其構(gòu)成
8.1.2 電子商務(wù)管理的內(nèi)容
8.1.3 電子商務(wù)管理的職能
8.2 信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)電子商務(wù)管理
8.2.1 知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng)新與發(fā)展
8.2.2 信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)員工的知識管理
8.2.3 企業(yè)電子商務(wù)中的知識管理
思考題

第9章 網(wǎng)絡(luò)營銷
9.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念
9.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
9.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的分類
9.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)
9.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)
9.2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)
9.2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢與劣勢
9.2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)系
9.3 網(wǎng)絡(luò)營銷策略
9.3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定的原則
9.3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷策略整合
9.4 網(wǎng)絡(luò)營銷的手段
9.4.1 網(wǎng)絡(luò)市場信息收集
9.4.2 網(wǎng)絡(luò)廣告
9.4.3 電子郵件
思考題

第10章 電子商務(wù)物流
10.1 現(xiàn)代商務(wù)物流的概念
10.1.1 物流與配送
10.1.2 電子商務(wù)與物流的關(guān)系
10.2 電子商務(wù)物流技術(shù)
10.2.1 GIS技術(shù)
10.2.2 GPS技術(shù)
10.2.3 EDI技術(shù)
10.2.4 條碼技術(shù)
10.3 電子商務(wù)物流與供應(yīng)鏈管理
10.3.1 供應(yīng)鏈
10.3.2 供應(yīng)鏈管理
10.3.3 供應(yīng)鏈管理的方法
思考題

第11章 電子商務(wù)法
11.1 電子商務(wù)法的基本概念及其原則
11.1.1 電子商務(wù)法的概念
11.1.2 電子商務(wù)法的原則
11.2 電子商務(wù)法律環(huán)境
11.2.1 新政策新法規(guī)的出臺
11.2.2 電子商務(wù)中常涉及的法律問題
11.3 電子商務(wù)中的具體法律問題及法律保障
11.3.1 電子商務(wù)中的具體法律問題
11.3.2 電子商務(wù)的法律安全保障
思考題
參考文獻(xiàn)