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旅行社服務(wù)與管理（第二版） 
定 價(jià)：23.5 元 叢書名：旅游服務(wù)與管理專業(yè)課程改革成果教材
9 7 4 8 3 7 7 0 0 4 9 0 6
全書包括六個(gè)項(xiàng)目，即：征程起點(diǎn)、溫馨親和當(dāng)門市、熱情機(jī)智做外聯(lián)、細(xì)致周到任計(jì)調(diào)、盡心盡責(zé)做導(dǎo)游、夢(mèng)想啟航。《旅行社服務(wù)與管理（第二版）》旨在使學(xué)生了解、熟悉旅行社歷史、發(fā)展和現(xiàn)狀，使學(xué)生明確旅行社的門市部、外聯(lián)部、計(jì)調(diào)部、導(dǎo)游部的工作任務(wù)．部門間的協(xié)作關(guān)系及服務(wù)人員的贏質(zhì)要求，從而使學(xué)生對(duì)旅行社有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，為從事旅行社服務(wù)工作做好鋪墊。
《旅行社服務(wù)與管理（第二版）》可作為中等職業(yè)學(xué)校旅游服務(wù)與管理專業(yè)教材，也可作為旅游行業(yè)崗位培訓(xùn)教材。
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