用數(shù)據(jù)而非管數(shù)據(jù)
當(dāng)前很多企業(yè)在搭建數(shù)據(jù)中臺時,仍然采用傳統(tǒng)的管理思路:要梳理哪些數(shù)據(jù),需要多少臺服務(wù)器來存儲數(shù)據(jù),要采購什么計算引擎……其構(gòu)建思路依然是:搭建開發(fā)集成環(huán)境進(jìn)行一站式開發(fā),利用數(shù)據(jù)管理工具對數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)安全、元數(shù)據(jù)進(jìn)行管理,利用API網(wǎng)關(guān)對所有服務(wù)接口進(jìn)行調(diào)用監(jiān)控……
這些事情本身并沒有錯,但以技術(shù)來驅(qū)動數(shù)據(jù)中臺建設(shè)也許從方向上就錯了!技術(shù)專家給客戶看的架構(gòu)圖越來越復(fù)雜,乙方企業(yè)在爭搶技術(shù)領(lǐng)先的泥沼中越陷越深,甲方客戶則看得暈頭轉(zhuǎn)向。
中臺的核心本質(zhì)是將可復(fù)用的能力、技術(shù)和工具匯聚在一起,幫助前端業(yè)務(wù)快速響應(yīng)變化。中臺從定義上就超出了技術(shù)范疇,它所涉及的系統(tǒng)領(lǐng)域并不局限于技術(shù)層面。
中臺必須與業(yè)務(wù)接軌,不能與業(yè)務(wù)無縫接軌的不能叫中臺。好的中臺能讓業(yè)務(wù)小組或創(chuàng)新小組基于中臺已有的可復(fù)用模塊快速優(yōu)化業(yè)務(wù)功能,創(chuàng)新商業(yè)模式。而這種中臺的建設(shè)不能再以管數(shù)據(jù)的思路為指導(dǎo),而要以用數(shù)據(jù)為出發(fā)點。
現(xiàn)在的中臺還停留在1.0時代,即供技術(shù)人員開發(fā)和管理數(shù)據(jù)使用;到了2.0時代,中臺應(yīng)該是一個智能操作系統(tǒng),能讓業(yè)務(wù)人員以可理解、易操作的方式創(chuàng)建服務(wù)接口或應(yīng)用系統(tǒng),讓數(shù)據(jù)用起來。
也許我們應(yīng)該花更多精力來思考如何快速進(jìn)入中臺2.0時代。
現(xiàn)狀是,很多企業(yè)還停留在數(shù)據(jù)梳理、治理、數(shù)倉建設(shè)階段,業(yè)內(nèi)研究較多的仍然是如何制定標(biāo)準(zhǔn)、推動標(biāo)準(zhǔn)治理落地。在實踐過程中,數(shù)據(jù)部門把自己變成了龐大的成本中心,數(shù)據(jù)治理項目做了幾年還只是剛剛開了個頭,而業(yè)務(wù)部門則嗷嗷待哺,已經(jīng)失去了耐心。
數(shù)據(jù)資產(chǎn)是什么?數(shù)據(jù)中臺的價值是什么?在繁雜的工作面前,我們需要回歸事物的本質(zhì)。數(shù)據(jù)資產(chǎn)是能給業(yè)務(wù)帶來經(jīng)濟(jì)價值的數(shù)據(jù)資源。數(shù)據(jù)中臺的價值在于讓業(yè)務(wù)快速試錯,在千百次的試驗中找到并發(fā)揮數(shù)據(jù)的商業(yè)價值。因此比起開發(fā)、治理和管理,是不是更應(yīng)該將注意力放在尋找真正能給業(yè)務(wù)帶來價值的數(shù)據(jù)資源上?在本書中我們用標(biāo)簽一種從業(yè)務(wù)視角理解數(shù)據(jù)的組織方式作為數(shù)據(jù)資產(chǎn)的邏輯載體。有了標(biāo)簽對物理數(shù)據(jù)的邏輯映射,數(shù)據(jù)對于業(yè)務(wù)人員來說就不再是無法碰觸的數(shù)據(jù)虛體,而是鮮活生動的數(shù)據(jù)產(chǎn)品,具有標(biāo)簽名、標(biāo)簽定義、標(biāo)簽邏輯、標(biāo)簽取值、標(biāo)簽適用場景、標(biāo)簽調(diào)用量、標(biāo)簽質(zhì)量、標(biāo)簽價值等使用屬性。標(biāo)簽化使得業(yè)務(wù)人員看數(shù)據(jù)就像逛淘寶,選數(shù)據(jù)就像加購物車,用數(shù)據(jù)就像下單購買一樣簡單。
這時候,一種崗位應(yīng)運而生。這種崗位以前可能叫數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理,現(xiàn)在應(yīng)該叫數(shù)據(jù)資產(chǎn)設(shè)計師,而以后一定是數(shù)據(jù)資產(chǎn)使能者:專心研究業(yè)務(wù)所需標(biāo)簽,將其設(shè)計和開發(fā)出來并在數(shù)據(jù)中臺的數(shù)據(jù)資產(chǎn)庫中上架,讓業(yè)務(wù)人員能自己查看、選擇、使用標(biāo)簽,從而極大地縮短數(shù)據(jù)資產(chǎn)使用周期,降低業(yè)務(wù)試錯成本,通過反向推動鏈將數(shù)據(jù)價值發(fā)揮到極致。
本書主要內(nèi)容
本書共9章,分為3篇。
由來篇(第1~3章) 首先分析了當(dāng)前各企業(yè)在數(shù)據(jù)建設(shè)過程中會遇到的6大數(shù)據(jù)困局,然后重點介紹了為應(yīng)對這些數(shù)據(jù)困局而逐漸發(fā)展出的標(biāo)簽類目體系這一數(shù)據(jù)資產(chǎn)構(gòu)建方法論及其定位、定義,最后闡述了采用該方法建設(shè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的3點必要性:資產(chǎn)可復(fù)用、業(yè)務(wù)可理解、價值可衡量。
理論篇(第4~6章) 詳細(xì)講解了標(biāo)簽類目體系方法論的4個核心原理、從核心原理衍生出的3個構(gòu)建前提和6個設(shè)計步驟,以及標(biāo)簽方法論在實施落地過程中的具體使用技法與核心問題。
實踐篇(第7~9章) 重點介紹了當(dāng)前可用來提升標(biāo)簽類目體系的設(shè)計、使用、運營效率的標(biāo)簽工具和經(jīng)典模板,列舉了從標(biāo)簽到應(yīng)用的5個最佳實踐方案,并總結(jié)了標(biāo)簽化的價值、典型應(yīng)用案例及標(biāo)簽設(shè)計人才的培養(yǎng)經(jīng)驗。
讀者對象
企業(yè)管理者:CEO、CIO、CTO、CDO、數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目領(lǐng)導(dǎo)者、數(shù)據(jù)中臺構(gòu)建項目領(lǐng)導(dǎo)者等。
數(shù)據(jù)從業(yè)人員:數(shù)據(jù)部門主管、數(shù)據(jù)架構(gòu)師、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)分析師、數(shù)據(jù)開發(fā)工程師等。
業(yè)務(wù)人員:業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)人員、運營人員等。
致謝
本書有兩大寫作目的:一是我們想將標(biāo)簽類目體系的構(gòu)建過程和經(jīng)驗匯編成冊,二是我們公司希望將優(yōu)秀的數(shù)據(jù)資產(chǎn)設(shè)計方法沉淀下來,同時對外與所有正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的企業(yè)客戶分享,輸出并傳播數(shù)據(jù)資產(chǎn)的前沿理念和方法。因此感謝數(shù)瀾科技市場營銷部門、交付部門、研發(fā)部門、總裁辦等各部門的支持與配合。感謝甘云鋒、高雁冰兩位領(lǐng)導(dǎo)為本書提供建議與指導(dǎo)。
本書內(nèi)容來自我們多年以來的數(shù)據(jù)項目實踐,特別是最近幾年面向企業(yè)端的數(shù)據(jù)中臺建設(shè)經(jīng)歷。因此我們要感謝所有給予標(biāo)簽類目體系成長和實踐機(jī)會的合作伙伴,特別感謝時尚集團(tuán)、好萊客創(chuàng)意家居、溫州檢察院等企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)對標(biāo)簽類目體系方法論的認(rèn)可及對我們工作的配合。感謝劉容、郭新和、倪建海等專家對實踐篇的修改與指正。
感謝曾蓓、王尹等同事及楊福川、羅詞亮兩位編輯對書稿的編輯與優(yōu)化。
最后,也是最重要的,感謝一直陪伴在我們身邊的家人,是他們的理解和犧牲讓我們能夠全力以赴地奮戰(zhàn)在數(shù)據(jù)第一線,積累起豐富的數(shù)據(jù)實踐經(jīng)驗,并得以寫下這本理論結(jié)合實際的著作。
希望我們的數(shù)據(jù)夢想能和各位分享。
序一
序二
前言
由來篇 因何產(chǎn)生,為何需要
第1章 因:6大數(shù)據(jù)困局
1.1 數(shù)據(jù)孤島,無法打通2
1.2 煙囪式建設(shè),重復(fù)造輪子6
1.3 各說各話,沒有統(tǒng)一口徑9
1.4 雞同鴨講,無法穿透業(yè)務(wù)層12
1.5 數(shù)據(jù)人員的夢魘,數(shù)據(jù)治理永遠(yuǎn)沒有盡頭14
1.6 數(shù)據(jù)部門的尷尬,被命運扼住咽喉的成本中心18
第2章 源:6段由來過程
2.1 數(shù)據(jù)資產(chǎn)發(fā)展的4個階段22
2.1.1 數(shù)據(jù)資產(chǎn)1.0:構(gòu)建消費者信息庫23
2.1.2 數(shù)據(jù)資產(chǎn)2.0:ID-Mapping打通數(shù)據(jù)27
2.1.3 數(shù)據(jù)資產(chǎn)3.0:全集團(tuán)數(shù)據(jù)共享共榮30
2.1.4 數(shù)據(jù)資產(chǎn)4.0:更廣泛領(lǐng)域的數(shù)據(jù)實踐35
2.2 方法論抽象的2個階段38
2.2.1 方法論0.1:方法梳理38
2.2.2 方法論1.0:原理研究42
2.3 標(biāo)簽在數(shù)據(jù)系統(tǒng)中的定位45
2.3.1 標(biāo)簽在數(shù)據(jù)資產(chǎn)中的位置45
2.3.2 標(biāo)簽在數(shù)據(jù)中臺中的位置50
2.4 關(guān)鍵術(shù)語的定義和解釋54
第3章 義:3點產(chǎn)生必要
3.1 數(shù)據(jù)資產(chǎn)可復(fù)用59
3.2 面向業(yè)務(wù)可理解64
3.3 數(shù)據(jù)價值可衡量69
理論篇 基礎(chǔ)原理與演繹推導(dǎo)
第4章 道:4個核心原理
4.1 為什么要先講道76
4.1.1 思維認(rèn)知之重77
4.1.2 什么是道78
4.2 業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)的連接發(fā)展80
4.2.1 數(shù)據(jù)系統(tǒng)的發(fā)展歷程80
4.2.2 業(yè)務(wù)系統(tǒng)與數(shù)據(jù)系統(tǒng)的關(guān)聯(lián) 81
4.2.3 面向業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)組織形式83
4.3 根、枝干、葉/花83
4.3.1 樹的根決定了這是一棵什么樹84
4.3.2 樹的枝干對應(yīng)標(biāo)簽分類84
4.3.3 樹的葉/花部分指向標(biāo)簽85
4.4 能量、養(yǎng)分和凋零91
4.4.1 實體樹之間通過關(guān)系樹連接92
4.4.2 從實體樹葉子回溯打開關(guān)系樹森林93
4.4.3 關(guān)系樹向?qū)嶓w樹賦予能量94
4.4.4 業(yè)務(wù)使用是對標(biāo)簽樹的養(yǎng)分供給96
4.4.5 最終梳理出一片森林而非一棵樹97
4.5 分形結(jié)構(gòu)與資產(chǎn)樹栽種模式97
4.5.1 完整規(guī)劃,由淺入深99
4.5.2 縱深打穿,從局部直接截取101
4.6 資產(chǎn)樹使用模式推演103
4.6.1 查詢服務(wù)105
4.6.2 分析服務(wù)106
4.6.3 圈選服務(wù)108
第5章 法:完整的設(shè)計方法
5.1 3個構(gòu)建前提110
5.1.1 統(tǒng)一的數(shù)據(jù)思維111
5.1.2 充分的前期調(diào)研115
5.1.3 正確的落地思路120
5.2 6個設(shè)計步驟123
5.2.1 識別對象123
5.2.2 同一對象數(shù)據(jù)打通125
5.2.3 數(shù)據(jù)化的事物表達(dá)130
5.2.4 構(gòu)建數(shù)據(jù)類目體系133
5.2.5 構(gòu)建標(biāo)簽類目體系138
5.2.6 前后臺標(biāo)簽類目體系168
第6章 術(shù):使用技法與重要問題
6.1 標(biāo)簽規(guī)范177
6.1.1 標(biāo)簽化178
6.1.2 元標(biāo)簽180
6.1.3 標(biāo)簽問題191
6.2 談?wù)劷M合標(biāo)簽195
6.2.1 同一對象下的標(biāo)簽組合195
6.2.2 不同對象間的標(biāo)簽組合200
6.3 如何使用標(biāo)簽208
6.3.1 什么是平臺級復(fù)用208
6.3.2 平臺級復(fù)用的標(biāo)簽使用方式209
6.3.3 什么是服務(wù)組件、數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)210
6.3.4 服務(wù)組件的演變趨勢214
6.4 標(biāo)簽怎么運營217
6.4.1 標(biāo)簽的全生命周期運營217
6.4.2 標(biāo)簽運營環(huán)節(jié)中的責(zé)任單位220
6.4.3 標(biāo)簽的運營閉環(huán)221
6.5 標(biāo)簽質(zhì)量怎么看222
6.5.1 數(shù)據(jù)來源類相關(guān)指標(biāo)222
6.5.2 標(biāo)簽加工過程相關(guān)指標(biāo)223
6.5.3 標(biāo)簽使用過程相關(guān)指標(biāo)224
6.6 標(biāo)簽成本怎么看224
6.6.1 標(biāo)簽數(shù)據(jù)源采集與存儲成本225
6.6.2 標(biāo)簽設(shè)計與加工成本227
6.6.3 標(biāo)簽使用與營銷成本228
6.7 標(biāo)簽價值怎么看229
6.7.1 標(biāo)簽價值的分類229
6.7.2 標(biāo)簽價值的衡量方式232
6.8 標(biāo)簽方法論與數(shù)倉建模的異同233
6.8.1 標(biāo)簽方法論與數(shù)倉建模的差異234
6.8.2 標(biāo)簽方法論與數(shù)倉建模的聯(lián)系235
實踐篇 商業(yè)實戰(zhàn)中的價值涌現(xiàn)
第7章 器:標(biāo)簽工具和經(jīng)典模板
7.1 標(biāo)簽工具238
7.1.1 標(biāo)簽體系設(shè)計239
7.1.2 標(biāo)簽同步與加工243
7.1.3 標(biāo)簽管理244
7.1.4 標(biāo)簽門戶247
7.1.5 標(biāo)簽使用250
7.2 4個經(jīng)典模板253
7.2.1 用戶標(biāo)簽類目體系模板254
7.2.2 企業(yè)標(biāo)簽類目體系模板268
7.2.3 員工標(biāo)簽類目體系模板277
7.2.4 商品標(biāo)簽類目體系模板291
第8章 踐:從標(biāo)簽到應(yīng)用的5個最佳實踐
8.1 實踐1:銀行業(yè)卡業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷場景300
8.1.1 銀行業(yè)卡業(yè)務(wù)標(biāo)簽設(shè)計301
8.1.2 銀行業(yè)卡業(yè)務(wù)標(biāo)簽應(yīng)用308
8.1.3 銀行業(yè)卡業(yè)務(wù)實踐小結(jié)310
8.2 實踐2:汽車業(yè)整車廠商可視化大屏場景311
8.2.1 汽車業(yè)整車廠商標(biāo)簽設(shè)計312
8.2.2 汽車業(yè)整車廠商標(biāo)簽應(yīng)用319
8.2.3 汽車業(yè)整車廠商實踐小結(jié)323
8.3 實踐3:制造業(yè)B2B平臺供應(yīng)鏈金融場景324
8.3.1 制造業(yè)B2B平臺標(biāo)簽設(shè)計325
8.3.2 制造業(yè)B2B平臺標(biāo)簽應(yīng)用333
8.3.3 制造業(yè)B2B平臺實踐小結(jié)337
8.4 實踐4:零售業(yè)電商千人千面推薦場景339
8.4.1 零售業(yè)電商標(biāo)簽設(shè)計340
8.4.2 零售業(yè)電商標(biāo)簽應(yīng)用345
8.4.3 零售業(yè)電商實踐小結(jié)347
8.5 實踐5:地產(chǎn)業(yè)物管效能分析場景348
8.5.1 地產(chǎn)業(yè)物管標(biāo)簽設(shè)計349
8.5.2 地產(chǎn)業(yè)物管標(biāo)簽應(yīng)用356
8.5.3 地產(chǎn)業(yè)物管實踐小結(jié)358
第9章 果:價值、案例、經(jīng)驗分享
9.1 7點價值總結(jié)359
9.1.1 串聯(lián)360
9.1.2 業(yè)務(wù)友好361
9.1.3 全息刻畫362
9.1.4 可復(fù)用363
9.1.5 可管理364
9.1.6 可運營365
9.1.7 創(chuàng)新場景366
9.2 4個典型案例368
9.2.1 阿里巴巴集團(tuán)典型案例368
9.2.2 時尚集團(tuán)典型案例371
9.2.3 好萊客家居典型案例375
9.2.4 溫州檢察院典型案例380
9.3 3點培養(yǎng)經(jīng)驗385
9.3.1 深入業(yè)務(wù)385
9.3.2 膽大心細(xì)388
9.3.3 工匠精神391