談判看似與我們遙不可及，但細(xì)究起來日常生活中的每一討價(jià)還價(jià)都是一次微型談判，談判離我們的生活并不遙遠(yuǎn)。人類作為社會性動物，彼此之間的交流必不可少，在人類社會中大到國與國之間的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、外交、科技、文化的相互往來，小到企業(yè)之間、個(gè)人之間的聯(lián)系與合作，都離不開談判。在談判所涉及的諸多領(lǐng)域之中，商務(wù)談判在社會生活中扮演著日益重要的角色。
　　在商務(wù)談判中，雙方人際關(guān)系的變化主要通過語言交流來體現(xiàn)，雙方各自的語言都表現(xiàn)了自己的愿望、要求，當(dāng)這些愿望和要求去向一致時(shí)，就可以維持并發(fā)展雙方良好的人際關(guān)系，進(jìn)而達(dá)到皆大歡喜的結(jié)果；反之，可能解體這種人際關(guān)系，嚴(yán)重時(shí)導(dǎo)致雙方關(guān)系的破裂，從而使談判失敗。因此，語言技巧決定了談判雙方關(guān)系的建立、鞏固、發(fā)展、改善和調(diào)整，從而決定了雙方對待談判的基本態(tài)度。掌握商務(wù)談判中的語言技巧，恰如其分的運(yùn)用有聲語言進(jìn)行商務(wù)談判，從而進(jìn)一步提高商務(wù)談判的能力，增加商務(wù)談判成功的可能性。
　　與西方國家相比，我國對于現(xiàn)代商務(wù)談判語言的研究起步較晚，由于歷史原因，直到中共十一屆三中全會以后，特別是改革開放以來，我們才逐步重視商務(wù)談判語言研究，所以，總體而言，我們的研究還缺乏理論性和系統(tǒng)性。但迄今為止，我國的談判專家和學(xué)者還是在本研究領(lǐng)域做出了不朽的貢獻(xiàn)，我國商務(wù)談判語言研究離不開這些前輩學(xué)者的付出。本書立足與我國當(dāng)前于我國商務(wù)談判語言研究的現(xiàn)狀，希望能夠在前人的探索基礎(chǔ)上為我國商務(wù)談判語言研究貢獻(xiàn)一分力量。
　　本書較為全面、系統(tǒng)地分析研究了商務(wù)談判以及語言運(yùn)用對的相關(guān)技巧，全書共五章，主要內(nèi)容包括：商務(wù)談判的理論認(rèn)識與內(nèi)涵解讀、談判信息搜集準(zhǔn)備與語言技巧、商務(wù)談判的理論基礎(chǔ)研究、商務(wù)談判語言運(yùn)用與觀點(diǎn)表達(dá)技巧和商務(wù)談判的思維與語言溝通問題分析等內(nèi)容。本書的主要特點(diǎn)要表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，前沿性強(qiáng)，書中所介紹和引用的相關(guān)理論，都是國內(nèi)外經(jīng)典的或近幾年興起的；第二，重點(diǎn)突出，在全面分析的基礎(chǔ)上，對某些談判技巧和語言運(yùn)用重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)的分析與研究；第三，應(yīng)用性強(qiáng)，本書不僅有理論分析還有重要案例，對易忽略的環(huán)節(jié)作了強(qiáng)調(diào)性的處理。如專門列出一節(jié)來分析“談判態(tài)勢與策略”。書中所引用的案例都是近年來較有代表性的談判實(shí)例，同時(shí)在每章中都穿插一些小案例和閱讀材料。本書不僅針對高校工商管理、市場營銷等專業(yè)的學(xué)生，也適用于廣大工商界人士。