《電力營銷稽查工作習(xí)題集》依據(jù)國家、電力行業(yè)和國家電網(wǎng)有限公司的新法律法規(guī)、技術(shù)標準、通用制度、管理規(guī)則和作業(yè)指導(dǎo)書等編寫而成。
《電力營銷稽查工作習(xí)題集》共分為用電檢查、業(yè)擴報裝、計量管理、電費電價、客戶服務(wù)、稽查管理、營銷信息、供電所管理、新型業(yè)務(wù)九部分,題型分為單選題、多選題、判斷題、簡答題、案例分析,共精選習(xí)題2700余道,基本涵蓋了電力營銷業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)。
《電力營銷稽查工作習(xí)題集》可以作為電力營銷員工的技能考核、業(yè)務(wù)知識鞏固和調(diào)考競賽參考用書。
本書依據(jù)國家、電力行業(yè)和國家電網(wǎng)公司的新法律法規(guī)、技術(shù)標準、通用制度、管理規(guī)則和作業(yè)指導(dǎo)書等編寫而成,旨在為營銷稽查崗位上的員工梳理電力營銷稽查知識,加快熟悉和加深理解電力營銷稽查工作方法,幫助稽查人員拓寬工作思路和提高業(yè)務(wù)水平,以達到提高電力營銷工作質(zhì)量的目的。
電力營銷稽查工作是供電企業(yè)內(nèi)部對電力營銷工作質(zhì)量的全流程、全環(huán)節(jié)、全方面的監(jiān)督檢查,是電網(wǎng)企業(yè)提高營銷管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的重要管理手段。
本書依據(jù)國家、電力行業(yè)和國家電網(wǎng)有限公司的最新法律法規(guī)、技術(shù)標準、通用制度、管理規(guī)則和作業(yè)指導(dǎo)書等編寫而成。全書分為用電檢查、業(yè)擴報裝、計量管理、電費電價、客戶服務(wù)、稽查管理、營銷信息、供電所管理、新型業(yè)務(wù)九部分,題型分為單選題、多選題、判斷題、簡答題、案例分析,共精選習(xí)題2700余道,基本涵蓋電力營銷業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)。
本書由國網(wǎng)安徽省電力有限公司營銷部(農(nóng)電工作部)組織編寫,夏澤舉擔任主編,姜睿、金耀、秦光潔擔任副主編。本書編寫過程中,國網(wǎng)合肥供電公司、國網(wǎng)蕪湖供電公司、國網(wǎng)馬鞍山供電公司、國網(wǎng)蚌埠供電公司、國網(wǎng)宿州供電公司、國網(wǎng)淮南供電公司、國網(wǎng)安慶供電公司、國網(wǎng)六安供電公司、國網(wǎng)阜陽供電公司、國網(wǎng)滁州供電公司、國網(wǎng)黃山供電公司、國網(wǎng)毫州供電公司、國網(wǎng)安徽省電力有限公司營銷服務(wù)中心、國網(wǎng)安徽省電力有限公司培訓(xùn)中心等單位選派技術(shù)專家,提供專業(yè)資料,對本書的編寫提供大量的支持工作,在此表示感謝。
由于編者水平有限,書中難免有疏漏之處,懇請專家和讀者提出寶貴意見。
前言
第一章 用電檢查
一、單選題(共116題)
二、多選題(共59題)
三、判斷題(共97題)
四、簡答題(共50題)
五、案例分析(共10題)
第二章 業(yè)擴報裝
一、單選題(共141題)
二、多選題(共39題)
三、判斷題(共164題)
四、簡答題(共20題)
五、案例分析(共8題)
第三章 計量管理
一、單選題(共122題)
二、多選題(共48題)
三、判斷題(共118題)
四、簡答題(共11題)
五、案例分析(共14題)
第四章 電費電價
一、單選題(共164題)
二、多選題(共75題)
三、判斷題(共124題)
四、簡答題(共26題)
五、案例分析(共10題)
第五章 客戶服務(wù)
一、單選題(共53題)
二、多選題(共68題)
三、判斷題(共65題)
四、簡答題(共53題)
五、案例分析(共10題)
第六章 稽查管理
一、單選題(共101題)
二、多選題(共44題)
三、判斷題(共71題)
四、簡答題(共12題)
五、案例分析(共10題)
第七章 營銷信息
一、單選題(共128題)
二、多選題(共64題)
三、判斷題(共113題)
第八章 供電所管理
一、單選題(共61題)
二、多選題(共44題)
三、判斷題(共68題)
四、簡答題(共5題)
五、案例分析(共4題)
第九章 新型業(yè)務(wù)
一、單選題(共122題)
二、多選題(共61題)
三、判斷題(共144題)
四、簡答題(共26題)
五、案例分析(1題)