本書包括:打造說(shuō)話高手的絕技、抓住說(shuō)話火候的功夫、把難事說(shuō)成的技巧、強(qiáng)化說(shuō)話水平的本領(lǐng)、防范說(shuō)話陷入的死穴等五章。
第一章 打造說(shuō)話高手的絕技
第一節(jié) 找到說(shuō)話的竅門
做一個(gè)會(huì)聽(tīng)話的人
人際關(guān)系決定“話的效果”
岔開話題的幾種情形
會(huì)說(shuō)與不會(huì)說(shuō)大不一樣
閑談是交談的熱身準(zhǔn)備
獲得對(duì)方好感的說(shuō)話技巧
如何尋找交談的話題
如意的交談是友誼的開始
表達(dá)謙虛的五種形式
怎樣稱呼他人大有學(xué)問(wèn)
第二節(jié) 因人而異說(shuō)不同的話
說(shuō)話要看準(zhǔn)對(duì)象
從對(duì)方得意的事情說(shuō)起