第1章 軟件測(cè)試概述
1.1 軟件測(cè)試相關(guān)概念
1.1.1 軟件測(cè)試的定義和對(duì)象
1.1.2 軟件測(cè)試的目的
1.2 軟件測(cè)試的分類(lèi)
1.2.1 按照開(kāi)發(fā)階段分類(lèi)
1.2.2 按照測(cè)試策略分類(lèi)
1.2.3 按照測(cè)試手段分類(lèi)
1.2.4 按照測(cè)試執(zhí)行方式分類(lèi)
1.2.5 基于特定目標(biāo)的測(cè)試分類(lèi)
1.3 軟件測(cè)試的策略和方法
1.3.1 測(cè)試過(guò)程的實(shí)施策略
1.3.2 自動(dòng)化測(cè)試工具的選擇與實(shí)施策略
1.3.3 測(cè)試用例的設(shè)計(jì)策略
1.3.4 回歸測(cè)試策略
1.4 基于Web平臺(tái)的軟件測(cè)試
1.4.1 Web軟件系統(tǒng)功能測(cè)試
1.4.2 Web軟件系統(tǒng)性能測(cè)試
第2章 HP ALM測(cè)試項(xiàng)目管理
2.1 被測(cè)系統(tǒng)介紹
2.1.1 CRM系統(tǒng)概述
2.1.2 PHP簡(jiǎn)介
2.1.3 PIHP開(kāi)發(fā)環(huán)境
2.2 測(cè)試過(guò)程管理
2.2.1 HP ALM管理流程
2.2.2 缺陷管理流程
2.3 HP ALM初始化設(shè)置
2.3.1 啟動(dòng)站點(diǎn)管理
2.3.2 創(chuàng)建域和項(xiàng)目
2.3.3 用戶和組的管理
2.3.4 缺陷配置
2.3.5用例配置
2.3.6 模板配置
2.4 創(chuàng)建發(fā)布樹(shù)
2.4.1 定義發(fā)布樹(shù)
2.4.2 創(chuàng)建發(fā)布
2.4.3 創(chuàng)建周期
2.5 實(shí)驗(yàn)
實(shí)驗(yàn)一：EasyPHP和CRM系統(tǒng)安裝與配置
實(shí)驗(yàn)二：ALM初始化環(huán)境設(shè)置
第3章 CRM系統(tǒng)功能測(cè)試實(shí)踐
3.1 測(cè)試需求分析
3.1.1 測(cè)試需求的收集途徑
3.1.2 測(cè)試需求分析的工作
3.1.3 功能測(cè)試需求的分析與提取
3.2 在HP ALM中創(chuàng)建測(cè)試需求
3.2.1 制定測(cè)試需求樹(shù)規(guī)范
3.2.2 創(chuàng)建功能測(cè)試需求樹(shù)
3.2.3 測(cè)試需求轉(zhuǎn)換為測(cè)試用例
3.3 制定測(cè)試計(jì)劃及方案
3.3.1 編制測(cè)試計(jì)劃
3.3.2 評(píng)審測(cè)試計(jì)劃
3.3.3 設(shè)計(jì)自動(dòng)化測(cè)試框架
3.4 設(shè)計(jì)測(cè)試用例
3.4.1 測(cè)試用例的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則
3.4.2 設(shè)計(jì)手工測(cè)試用例
3.4.3 設(shè)計(jì)自動(dòng)化測(cè)試用例
3.4.4 評(píng)審測(cè)試用例
3.4.5 在ALM中創(chuàng)建用例的方法
3.4.6 在ALM中創(chuàng)建手工測(cè)試用例
3.5 開(kāi)發(fā)測(cè)試腳本
3.5.1 登錄業(yè)務(wù)腳本開(kāi)發(fā)
3.5.2 線索創(chuàng)建業(yè)務(wù)腳本開(kāi)發(fā)
3.5.3 客戶創(chuàng)建業(yè)務(wù)腳本開(kāi)發(fā)
3.5.4 線索刪除業(yè)務(wù)腳本開(kāi)發(fā)
3.5.5 其他腳本開(kāi)發(fā)
3.5.6 對(duì)象庫(kù)管理
3.5.7 測(cè)試報(bào)告管理
3.6 執(zhí)行自動(dòng)化測(cè)試
3.6.1 使用ALM運(yùn)行測(cè)試腳本
3.6.2 使用 Test Batch Runner運(yùn)行測(cè)試腳本
3.6.3 使用QuickTest.Application對(duì)象運(yùn)行測(cè)試腳本
3.6.4 查看測(cè)試結(jié)果
3.7 執(zhí)行手工測(cè)試
3.7.1 測(cè)試執(zhí)行的技術(shù)要求
3.7.2 在ALM中執(zhí)行手工測(cè)試用例
3.8 缺陷管理
3.8.1 發(fā)現(xiàn)軟件缺陷
3.8.2 創(chuàng)建并提交缺陷
3.8.3 關(guān)聯(lián)缺陷和測(cè)試用例
3.9 報(bào)表分析與報(bào)告編制
3.9.1 分析測(cè)試執(zhí)行報(bào)表
3.9.2 分析缺陷報(bào)表
3.9.3 編制測(cè)試報(bào)告
3.9.4 評(píng)審測(cè)試報(bào)告
3.10 實(shí)驗(yàn)
實(shí)驗(yàn)三：使用ALM實(shí)施和管理軟件測(cè)試
實(shí)驗(yàn)四：HP UFT登錄業(yè)務(wù)腳本開(kāi)發(fā)
實(shí)驗(yàn)五：HP UFT創(chuàng)建業(yè)務(wù)腳本開(kāi)發(fā)
實(shí)驗(yàn)六：刪除業(yè)務(wù)腳本開(kāi)發(fā)
實(shí)驗(yàn)七：對(duì)象庫(kù)管理與其他測(cè)試資源管理
實(shí)驗(yàn)八：UFT批量測(cè)試運(yùn)行
第4章 CRM系統(tǒng)性能測(cè)試實(shí)踐
4.1 性能測(cè)試基礎(chǔ)
4.1.1 性能測(cè)試的目的
4.1.2 性能測(cè)試指標(biāo)
4.1.3 性能測(cè)試方法
4.2 性能測(cè)試需求分析
4.2.1 性能測(cè)試指標(biāo)分析
4.2.2 確定測(cè)試業(yè)務(wù)
4.3 制定測(cè)試計(jì)劃及方案
4.3.1 編制測(cè)試計(jì)劃
4.3.2 創(chuàng)建測(cè)試場(chǎng)景模型
4.4 設(shè)計(jì)測(cè)試用例
4.4.1 測(cè)試用例的設(shè)計(jì)
4.4.2 在ALM中創(chuàng)建性能測(cè)試用例
4.5 開(kāi)發(fā)測(cè)試腳本
4.5.1 登錄業(yè)務(wù)腳本開(kāi)發(fā)
4.5.2 線索創(chuàng)建業(yè)務(wù)腳本開(kāi)發(fā)
4.5.3 商機(jī)創(chuàng)建業(yè)務(wù)腳本開(kāi)發(fā)
4.5.4 其他腳本開(kāi)發(fā)
4.6 設(shè)計(jì)測(cè)試場(chǎng)景
4.6.1 登錄業(yè)務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)方案
4.6.2 CRM系統(tǒng)混合業(yè)務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)方案
4.6.3 將腳本和場(chǎng)景上傳到ALM
4.7 執(zhí)行測(cè)試
4.7.1 配置測(cè)試數(shù)據(jù)
4.7.2 執(zhí)行測(cè)試場(chǎng)景
4.7.3 監(jiān)控測(cè)試場(chǎng)景
4.7.4 登錄業(yè)務(wù)場(chǎng)景運(yùn)行與監(jiān)控
4.7.5 混合業(yè)務(wù)場(chǎng)景運(yùn)行與監(jiān)控
4.8 分析測(cè)試結(jié)果
4.8.1 登錄業(yè)務(wù)場(chǎng)景測(cè)試結(jié)果分析
4.8.2 混合業(yè)務(wù)場(chǎng)景測(cè)試結(jié)果分析
4.8.3 系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)
4.8.4 編制性能測(cè)試報(bào)告
4.9 實(shí)驗(yàn)
實(shí)驗(yàn)九：?jiǎn)螛I(yè)務(wù)腳本性能測(cè)試
實(shí)驗(yàn)十：混合業(yè)務(wù)腳本性能測(cè)試
附錄A 《功能測(cè)試報(bào)告》模板
附錄B 《性能測(cè)試報(bào)告》模板