本書內(nèi)容包括金融營銷環(huán)境分析，金融營銷中的客戶行為，金融市場細分與定位，金融營銷計劃、組織與戰(zhàn)略，金融市場調(diào)查與營銷預(yù)測，金融產(chǎn)品與營銷策略，金融營銷與風(fēng)險管理，互聯(lián)網(wǎng)金融與營銷創(chuàng)新，移動金融與營銷新趨勢等。
本書既可作為高等學(xué)校金融投資、工商管理等專業(yè)的教材，亦可供廣大經(jīng)濟、管理工作者自學(xué)時閱讀、參考。同時，本書理論闡述深入淺出、案例分析生動鮮活，是廣大金融企業(yè)與機構(gòu)開展營銷實務(wù)培訓(xùn)的良好教材。

第一章 金融營銷導(dǎo)論
學(xué)習(xí)目標
第一節(jié) 金融營銷的基本含義
第二節(jié) 金融營銷的基本任務(wù)與作用
第三節(jié) 金融營銷的演變歷程
第四節(jié) 金融營銷在我國的興起
【經(jīng)典案例評析】招商銀行與“財富立方”
【情境案例解析】銀行的香卡營銷
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
思考與應(yīng)用
第二章 金融營銷環(huán)境分析
學(xué)習(xí)目標
第一節(jié) 金融營銷環(huán)境分析概述
第二節(jié) 金融營銷的宏觀環(huán)境分析
第三節(jié) 金融營銷的中觀環(huán)境分析
第四節(jié) 金融營銷的微觀環(huán)境分析
第五節(jié) 金融企業(yè)對環(huán)境機會和威脅的評估與對策
【經(jīng)典案例評析】荷蘭合作銀行進駐中國市場
【情境案例解析】私人銀行的獨特滋味
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
思考與應(yīng)用
第三章 金融營銷中的客戶行為
學(xué)習(xí)目標
第一節(jié) 金融客戶的含義與分類
第二節(jié) 金融客戶行為的影響因素
第三節(jié) 金融客戶行為的決策過程
【經(jīng)典案例評析】光大銀行與“全程通，通全程”營銷
【情境案例解析】銀行的客戶體驗
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
思考與應(yīng)用
第四章 金融市場細分與定位
學(xué)習(xí)目標
第一節(jié) 金融市場概述
第二節(jié) 金融市場細分
第三節(jié) 金融市場定位
【經(jīng)典案例評析】深圳發(fā)展銀行與“池融資”產(chǎn)品營銷
【情境案例解析】信用卡營銷的神奇靈感
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
思考與應(yīng)用
第五章 金融營銷計劃、組織與戰(zhàn)略
學(xué)習(xí)目標
第一節(jié) 金融營銷計劃的編制與執(zhí)行
第二節(jié) 金融營銷組織的發(fā)展與控制
第三節(jié) 金融營銷戰(zhàn)略的分類與實施
【經(jīng)典案例評析】交通銀行的“繳稅通”金融產(chǎn)品營銷
【情境案例解析】營銷創(chuàng)意的臺前幕后
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
思考與應(yīng)用
第六章 金融市場調(diào)查與營銷預(yù)測
學(xué)習(xí)目標
第一節(jié) 金融市場調(diào)查概述
第二節(jié) 金融市場調(diào)查內(nèi)容
第三節(jié) 金融市場營銷預(yù)測
【經(jīng)典案例評析】中國建設(shè)銀行的“民本通達”系列產(chǎn)品營銷
【情境案例解析】奇妙的微博營銷
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
思考與應(yīng)用
第七章 金融產(chǎn)品與營銷策略
學(xué)習(xí)目標
第一節(jié) 金融產(chǎn)品概述
第二節(jié) 金融產(chǎn)品開發(fā)策略
第三節(jié) 金融產(chǎn)品定價策略
第四節(jié) 金融產(chǎn)品分銷策略
第五節(jié) 金融產(chǎn)品促銷策略
【經(jīng)典案例評析】中國農(nóng)業(yè)銀行的“行云·現(xiàn)金管理”營銷
【情境案例解析】大學(xué)生理財之友
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
思考與應(yīng)用
第八章 金融營銷與風(fēng)險管理
學(xué)習(xí)目標
第一節(jié) 金融產(chǎn)品風(fēng)險和金融企業(yè)風(fēng)險
第二節(jié) 金融企業(yè)營銷風(fēng)險管理的目標與內(nèi)容
第三節(jié) 金融產(chǎn)品風(fēng)險的危害、測量及處理
【經(jīng)典案例評析】中國建設(shè)銀行的“乾元”中小企業(yè)信托貸款集合型
理財產(chǎn)品營銷
【情境案例解析】“商貸通”巧解小微企業(yè)融資難題
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
思考與應(yīng)用
第九章 互聯(lián)網(wǎng)金融與營銷創(chuàng)新
學(xué)習(xí)目標
第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)金融的基本含義
第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)金融的六大模式
第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)金融的營銷創(chuàng)新
【經(jīng)典案例評析】“余額寶”成長記
【情境案例解析】“螞蟻借貸”服務(wù)賣家
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
思考與應(yīng)用
第十章 移動金融與營銷新趨勢
學(xué)習(xí)目標
第一節(jié) 移動金融與營銷新理念
第二節(jié) 移動金融與營銷新環(huán)境
第三節(jié) 移動金融與營銷新模式
【經(jīng)典案例評析】京東金融——以數(shù)字科技創(chuàng)造美好信用生活
【情境案例解析】招商銀行“App 時代”的進化史
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
思考與應(yīng)用
參考文獻