做銷售,*重要的工具是一張嘴。本書(shū)旨在幫助銷售員在房地產(chǎn)銷售過(guò)程中對(duì)于樓房的接待、看房、跟進(jìn)、商議價(jià)格以及*終成交系列流程的口才指導(dǎo)。銷售員如何在接待的過(guò)程中巧妙的回答客戶的問(wèn)題,如何在看樓中引導(dǎo)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望,如何在跟進(jìn)中打消客戶的抵觸購(gòu)房障礙,如何在價(jià)格談判中游刃有余,如何在成交后挖掘潛在的客戶,這些都是本書(shū)的創(chuàng)作精華。 這本書(shū)向讀者呈現(xiàn)了房產(chǎn)銷售過(guò)程中的不同場(chǎng)景,也對(duì)于不同客戶的各種難題給出了實(shí)質(zhì)性強(qiáng)、效率高的恰當(dāng)回答。本書(shū)詳細(xì)地將口才融合在了房產(chǎn)銷售中,立足市場(chǎng)銷售,將銷售員和客戶之間的交流提升到一個(gè)新的高度。本書(shū)每篇末尾都有一個(gè)重要的總結(jié),使銷售員能夠快速記住內(nèi)容的精彩部分和銷售口才的精華。
售樓業(yè)績(jī)瘋狂飆升的口才培訓(xùn)模板
房地產(chǎn)銷售就這么簡(jiǎn)單,照著說(shuō)就行了
79個(gè)房地產(chǎn)銷售痛點(diǎn),一本書(shū)幫你解決
口才模板 口才技巧剖析 口才點(diǎn)睛,讓房產(chǎn)銷售變得簡(jiǎn)單
說(shuō)服客戶買(mǎi)房,*簽單王都這樣講
如何說(shuō)客戶才會(huì)聽(tīng),如何聽(tīng)客戶才會(huì)說(shuō),79個(gè)模板現(xiàn)成用
閱讀本書(shū)的價(jià)值:
如何接待那些不理你的客戶?
如何應(yīng)對(duì)帶很多人來(lái)看房的客戶?
如何找到購(gòu)房的真正決策者?
如何引導(dǎo)客戶吐露購(gòu)房的真實(shí)需求?
如何在閑聊中提升房屋的價(jià)值?
如何介紹房屋的賣(mài)點(diǎn)?
如何巧妙地應(yīng)對(duì)客戶針對(duì)房屋缺點(diǎn)提出的疑問(wèn)?
如何說(shuō)才能化解客戶房屋價(jià)格的異議?
客戶猶豫不決時(shí),如何踢好臨門(mén)一腳?
房屋成交后如何跟進(jìn),促成更多交易?
如何化解客戶的抱怨,并不讓其影響到別的客戶?……
本書(shū)里都有現(xiàn)成的溝通口才訓(xùn)練模板,能夠幫你輕松解決問(wèn)題。
前 言
在銷售行業(yè)中流行這樣一句話:買(mǎi)賣(mài)不成話不到,話語(yǔ)一到賣(mài)三俏。
毫不例外,房地產(chǎn)銷售也是一門(mén)靠嘴吃飯的行業(yè)。房產(chǎn)銷售員若是能恰到
好處地發(fā)揮口才的魅力,那么每一個(gè)詞語(yǔ)都會(huì)成為銷售成功的砝碼。但是倘若
不會(huì)說(shuō)話,那么房產(chǎn)推銷的過(guò)程中就會(huì)走得步履維艱,事倍功半。
費(fèi)盡口舌說(shuō)了一大堆,客戶就是不買(mǎi)賬;信誓旦旦一再保證,客戶始終
將信將疑;帶客戶看房,房源被客戶說(shuō)得一無(wú)是處;明明房源的性價(jià)比已經(jīng)很
高了,但是客戶仍是要求降價(jià);銷售接近尾聲,眼看著傭金就要拿到了,客戶
后卻反悔了……相信這些問(wèn)題很多房產(chǎn)銷售人員都曾碰到過(guò)。那么,大家應(yīng)
該如何解決這些問(wèn)題呢?本書(shū)或許可以為你提供你需要的口才方法和技巧。
本書(shū)涵蓋了對(duì)房產(chǎn)銷售人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要的各種實(shí)戰(zhàn)技巧。從開(kāi)場(chǎng)白到
客戶需求、從帶看到跟進(jìn)、從議價(jià)到售后,多角度、全方位地展現(xiàn)了房地產(chǎn)銷
售人員在日常工作中常見(jiàn)的各種問(wèn)題的應(yīng)對(duì)技巧,具有實(shí)戰(zhàn)性、全面性和可操
作性。書(shū)中還選取了大量的口才訓(xùn)練,用通俗易懂、生動(dòng)活潑的語(yǔ)言表述出來(lái),
可以讓銷售人員在輕松閱讀的同時(shí)掌握更多的溝通技能,練就強(qiáng)大的口才能力。
全書(shū)共分 6 章 74 小節(jié),每個(gè)小節(jié)都展示了一個(gè)嶄新的課題。文章內(nèi)容采用
口才訓(xùn)練+口才訓(xùn)練解讀+口才訓(xùn)練點(diǎn)睛的結(jié)構(gòu)形式展示。語(yǔ)言表達(dá)擺脫
傳統(tǒng)枯燥的說(shuō)教模式,大量啟發(fā)性口才訓(xùn)練為讀者展示了各種行之有效的操
作方案,廣大房地產(chǎn)銷售人員在實(shí)際工作中可隨時(shí)借鑒應(yīng)用,真正做到現(xiàn)學(xué)
現(xiàn)用。
總之,這是一本集可讀性和實(shí)用性于一體的房地產(chǎn)銷售溝通口才訓(xùn)練手
冊(cè),特別適用于房地產(chǎn)銷售人員、相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及有志于從事房地產(chǎn)銷售工
作的人士閱讀使用。俗話說(shuō):積土成山,集腋成裘。只要每天學(xué)一點(diǎn)房地
產(chǎn)銷售口才訓(xùn)練的知識(shí),那么日積月累,你也會(huì)成為能說(shuō)會(huì)道、妙語(yǔ)連珠的房
地產(chǎn)銷售簽單王。
王一禪
王一禪:真名王和平,人稱中國(guó)房地產(chǎn)狼性團(tuán)隊(duì)鐵血教練,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)講師,執(zhí)行力打造專家,中國(guó)房地產(chǎn)閉環(huán)營(yíng)銷全系統(tǒng)新創(chuàng)始人。專注于滯銷盤(pán)核爆快銷的實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師、房地產(chǎn)社群營(yíng)銷專家,現(xiàn)任快銷天下聯(lián)合創(chuàng)始人。
從事房地產(chǎn)市場(chǎng)的項(xiàng)目定位和推廣、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營(yíng)銷策劃和培訓(xùn)工作多年,對(duì)此領(lǐng)域有深刻的理解和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。親自操盤(pán)數(shù)十個(gè)項(xiàng)目,從普宅、高端住宅、城市綜合體、商業(yè)地產(chǎn)都有涉獵。服務(wù)過(guò)的客戶包括日本電通廣告、思源集團(tuán)、紅星美凱龍、萬(wàn)科、碧桂園、綠地、融創(chuàng)、萬(wàn)達(dá)等眾多百?gòu)?qiáng)房企。主講課程:《案場(chǎng)革命》《狼性覺(jué)醒》《大賣(mài):獨(dú)孤九劍營(yíng)銷必殺技》等。
目 錄
章 口吐蓮花,巧妙吸引客戶的開(kāi)場(chǎng)白 ……………… 001
口才訓(xùn)練 1:巧妙地接待老客戶推薦的客戶 002
口才訓(xùn)練 2:如何應(yīng)對(duì)帶很多人來(lái)看房的客戶 004
口才訓(xùn)練 3:有技巧性地解答客戶的疑惑 007
口才訓(xùn)練 4:用語(yǔ)言給客戶留下完美印象 009
口才訓(xùn)練 5:這樣說(shuō)可以成功邀約客戶面談 011
口才訓(xùn)練 6:客戶敷衍說(shuō)只是隨便看看 015
口才訓(xùn)練 7:接聽(tīng)客戶詢問(wèn)開(kāi)盤(pán)情況的電話 017
口才訓(xùn)練 8: 同客戶寒暄幾句,突然不知道說(shuō)什么了 020
口才訓(xùn)練 9:如何接待那些不理你的客戶 022
口才訓(xùn)練 10:巧妙問(wèn)出客戶的相關(guān)資料 024
口才訓(xùn)練 11:客戶來(lái)找的售樓員早已離職027
口才訓(xùn)練 12:用幽默營(yíng)造溝通的和諧氛圍 029
第二章 推心置腹,引導(dǎo)客戶吐露內(nèi)心的需求 …………… 032
口才訓(xùn)練 1:客戶質(zhì)疑中介,不愿表露心聲 033
口才訓(xùn)練 2:客戶喜歡高談闊論,說(shuō)的事都和購(gòu)房無(wú)關(guān) 036
口才訓(xùn)練 3:洞察客戶的購(gòu)房目的和需求 039
口才訓(xùn)練 4:巧妙提問(wèn),準(zhǔn)確找出購(gòu)房決策人 04