本書在全面論述質(zhì)量管理原理的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)國內(nèi)外**研究成果，結(jié)合新時(shí)代對質(zhì)量管理的新要求和新理念，注重質(zhì)量管理系列統(tǒng)計(jì)技術(shù)與方法的應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)卓越績效及六西格瑪管理、質(zhì)量文化建設(shè)等內(nèi)容。本書共分九章，分別是質(zhì)量管理概論、ISO9000、卓越績效管理模式、質(zhì)量管理工具、設(shè)計(jì)質(zhì)量控制、抽樣檢驗(yàn)、過程質(zhì)量控制、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理以及質(zhì)量文化構(gòu)建等。教材編寫已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了通過二維碼，即可訪問在相關(guān)視頻、文本等功能，以便幫助學(xué)生能更好地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代對知識學(xué)習(xí)新的需求與轉(zhuǎn)變。
本書可作為經(jīng)済管理類各專業(yè)本科生的教學(xué)用書，亦可作為相應(yīng)專業(yè)的研究生及各類學(xué)員的重要參考書，還可作為企業(yè)生產(chǎn)管理人員、質(zhì)量管理人員等企業(yè)各級管理者的參考和自學(xué)用書。