如何建設(shè)一流團(tuán)隊(duì)，如何有效地管理團(tuán)隊(duì)，如何向管理要效益等成為當(dāng)今企業(yè)研究的重要課題。筆者與多位長(zhǎng)期服務(wù)于企業(yè)一線的領(lǐng)導(dǎo)、咨詢(xún)專(zhuān)家進(jìn)行深入交流后發(fā)現(xiàn)，許多一線管理者面對(duì)企業(yè)中的各類(lèi)問(wèn)題總是感到力不從心，他們亟待更系統(tǒng)地提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，更有效地進(jìn)行管理。
向華為學(xué)管理是許多管理者提升自我的一條捷徑。華為之所以能從一個(gè)小作坊成長(zhǎng)為如今擁有18萬(wàn)員工的世界級(jí)企業(yè)，除了離不開(kāi)華為人長(zhǎng)期的艱苦奮斗以外，還因?yàn)樗诠芾砩嫌兄?dú)特的方法，特別是在干部隊(duì)伍建設(shè)上有著值得大家深入學(xué)習(xí)的地方。
就領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)說(shuō)，華為通過(guò)與中外咨詢(xún)公司合作，并結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)歸納了系統(tǒng)化的領(lǐng)導(dǎo)力能力模塊，并在干部隊(duì)伍培養(yǎng)中發(fā)揮了巨大的作用。華為強(qiáng)調(diào)訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，以機(jī)會(huì)牽引選拔人才，讓人才主動(dòng)冒尖。筆者了解到不少企業(yè)都在學(xué)習(xí)華為的干部隊(duì)伍培養(yǎng)和建設(shè)，基于這樣的出發(fā)點(diǎn)，筆者希望能系統(tǒng)性地總結(jié)華為管理者的行動(dòng)邏輯和成長(zhǎng)路徑，以供廣大讀者參考。
筆者長(zhǎng)期從事人力資源管理工作，在帶團(tuán)隊(duì)、做導(dǎo)師，以及組織績(jī)效管理中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。在寫(xiě)作本書(shū)的過(guò)程中，筆者也與諸多以前華為的同事有過(guò)深入的交流、探討。在對(duì)華為的制度設(shè)計(jì)和管理方法有著清晰認(rèn)知的基礎(chǔ)上，筆者完成了本書(shū)的創(chuàng)作工作。
領(lǐng)導(dǎo)力并不玄乎，也不復(fù)雜，它的核心都在圍繞著“人”展開(kāi)，領(lǐng)導(dǎo)力就是管理者如何帶領(lǐng)員工完成任務(wù)的一門(mén)學(xué)問(wèn)。任正非說(shuō)過(guò)，“我這個(gè)人啥都不懂，不懂技術(shù)，不懂管理，不懂財(cái)務(wù)，就是用‘一桶膠水’把你們組合在一起，又組合了18萬(wàn)員工，然后為我所用”。面對(duì)任正非的謙遜，我們的幸運(yùn)在于能夠從眾多高山仰止的企業(yè)家身上汲取智慧和能量，不斷充實(shí)自我。華為雖然采用了選拔制來(lái)任用干部群體，但華為更強(qiáng)調(diào)協(xié)同作戰(zhàn)，一起奮斗，這里面更多的是組織管理機(jī)制的力量讓大家變得優(yōu)秀，領(lǐng)導(dǎo)力只是其中的潤(rùn)滑劑。
本書(shū)結(jié)合筆者自身的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也參考了許多經(jīng)典的管理學(xué)書(shū)籍，通過(guò)大量華為管理上的案例，將華為在領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)上的方法梳理清楚，按照戰(zhàn)略目標(biāo)管理、干部職責(zé)定位、向上管理、橫向管理、向下管理、任務(wù)管理、工作標(biāo)準(zhǔn)管理、時(shí)間管理、授權(quán)管理、溝通與反饋、激勵(lì)管理以及規(guī)則管理等，對(duì)華為領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行了深入淺出的解讀。
在寫(xiě)作本書(shū)的過(guò)程中，筆者得到了諸多管理學(xué)專(zhuān)家、高校教師、一線管理者以及前華為人的大力支持和幫助，在此一一表示感謝。
衷心希望本書(shū)能夠?qū)ψx者有所啟發(fā)，并能夠提供切實(shí)有效的幫助。限于筆者能力，書(shū)中難免存在不足或問(wèn)題，希望讀者不吝賜教，多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
郭楚凡
2020年5月
第1章對(duì)齊戰(zhàn)略——以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向
1. 以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值
2. 圍繞業(yè)務(wù)展開(kāi)組織運(yùn)營(yíng)活動(dòng)
3. 找到價(jià)值規(guī)律，聚焦商業(yè)成功
4. 渴望成功，敢于決策和擔(dān)當(dāng)
5. 堅(jiān)定不移地貫徹公司戰(zhàn)略
6. 做出績(jī)效承諾，并創(chuàng)造價(jià)值
7. 積極順應(yīng)變革，勇于創(chuàng)新
第2章以身作則——引導(dǎo)隊(duì)伍走向勝利
1. 任正非就是華為的精神領(lǐng)袖
2. 理解和認(rèn)同企業(yè)文化，以行踐言
3. 干部要有基層工作經(jīng)驗(yàn)
4. 把職務(wù)看作一種責(zé)任
5. 遠(yuǎn)離舒適區(qū)，持續(xù)艱苦奮斗
6. 敢于自我批判，不斷進(jìn)步
7. 從泥坑里爬出來(lái)的就是圣人
第3章向上管理——主動(dòng)幫助上級(jí)成功
1. 顧全大局，具備奉獻(xiàn)和犧牲精神
2. 為上級(jí)減負(fù)，上級(jí)也會(huì)幫助你
3. 樂(lè)意做別人不愿意做的事
4. 配合好上級(jí)的工作節(jié)奏
5. 與上級(jí)溝通要注重成效
6. 積極建立“向上”的人際關(guān)系
7. 把握進(jìn)退時(shí)機(jī)，贏得對(duì)上級(jí)的影響力
8. 做需要做的事,成為公司的骨干
第4章開(kāi)放鏈接——建立合作伙伴關(guān)系
1. 系統(tǒng)整合，廣泛建立合作關(guān)系
2. 保持開(kāi)放心態(tài)，主動(dòng)去鏈接
3. 保持內(nèi)部服務(wù)意識(shí)，管理上下游
4. 以整體利益最大化為準(zhǔn)則建立合作關(guān)系
5. 彼此信任，建立伙伴關(guān)系
6. 與“友商”保持良好的關(guān)系
7. 面對(duì)沖突，尋找合理解決方案
第5章教練式輔導(dǎo)——幫助下屬快速成長(zhǎng)
1. 好的干部都是從優(yōu)秀思想導(dǎo)師做起的
2. 欣賞他人，激發(fā)下屬的潛力
3. 眼睛盯著下屬，做好傳幫帶
4. 訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，給下屬鍛煉的機(jī)會(huì)
5. 引導(dǎo)下屬做總結(jié)，累積經(jīng)驗(yàn)
6. 培養(yǎng)后備人才是干部的重要責(zé)任
7. 干部要肩負(fù)傳承企業(yè)價(jià)值觀的使命
第6章任務(wù)管理——用關(guān)鍵舉措保障執(zhí)行
1. 戰(zhàn)略目標(biāo)解碼，與部門(mén)對(duì)齊
2. 統(tǒng)攬全局，做出精確執(zhí)行的計(jì)劃
3. 隨時(shí)給出關(guān)鍵舉措和行動(dòng)方案
4. 以團(tuán)隊(duì)價(jià)值為導(dǎo)向分工，并落實(shí)責(zé)任
5. 識(shí)別和傳達(dá)任務(wù)關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)
6. 帶領(lǐng)和督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)按日程完成各階段任務(wù)
7. 及時(shí)給予下屬支持和幫助
第7章質(zhì)量保障——遵從流程和標(biāo)準(zhǔn)做事
1. 主動(dòng)尋求對(duì)既有工作流程的改變
2. “主管”是流程的第一責(zé)任人
3. 快速建立滿(mǎn)足實(shí)戰(zhàn)需求的工作標(biāo)準(zhǔn)
4. 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)遵從流程和標(biāo)準(zhǔn)做事的行為
5. 發(fā)揚(yáng)工匠精神，守護(hù)華為產(chǎn)品品質(zhì)
6. 強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，塑造“HUAWEI”品牌
7. 組織團(tuán)隊(duì)開(kāi)展持續(xù)改善活動(dòng)
第8章時(shí)間管理——養(yǎng)成高效的工作習(xí)慣
1. 保持專(zhuān)注力，一次只做一件事
2. 分清輕重緩急，管好時(shí)間
3. 把時(shí)間留給最重要的事
4. 保持工作節(jié)奏，避免干擾
5. 做好多任務(wù)管理，有條不紊開(kāi)展工作
6. 預(yù)先規(guī)劃和統(tǒng)籌，一次把事情做對(duì)
第9章充分授權(quán)——有效調(diào)動(dòng)員工積極性
1. 以客戶(hù)需求拉通前后端
2. 讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人呼喚炮火
3. 充分授權(quán)，讓下屬能干、敢干
4. 責(zé)、權(quán)、利一體化
5. 協(xié)調(diào)一線與后方平臺(tái)協(xié)同作戰(zhàn)
6. 授權(quán)后要及時(shí)監(jiān)督和評(píng)價(jià)下屬的工作
7. 需要營(yíng)造一個(gè)“容錯(cuò)”的環(huán)境
第10章溝通與反饋——建立融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛
1. 營(yíng)造真誠(chéng)而不打折扣的溝通環(huán)境
2. 任何有效的溝通都是從傾聽(tīng)開(kāi)始
3. 學(xué)會(huì)換位思考，理解他人
4. 給予下屬及時(shí)而有效的反饋
5. 懂得妥協(xié)，安撫他人情緒
6. 積極對(duì)話，多看到員工的優(yōu)點(diǎn)
7. 化解內(nèi)部矛盾，上下同心
第11章激勵(lì)管理——確保團(tuán)隊(duì)人員力出一孔
1.績(jī)效牽引，讓手下有欲而剛
2. 為下屬設(shè)置挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
3. 干部選拔要堅(jiān)持“三優(yōu)先、三鼓勵(lì)”
4. 拉大差距，按貢獻(xiàn)大小拿報(bào)酬
5. 讓面向客戶(hù)的貢獻(xiàn)者“升官發(fā)財(cái)”
6. 既要尊重員工，也要敢于批評(píng)員工
7. 該“殺頭”時(shí)還得“殺頭”
第12章規(guī)則管理——撐起制度理性權(quán)威
1. 價(jià)值觀要轉(zhuǎn)為行為規(guī)范
2. 干部和員工都要堅(jiān)守行為紅線
3. 培養(yǎng)下屬對(duì)規(guī)則的敬畏之心
4. 廉潔自律,鏟除組織的三大“毒瘤”
5. 用制度保障公平和公正
6. 干部要公私分明、賞罰分明
7. 做一名正直、敢于管理的干部
參考文獻(xiàn)
書(shū)單推薦
