本書主要內(nèi)容包括:從“微商”到“社交電商”、社交電商:零售業(yè)一次新的商業(yè)革命、下一個(gè)風(fēng)口—社交電商、社交電商成敗的關(guān)鍵是重構(gòu)信任體系、直銷行業(yè)進(jìn)入冷靜期,社交電商野蠻生長(zhǎng)、傳統(tǒng)零售巨艦為何紛紛試水社交新零售、社交電商—如何打造最具有商業(yè)價(jià)值的IP等。
第一章 全新理念篇n
第一節(jié) 從“微商”到“社交電商”n
第二節(jié) 社交電商:零售業(yè)一次新的商業(yè)革命n
第三節(jié) 下一個(gè)風(fēng)口——社交電商n
第四節(jié) 社交電商成敗的關(guān)鍵是重構(gòu)信任體系n
第五節(jié) 直銷行業(yè)進(jìn)入冷靜期,社交電商野蠻生長(zhǎng)n
第六節(jié) 傳統(tǒng)零售巨艦為何紛紛試水社交新零
第七節(jié) 社交電商——如何打造具有商業(yè)價(jià)值的IPn
第八節(jié) 社交電商下半場(chǎng)從引流創(chuàng)新向系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)進(jìn)化n
第九節(jié) 社交電商的“出路”在哪里?n
第十節(jié) 將有30%-45%的人從事社交電商n
第十一節(jié) 流量紅利見(jiàn)頂,傳統(tǒng)電商受阻,社交電商異軍突起n
第十二節(jié) 社交電商風(fēng)起云涌,本質(zhì)都是“以人為本”n
第十三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)用戶存量時(shí)代社交電商多樣洗牌在即n
第十四節(jié) 董明珠居然也開始做微商賣貨了n
第十五節(jié) 社交電商:社會(huì)化粉絲營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)n
第十六節(jié) 社交電商網(wǎng)購(gòu)人群滲透率達(dá)到80%n
第十七節(jié) 泛社交電商重塑電商市場(chǎng)新格局n
第十八節(jié) 社交電商發(fā)展前景:用戶規(guī)模猛增長(zhǎng),購(gòu)買能力逐漸釋放n
第十九節(jié) 八成消費(fèi)者非計(jì)劃性購(gòu)物來(lái)自社交電商n
第二十節(jié) 社交電商變革已至全球自選開創(chuàng)行業(yè)新模式n
第二章 規(guī)范篇n
第一節(jié) 《電子商務(wù)法》實(shí)施:社會(huì)共治格局逐漸形成n
第二節(jié) 如何有效做到社交電商的合法多層經(jīng)營(yíng)n
第三節(jié) 社交電商參與主體的法律定性是什么n
第四節(jié) 微商是否構(gòu)成違規(guī)經(jīng)營(yíng),要看是否拉人頭n
第五節(jié) 社交電商如何避免落入違法“三要素”n
第六節(jié) 社交電商企業(yè)為何難甩違規(guī)經(jīng)營(yíng)之根n
第三章 操作篇n
第一節(jié) 透析“微商”的本質(zhì)和賺錢模式n
第二節(jié) 變現(xiàn)你的微信朋友圈n
第三節(jié) 如何吸粉和找到精準(zhǔn)客戶n
第四節(jié) 如何實(shí)現(xiàn)微商的快速成交n
第五節(jié) 如何做好企業(yè)微商團(tuán)隊(duì)管理n
第六節(jié) 如何輕松玩轉(zhuǎn)“賺”抖音n
后記
《社交電商 操作指南 零基礎(chǔ)、2小時(shí)學(xué)會(huì):一學(xué)就會(huì)》:
零售去中心化是導(dǎo)購(gòu)型社交電商的典型特征。用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)方式升級(jí)了傳統(tǒng)渠道管理體系,讓渠道運(yùn)營(yíng)更加靈活、便捷,可以快速實(shí)現(xiàn)零售渠道的體量,表現(xiàn)為渠道體量龐大、消費(fèi)場(chǎng)景封閉、顧客黏性高、渠道自帶流量、商品流通成本低、渠道準(zhǔn)入門檻低。它并非是中心化的零售平臺(tái)型生意,而是去中心化的零售渠道生意。它以線下實(shí)體店面作為渠道載體,而社交零售是以個(gè)體自然人作為渠道載體,且利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)升級(jí)了渠道運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),提升了渠道運(yùn)營(yíng)效率,是一種非常先進(jìn)的商業(yè)模式。
云集微店是導(dǎo)購(gòu)型社交電商的典型,它是個(gè)人零售服務(wù)平臺(tái),可為店主提供美妝、母嬰、健康食品等各類貨源。云集依靠大流量、大用戶數(shù)、大訂單量獲得話語(yǔ)權(quán),保證商品的高,大量店主通過(guò)社交關(guān)系擴(kuò)散商品信息,增加商品曝光流量。終端消費(fèi)者看到商品信息在云集下單,由云集官方完成配送、售后。訂單完成后,店主從云集獲得提成收益。
內(nèi)容型社交電商
內(nèi)容型社交電商借助關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖的口碑,由內(nèi)容驅(qū)動(dòng)成交,受眾立足于共同的興趣愛(ài)好聚合在一起形成社群,通過(guò)自己或者他人發(fā)表高質(zhì)量的內(nèi)容吸引海量用戶訪問(wèn),在積累粉絲的同時(shí),增加客戶信任度和黏性,從而使客戶產(chǎn)生購(gòu)買,慢慢變成某一品牌產(chǎn)品的忠實(shí)消費(fèi)者。
內(nèi)容型社交電商的典型特征有兩個(gè)方面:一是營(yíng)銷具有針對(duì)性。內(nèi)容型社交電商的用戶群體有著明顯的共同標(biāo)簽,會(huì)因?yàn)楣餐呐d趣愛(ài)好或者需求痛點(diǎn)集結(jié)在一起,通常價(jià)值觀相近,可以進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷,針對(duì)共同的痛點(diǎn)和生活場(chǎng)景輸出容易激發(fā)大家互動(dòng)傳播的內(nèi)容,轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu)的能力也較強(qiáng)。二是運(yùn)營(yíng)門檻高。內(nèi)容型社交電商對(duì)內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)要求很高,需要有持續(xù)不斷的高水平的內(nèi)容輸出能力,此時(shí)則需要搭建自己專業(yè)的內(nèi)容團(tuán)隊(duì),做好個(gè)人定位、經(jīng)營(yíng)策略、營(yíng)銷推廣。
小紅書、抖音是內(nèi)容型社交電商的典型?胺Q強(qiáng)力種機(jī)的小紅書,以圖文分享為主,整體篇幅較長(zhǎng),熱門的評(píng)測(cè)會(huì)分析產(chǎn)品成分、科技含量、體驗(yàn)感、使用場(chǎng)景等,這些優(yōu)質(zhì)用戶原創(chuàng)內(nèi)容可以讓消費(fèi)者更直觀地了解產(chǎn)品,整體信服力較強(qiáng),比一般的廣告更有效果。而抖音通過(guò)內(nèi)容帶貨,主要通過(guò)產(chǎn)品的使用功能展示引起震撼效果,引發(fā)很多抖友關(guān)注和跟風(fēng),一時(shí)間迅速刮起一陣產(chǎn)品熱,在淘寶等購(gòu)物網(wǎng)站上同期也會(huì)上線很多“抖音同款”。
平臺(tái)型社交電商
目前比較火的平臺(tái)型社交電商玩法是以拼團(tuán)模式進(jìn)行,主要特點(diǎn)是用戶拼團(tuán)砍價(jià),借助社交力量把用戶進(jìn)行下沉,并通過(guò)低門檻促銷活動(dòng)來(lái)迎合用戶貪婪、炫耀、興奮等心理,幫助產(chǎn)品鎖定用戶,賣一些普適性、高的產(chǎn)品,以此達(dá)成銷售裂變的目標(biāo)。
平臺(tái)型社交電商的典型特征主要是以低成本激活海量人群。拼團(tuán)模式大的優(yōu)勢(shì)在于用相對(duì)較低的價(jià)格買到高質(zhì)量的產(chǎn)品,而成本優(yōu)勢(shì)在三四線及以下相對(duì)偏遠(yuǎn)的城市是一個(gè)極具敏感的話題,三四線及以下偏遠(yuǎn)城市正好是我國(guó)人口相對(duì)集中的地區(qū),該模式可以通過(guò)微信拼團(tuán)砍價(jià)的形式激活這一類群體。但是,平臺(tái)型社交電商的供應(yīng)鏈要求比較高,沒(méi)有雄厚的資金、專業(yè)的人才,是很難做起來(lái)的。
平臺(tái)型社交電商模式的典型是。的成功在于立足微信海量的流量形成低成本用戶裂變,抓住三四線的用戶對(duì)于低價(jià)需求的真正痛點(diǎn),然后找到“爆款”產(chǎn)品來(lái)完成銷售的閉環(huán)。是一個(gè)專注于C2B拼團(tuán)的第三方社交電商平臺(tái),它借助“拼團(tuán)+低價(jià)+社交”的組合,通過(guò)發(fā)起和親朋好友的拼團(tuán),以更低的價(jià)格購(gòu)買優(yōu)質(zhì)商品。截至目前,在“”這條路上深耕,已經(jīng)成為大的電商平臺(tái)之一,雖然飽受爭(zhēng)議,但也擴(kuò)展出了一種“獲客-留存-變現(xiàn)-自傳播”的用戶自增長(zhǎng)模式。