N E T E A S E G A M E S A C A D E M Y
preface
前 言
愛玩是人類的天性，而玩的方式總會隨著社會技術(shù)進(jìn)步變得豐富，于是電子技術(shù)的發(fā)展普及便自然催生了“電
子游戲”這一新興娛樂產(chǎn)業(yè)�！半娮佑螒颉弊鳛橐活愄峁⿰蕵饭δ艿奶厥廛浖�，其內(nèi)涵可以非常豐富：除了
軟件技術(shù)，還包括了我們所能想到的各種愉悅大眾的玩法設(shè)計、藝術(shù)和文化。給這么一類復(fù)雜的娛樂軟件做
質(zhì)量保障從來不是一件容易的事情，加上目前市面游戲產(chǎn)品眾多且競爭巨大，過去單純的“讓游戲可玩”的
質(zhì)量目標(biāo)早已提升到“讓玩家玩好”，這也對游戲行業(yè)的質(zhì)量保障工作提出了不少嚴(yán)苛要求。
從2003 年組建至今，網(wǎng)易游戲QA 團(tuán)隊伴隨著網(wǎng)易游戲，跟大量優(yōu)秀項目共同成長：眾多超長生命期的
優(yōu)秀產(chǎn)品，讓我們在質(zhì)量服務(wù)中培養(yǎng)了更加高遠(yuǎn)的質(zhì)量視角；各類高熱度爆款頭部產(chǎn)品，則給我們的質(zhì)量服
務(wù)提出了更高的質(zhì)量目標(biāo)，也讓我們的服務(wù)邊界不斷擴(kuò)大，服務(wù)能力不斷提升；而能容納大量不同類型游戲
并頭開發(fā)的大體量，則讓我們的質(zhì)量服務(wù)得以在大量項目實踐下不斷改進(jìn)、驗證和推廣；作為行業(yè)的一份子，
我們非常樂意和同行分享這十多年積累的經(jīng)驗，同時我們也希望有興趣加入我們行列的新人清晰看到這個行
業(yè)的職能畫像，于是借著此次叢書出版的機會，編撰了此書。
我們認(rèn)為一套相對完整的經(jīng)驗體系離不開“道法術(shù)器”幾個層次，而本書也從“道法”、“術(shù)”和“器”三
大部分進(jìn)行介紹，依次讓讀者了解網(wǎng)易游戲QA 團(tuán)隊的質(zhì)量觀和團(tuán)隊組織方法、實施質(zhì)量保障的方法，以
及一些質(zhì)保技術(shù)和工具的落地應(yīng)用案例。三個篇章形成了自上而下的三個相互獨立而不失聯(lián)系的內(nèi)容維度，
希望讀者能透過這三個代表不同維度的章節(jié)內(nèi)容，全面了解我們的質(zhì)保工作從思路到落地的全貌；另外不同
職業(yè)角色、不同關(guān)注點的讀者也能方便地從中選取感興趣的內(nèi)容深入閱讀。
本書第一篇“道法自然——網(wǎng)易游戲的質(zhì)量觀和質(zhì)量團(tuán)隊”，主要介紹了部門的價值觀還有質(zhì)量團(tuán)隊。質(zhì)量
觀是個抽象的概念，在這部分內(nèi)容中，我們通過部門的發(fā)展改革歷史以及對QA 廣闊職業(yè)舞臺的論述，讓各
位讀者了解隱藏在案例背后的質(zhì)量觀；質(zhì)量團(tuán)隊介紹的部分則給讀者介紹了合格QA 的畫像、如何開展團(tuán)隊
協(xié)作以及團(tuán)隊培訓(xùn)成長方面的內(nèi)容。
第二篇“神術(shù)妙策——質(zhì)量保障方法和測試案例”，這部分內(nèi)容會從“理解測試業(yè)務(wù)”、“測試設(shè)計與管理”，
和“專項業(yè)務(wù)測試與實踐”三大部分進(jìn)行介紹，讓讀者從中了解到一些質(zhì)保業(yè)務(wù)核心環(huán)節(jié)的理念和實施方法，
另外眾多來自一線項目的真實案例相信也能給到讀者不少啟發(fā)。
第三篇“積厚成器——測試技術(shù)與工具”，這部分內(nèi)容主要是介紹一些測試工具的實踐案例�！皽y試開發(fā)技
術(shù)”挑選了幾個深入的技術(shù)解決方案進(jìn)行介紹，“測試平臺實踐案例”展出了三個較為綜合的工具平臺。這
部分內(nèi)容雖以技術(shù)介紹為主線，但讀者可以輕松窺見技術(shù)內(nèi)容背后“用測試工具解決難題、提升效率和改進(jìn)
流程”的思路。
本書所有內(nèi)容均來自部門一線業(yè)務(wù)專家們的內(nèi)部分享，我們相信實訓(xùn)錘煉出真知，這些一線經(jīng)驗必定能給各
位讀者帶來更為寬闊的視角，以及不少有益的啟發(fā)。感謝各位業(yè)務(wù)專家，在繁忙的工作中抽出時間對本書內(nèi)
容進(jìn)行編寫和校對，如果沒有他們的全心投入，本書將很難順利完成。感謝清華大學(xué)軟件學(xué)院雍俊海教授為
本書作序。感謝業(yè)務(wù)專家陳覺曉、潘少彬的組織統(tǒng)籌。感謝網(wǎng)易游戲?qū)W院- 知識管理部的同事們在內(nèi)容整理
和校對上注入了極大的精力。感謝清華大學(xué)出版社的賈斌老師，柴文強老師以及其他幕后的編審人員為本書
進(jìn)行的細(xì)致的查漏補缺工作，保證了本書的質(zhì)量。
我們希望用出版書籍這種特殊的交流方式跟同行以及未來的同行“對話”，為整個游戲質(zhì)量保障行業(yè)的進(jìn)步
和提升盡我們一點綿薄之力，祝各位開卷有益。
網(wǎng)易互娛·質(zhì)量保障書籍編委會
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