第1章電子商務(wù)項目規(guī)劃概述
【開篇案例】
1.1電子商務(wù)運營與電子商務(wù)項目規(guī)劃1
1.2電子商務(wù)項目3
1.2.1電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)3
1.2.2系統(tǒng)軟硬件支撐平臺5
1.2.3第三方服務(wù)體系5
1.3電子商務(wù)項目規(guī)劃內(nèi)容6
1.3.1可行性研究6
1.3.2電子商務(wù)項目規(guī)劃7
1.4電子商務(wù)規(guī)劃與項目建設(shè)11
【本章小結(jié)】
【應(yīng)用案例】
第2章電子商務(wù)項目可行性分析
【開篇案例】
2.1宏觀環(huán)境分析18
2.1.1政治法律環(huán)境18
2.1.2經(jīng)濟環(huán)境19
2.1.3社會文化環(huán)境21
2.1.4科學(xué)技術(shù)環(huán)境22
2.2行業(yè)分析23
2.2.1基本狀況分析23
2.2.2所處行業(yè)生命周期24
2.2.3行業(yè)市場結(jié)構(gòu)分析26
2.2.4行業(yè)品類機會分析29
2.3目標(biāo)市場分析31
2.3.1目標(biāo)市場分析的概念31
2.3.2目標(biāo)市場分析的過程31
2.4競爭對手分析35
2.4.1選擇競爭對手35
2.4.2競爭對手分析36
2.4.3與競爭對手進行分析比較38
2.5企業(yè)自身分析39
2.6電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式與經(jīng)營模式40
2.6.1業(yè)務(wù)模式40
2.6.2經(jīng)營模式46
2.7可行性分析47
2.7.1可行性分析的概念47
2.7.2電子商務(wù)項目可行性分析的內(nèi)容47
2.8可行性分析報告的撰寫55
2.8.1可行性研究報告的格式55
2.8.2可行性研究報告編制的注意事項57
【本章小結(jié)】
【應(yīng)用案例】
【實驗內(nèi)容】
第3章電子商務(wù)項目需求分析
【開篇案例】
3.1電子商務(wù)項目需求分析概述65
3.1.1電子商務(wù)項目需求及產(chǎn)生65
3.1.2電子商務(wù)項目需求分析的概念67
3.1.3電子商務(wù)項目需求分析的方法68
3.1.4電子商務(wù)項目需求分析的內(nèi)容68
3.2電子商務(wù)項目需求調(diào)研69
3.2.1需求調(diào)研的流程69
3.2.2需求調(diào)研的方式71
3.2.3需求調(diào)研的內(nèi)容75
3.3電子商務(wù)項目業(yè)務(wù)需求分析78
3.3.1電子商務(wù)項目業(yè)務(wù)需求分析的方法78
3.3.2電子商務(wù)業(yè)務(wù)需求分析過程中需注意的問題81
3.3.3電子商務(wù)項目業(yè)務(wù)流程分析82
3.4電子商務(wù)項目功能需求分析86
3.4.1B2C的電子商務(wù)零售項目的基本需求86
3.4.2B2B電子商務(wù)項目的基本需求88
3.4.3企業(yè)信息門戶的基本需求89
3.5電子商務(wù)非功能需求分析91
3.6電子商務(wù)項目需求分析報告編寫92
【本章小結(jié)】
【應(yīng)用案例】
【實驗內(nèi)容】
第4章電子商務(wù)項目設(shè)計
【開篇案例】
4.1電子商務(wù)項目內(nèi)容設(shè)計的流程97
4.1.1項目內(nèi)容設(shè)計的流程98
4.1.2項目內(nèi)容設(shè)計的幾個原則102
4.2電子商務(wù)項目信息結(jié)構(gòu)的設(shè)計104
4.2.1項目主題及風(fēng)格策劃104
4.2.2項目內(nèi)容策劃109
4.2.3項目欄目規(guī)劃及目錄設(shè)計110
4.2.4導(dǎo)航設(shè)計116
4.2.5鏈接設(shè)計118
4.3網(wǎng)頁可視化設(shè)計122
4.3.1網(wǎng)頁版面設(shè)計123
4.3.2網(wǎng)頁色彩設(shè)計126
4.4數(shù)據(jù)庫設(shè)計130
4.4.1關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的基本概念130
4.4.2數(shù)據(jù)庫設(shè)計的基本原則132
4.4.3基于UML的數(shù)據(jù)庫設(shè)計133
4.4.4數(shù)據(jù)模型與對象模型的關(guān)系及轉(zhuǎn)換133
4.5移動端設(shè)計139
4.5.1電子商務(wù)項目移動端設(shè)計原則139
4.5.2電子商務(wù)項目移動端的首頁設(shè)計141
4.5.3電子商務(wù)項目移動端的商品列表設(shè)計142
4.5.4電子商務(wù)移動端的商品詳情設(shè)計146
4.5.5電子商務(wù)移動端的購物車設(shè)計148
【本章小結(jié)】
【應(yīng)用案例】
【實驗內(nèi)容】
第5章電子商務(wù)項目的實施與維護
【開篇案例】
5.1概述157
5.2電子商務(wù)應(yīng)用的開發(fā)159
5.2.1電子商務(wù)應(yīng)用的開發(fā)構(gòu)建方式159
5.2.2電子商務(wù)應(yīng)用的主要開發(fā)工具159
5.2.3選擇開發(fā)工具的原則163
5.2.4利用商品化的電子商務(wù)系統(tǒng)進行應(yīng)用開發(fā)163
5.3電子商務(wù)項目測試165
5.3.1軟件測試166
5.3.2電子商務(wù)應(yīng)用程序測試173
5.3.3網(wǎng)站測試177
5.3.4項目測試文件179
5.4電子商務(wù)站點部署180
5.4.1檢查部署核對清單180
5.4.2部署電子商務(wù)站點181
5.4.3實現(xiàn)初始化操作過程182
5.4.4建立和執(zhí)行最初的操作步驟182
5.5電子商務(wù)項目維護與管理182
5.5.1電子商務(wù)項目維護的內(nèi)容182
5.5.2電子商務(wù)項目維護的組織與管理184
5.6電子商務(wù)項目的評價184
5.6.1電子商務(wù)項目的評價體系184
5.6.2項目評估的實施步驟186
【本章小結(jié)】
【應(yīng)用案例】
【實驗內(nèi)容】
第6章電子商務(wù)項目的營銷與推廣
【開篇案例】
6.1營銷推廣的目標(biāo)和作用200
6.2目標(biāo)客戶分析200
6.3推廣策略201
6.3.1傳統(tǒng)營銷方法201
6.3.2網(wǎng)絡(luò)營銷方法209
6.4整合營銷與階段性推廣233
【本章小結(jié)】
【應(yīng)用案例】
【實驗內(nèi)容】
第7章電子商務(wù)項目經(jīng)濟效益分析與資金籌措
【開篇案例】
7.1電子商務(wù)成本及估算248
7.1.1電子商務(wù)項目成本248
7.1.2電子商務(wù)項目成本估算251
7.2電子商務(wù)經(jīng)濟效益分析259
7.2.1直接經(jīng)濟效益259
7.2.2間接經(jīng)濟效益260
7.3電子商務(wù)項目資金籌措260
7.3.1電子商務(wù)項目資金籌措分類260
7.3.2電子商務(wù)項目權(quán)益資金的籌資262
7.3.3資本結(jié)構(gòu)構(gòu)成264
【本章小結(jié)】
【應(yīng)用案例】
【實驗內(nèi)容】
第8章電子商務(wù)項目風(fēng)險管理
【開篇案例】
8.1電子商務(wù)項目風(fēng)險管理概述270
8.2電子商務(wù)風(fēng)險識別271
8.2.1項目風(fēng)險識別依據(jù)272
8.2.2電子商務(wù)項目風(fēng)險識別方法272
8.2.3電子商務(wù)項目風(fēng)險識別結(jié)果273
8.3電子商務(wù)項目風(fēng)險的定性和定量分析274
8.3.1風(fēng)險的定性分析274
8.3.2風(fēng)險的定量分析276
8.4電子商務(wù)風(fēng)險的應(yīng)對與監(jiān)控277
8.4.1風(fēng)險的應(yīng)對277
8.4.2風(fēng)險的監(jiān)控279
【本章小結(jié)】
【應(yīng)用案例】
【實驗內(nèi)容】
附錄A“書屋”電子商務(wù)項目策劃報告285
參考文獻323