本教材由上海市供水管理處、上海城投水務（集團）有限公司供水分公司和上海水務進修學校組織編寫。教材根據上海居民住宅二次供水改造、運營和維護的相關政策、法規(guī)、標準和操作要求，從居民住宅二次供水基礎知識、相關政策法規(guī)及技術標準、運行和維護、水質檢測、資料管理和信息化建設、職業(yè)道德和服務溝通等六個方面，分六章對上海二次供水設施的運行和維護進行了比較全面的講解。本教材可作為二次供水業(yè)務培訓資料，重點內容是二次供水設施的運行和維護及相關操作技能，知識深度達到職業(yè)技能等級4級（中級）的要求。本教材也可供相關院校教職員工、供水企業(yè)管理人員參考。