定 價:63.5 元
叢書名:高等學(xué)校旅游管理類專業(yè)系列教材
- 作者:白凱 著
- 出版時間:2020/11/1
- ISBN:9787040535853
- 出 版 社:高等教育出版社
- 中圖法分類:F590
- 頁碼:488
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
《旅游消費者行為學(xué)》是旅游管理專業(yè)核心課程教材。
《旅游消費者行為學(xué)》用三個“知”來概括說明《旅游消費者行為學(xué)》的基本特點和內(nèi)容構(gòu)成:知理,即旅游消費者行為的本質(zhì);知己,即旅游消費者行為的核心內(nèi)容與過程;知他,即旅游消費者行為的情境。
《旅游消費者行為學(xué)》還增加了二維碼鏈接供大家使用。
《旅游消費者行為學(xué)》既可供高校師生作為教材使用,也可供從業(yè)人員作為參考書使用。
經(jīng)過30余年的發(fā)展,旅游研究在我國日趨成熟,研究水平不斷提高,標志性事件就是2003年在工商管理一級學(xué)科下設(shè)立旅游管理的二級學(xué)科博士點。2012年,教育部調(diào)整本科教學(xué)目錄設(shè)置,開啟了旅游管理一級學(xué)科的招生培養(yǎng)工作。2018年,教育部旅游管理類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會發(fā)布《旅游管理類教學(xué)質(zhì)量國家標準》,進一步明確了旅游管理本科教學(xué)的目標和要求,“旅游消費者行為學(xué)”成為4門核心必修課程之一。上述標志性變化的原因在于:一方面,在產(chǎn)業(yè)貢獻上,旅游業(yè)被更多人認知并賦予了“民生幸!钡膬(nèi)涵,成為廣大人民生活中不可或缺的構(gòu)成部分;另一方面,在業(yè)態(tài)需要、國際交流的拉動下,旅游研究的手段和質(zhì)量在不斷提高,對從業(yè)人員知識與技能的要求也在不斷提高。
旅游過程中,“人”是引發(fā)各類旅游現(xiàn)象的根源,“人”的問題也是旅游研究中最迫切和根本的問題。旅游者并非天然地具有消費屬性,旅游者與消費者既有區(qū)別又有交叉的關(guān)系。旅游者的客觀特征是異地性和暫時性,并不必然消費;消費者的客觀特征是消費性,并不要求異地性或者暫時性。因此,這兩個概念各有其內(nèi)涵和外延。其交集是旅游消費者,即同時滿足異地性、暫時性和消費性。在商業(yè)化大潮席卷全球的當代,“消費”這一特征進入旅游者行為中的深度和廣度都是前所未有的。這使得旅游消費者,即旅游者和消費者之間的交叉區(qū)域范圍前所未有地擴大。因此,無論從學(xué)理還是市場價值上,旅游消費者行為研究均被提升到前所未有的高度。
作為相對年輕的學(xué)科領(lǐng)域,旅游消費者行為研究尚處在不斷發(fā)展、變化之中。國內(nèi)外關(guān)于該領(lǐng)域的課程名稱也是各有不同,常見的如“旅游心理學(xué)”“旅游者行為學(xué)”“旅游消費者行為學(xué)”“觀光心理學(xué)”“酒店業(yè)與旅游業(yè)中的行為研究”等,版本眾多,體系結(jié)構(gòu)異彩紛呈。如何將該學(xué)科領(lǐng)域的知識按照一定的邏輯結(jié)構(gòu)有機地組織起來,形成一個知識體系呈現(xiàn)給學(xué)生和讀者,至今仍是見仁見智,未有定論。
教材編寫往往伴隨知識點的取舍、知識體系的建構(gòu)與理論脈絡(luò)的整合。“增之一分則太長,減之一分則太短”,如何取舍,總有不足。因此,在編寫過程中,我們力求兼收并蓄,博采眾長,充分吸收國內(nèi)外最新研究成果,以便充分展示和反映這一學(xué)科的發(fā)展全貌。
第一章 緒論
第一節(jié) 行為與社會行為
第二節(jié) 消費者行為與旅游者行為
第三節(jié) 旅游消費者行為的研究歷史
第四節(jié) 旅游消費者行為的研究框架建構(gòu)
基礎(chǔ)篇
第二章 旅游消費者的感知與認知
第一節(jié) 感知與認知
第二節(jié) 社會感知與社會認知
第三節(jié) 旅游消費者的感知與認知
第三章 旅游消費者的態(tài)度與偏好
第一節(jié) 態(tài)度概述
第二節(jié) 旅游者態(tài)度
第三節(jié) 偏好與品牌偏好
第四節(jié) 旅游偏好
第四章 旅游消費者的個性與自我
第一節(jié) 個性概述
第二節(jié) 旅游者的人格特征
第三節(jié) 自我概念
第四節(jié) 自我一致性與旅游者行為
決策篇
第五章 旅游消費者的需要與動機
第一節(jié) 需要與旅游需要
第二節(jié) 動機與旅游動機
第三節(jié) 旅游需要與旅游動機的關(guān)系
第六章 旅游消費者的信息搜尋
第一節(jié) 旅游信息概述
第二節(jié) 旅游信息搜尋行為
第七章 旅游消費者期望的形成與影響
第一節(jié) 期望概述
第二節(jié) 旅游期望
第三節(jié) 旅游期望的影響因素與作用
第八章 旅游消費者決策與旅游目的地選擇
第一節(jié) 決策與消費者決策
第二節(jié) 旅游決策
第三節(jié) 旅游目的地選擇
……
體驗篇
互動篇