本書以融媒體環(huán)境為背景，梳理了融媒體的發(fā)展歷程、特點，并對政府常態(tài)公共關系、危機公共關系、政府形象建設及新聞發(fā)言人制度等問題加以研究，緊緊圍繞中國特色社會主義進入新時代這一新的歷史時期，對我國政府如何在融媒體環(huán)境下加強和改進政府公共關系活動進行有益的探索。
互聯(lián)網(wǎng)時代到來，推動了信息技術革命的浪潮。在此過程中，傳媒的形態(tài)變化及體制、機制的改變，影響著政府公共關系理念和實踐。在人人都是自媒體、人人都是傳聲筒的時代，信息的傳輸速度呈幾何式增長，傳播發(fā)生裂變式的變革。本書以融媒體環(huán)境為背景，梳理了融媒體的發(fā)展歷程和特點，并從這一角度出發(fā)，研究政府常態(tài)公共關系與危機公共關系，以及政府形象建設、新聞發(fā)言人制度等，旨在給執(zhí)政者和研究者提供一些有益的經(jīng)驗與啟發(fā)。
高萍，中國傳媒大學政府與公共事務學院副教授，博士、碩士研究生導師，英國威斯敏斯特大學藝術傳媒學院訪問學者。主要研究領域：政府公共關系、公共危機管理、傳媒體制及政策研究，主要講授課程《政府公共關系》《管理溝通》《危機管理》《中外傳媒管理體制》等，所授課程全部為評教“A”類，榮獲中國傳媒大學教學名師稱號，發(fā)表相關學術論文二十余篇。
主要研究課題：主持課題《基于大數(shù)據(jù)背景下政府網(wǎng)絡輿情管理研究》《政府網(wǎng)絡輿隋危機公關與應對》《融媒體環(huán)境下廣播電視公共服務治理創(chuàng)新與效果研究》等；參與國家社科基金重大項目《中國電影文化競爭力與海外市場動態(tài)數(shù)據(jù)庫建設》（2019ZDA272）等課題研究。
主要社會兼職及實踐：擔任中國公共關系協(xié)會理事、中國傳媒大學國家治理研究院秘書長。長期致力于公關傳播、危機管理、媒體策略、公眾溝通等領域的研究和實踐。擔任企事業(yè)單位新聞發(fā)言人及輿情應對等課題的研究顧問和主講嘉賓；參與地方政府、企事業(yè)單位的輿情危機公關和實踐指導。
第一章 融媒體時代的政府公共關系
第一節(jié) 融媒體的概念及特點
第二節(jié) 政府公共關系概述
第三節(jié) 加強和改善政府公共關系的必要性
第四節(jié) 融媒體時代政府公共關系的機遇和挑戰(zhàn)
第二章 融媒體與政府常態(tài)公關
第一節(jié) 政府常態(tài)公共關系概述
第二節(jié) 融媒體在政府常態(tài)公共關系中的作用
第三節(jié) 政務新媒體在政府公共關系中的應用
第四節(jié) 融媒體與我國的對外傳播
第三章 融媒體與政府危機公關
第一節(jié) 公共危機事件分類與應對機制
第二節(jié) 網(wǎng)絡輿情在公共危機事件中的作用及引導
第三節(jié) 公共危機事件對政府形象的影響
第四節(jié) 網(wǎng)絡群體事件的問題及對策研究
第五節(jié) 融媒體時代的政府危機公關
第四章 融媒體與政府形象
第一節(jié) 政府形象的構建
第二節(jié) 融媒體與國家形象
第三節(jié) 融媒體與城市形象
第四節(jié) 融媒體與國家領導人形象
第五節(jié) 融媒體與公務員形象
第六節(jié) 融媒體時代塑造政府形象的策略和啟示
第五章 融媒體時代政府新聞發(fā)布創(chuàng)新
第一節(jié) 新聞發(fā)言人制度的歷史
第二節(jié) 我國新聞發(fā)布制度的創(chuàng)新
第三節(jié) 政府網(wǎng)絡新聞發(fā)布——政務微博
第四節(jié) 政府網(wǎng)絡新聞發(fā)布——政務微信
第五節(jié) 政府網(wǎng)絡新聞發(fā)布——政務微視頻
參考文獻
后記
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