跨境電商數據運營與管理作為跨境電商體系中重要的一環(huán)，成為跨境電商的發(fā)展的強大動力。本書共9章，內容分別緒論，跨境電商數據分析方法與指標，跨境電商數據的采集、清洗和處理，跨境電商數據化選品，跨境電商市場數據分析，跨境電商物流數據分析，跨境電商客戶數據分析，跨境電商店鋪管理數據化分析，跨境電商數據可視化。
本書不僅可以作為高校跨境電商專業(yè)和其他相關專業(yè)的跨境電商數據運營與管理課程的教材，也可以作為跨境電商從業(yè)人員系統(tǒng)了解跨境電商數據運營與管理的參考書。
1.理論結合實踐。本書緊貼企業(yè)的實際應用場景和人才模型的要求，堅持“實訓與實戰(zhàn)相統(tǒng)一”的原則，將理論介紹和實務操作相互融合
2.形式新穎，案例豐富。書中提供大量來自企業(yè)的案例，講解過程中穿插大量的圖表和小模塊。
3.配套資源豐富。提供ppt課件、教學大綱，教學實訓手冊，教學視頻，軟件操作視頻、教學案例庫，教學檢測卷，教案，實訓報告等。
鄒益民，博士，副教授，碩士生導師，浙江師范大學經濟與管理學院院長助理 ，思睿智訓創(chuàng)始人，董事長。致力于電子商務、戰(zhàn)略情報分析、智能信息處理等方面的研究工作，在《Technology Analysis & Strategic Management》、《中國圖書館學報》、《情報學報》等國內外重要學術期刊上發(fā)表論文20余篇。
第 一章 緒論
【章節(jié)目標】
【學習重點、難點】
【章節(jié)導圖】
第 一節(jié) 跨境電子商務概述
一、跨境電子商務的定義
二、跨境電子商務的特征
三、跨境電子商務的類型
四、跨境電子商務業(yè)務
五、跨境電商發(fā)展的問題及對策
第二節(jié) 跨境電商數據分析的相關知識
一、跨境電商數據分析的定義與重要性
二、跨境電商數據分析作用與流程
三、跨境電商數據化管理
四、電商數據分析的架構
【拓展實訓一】初始跨境電商數據
第二章 跨境電商數據分析方法與指標
【章節(jié)目標】
【學習重點、難點】
【章節(jié)導圖】
第 一節(jié) 跨境電商數據分析方法
一、跨境電商數據分析理論方法
二、跨境電商數據分析具體方法
第二節(jié) 跨境電商數據分析指標
一、網站運營指標
二、經營環(huán)境指標
三、銷售業(yè)績指標
四、營銷活動指標
五、客戶價值指標
【拓展實訓一】跨境電商數據分析指標
第三章 跨境電商數據的采集、清洗和處理
【章節(jié)目標】
【學習重點、難點】
【章節(jié)導圖】
第 一節(jié) 跨境電商數據采集
一、跨境電商數據采集的概念與原理
二、跨境電商數據采集的方法與流程
第二節(jié) 跨境電商數據清洗
一、跨境電商數據清洗的概念與原理
二、跨境電商數據清洗的方法與流程
第三節(jié) 跨境電商數據處理
一、跨境電商數據處理的概念與工具
二、跨境電商數據處理的方法與流程
【拓展實訓一】跨境某行業(yè)數據采集
【拓展實訓二】跨境某行業(yè)數據清洗
【拓展實訓三】跨境某行業(yè)數據處理
第四章 跨境電商數據化選品
【章節(jié)目標】
【學習重點、難點】
【章節(jié)導圖】
第 一節(jié) 跨境電商數據化選品概述
一、跨境電商選品管理
二、跨境電商選品思路
三、跨境電商選品要點
四、數據化選品方法
五、跨境電商數據化選品策略
第二節(jié) 跨境電商國外創(chuàng)新選品
一、社區(qū)選品
二、網站選品
三、其他渠道選品
第三節(jié) 跨境電商主流平臺選品
一、速賣通平臺選品
二、亞馬遜平臺選品
三、Wish平臺選品
四、eBay平臺的選品
【拓展實訓一】數據化選品
第五章 跨境電商市場數據分析
【章節(jié)目標】
【學習重點、難點】
【章節(jié)導圖】
第 一節(jié) 跨境電商市場數據分析概述
一、市場數據分析概述
二、市場大盤數據分析
三、市場營銷數據分析
第二節(jié) 跨進電商市場競爭數據分析
一、市場競爭品牌分析
二、競爭店鋪分析
三、競爭商品數據分析
四、競爭對手數據分析
【拓展實訓一】跨境電商行業(yè)數據分析
【拓展實訓二】跨境電商競品數據分析
【拓展實訓三】跨境電商競品數據分析
第六章 跨境電商用戶數據分析
【章節(jié)目標】
【學習重點、難點】
【章節(jié)導圖】
第 一節(jié) 客戶畫像概述
一、客戶畫像的概念
二、客戶畫像的目的
三、客戶畫像的流程與方法
第二節(jié) 用戶地區(qū)數據
一、用戶地區(qū)分布分析
二、用戶地區(qū)數據的應用
第三節(jié) 用戶價格數據
一、用戶價格分布分析
二、用戶價格敏感度數據的應用
第四節(jié) 用戶消費習慣分析
一、用戶購物習慣分析
二、用戶購物習慣數據的應用
第五節(jié) 用戶輿情分析
一、關鍵詞分析
二、消費者輿情分析
【拓展實訓一】跨境電商消費者輿情分析
【拓展實訓二】跨境電商消費者生命周期分析
【拓展實訓三】跨境電商關鍵詞分析
第七章 跨境電商店鋪管理數據化分析
【章節(jié)目標】
【學習重點、難點】
【章節(jié)導圖】
第 一節(jié) 跨境店鋪群數據化管理
一、店鋪群管理的象限分析法
二、店鋪群管理的類目關聯性分析
三、店鋪群資金回報率分析
第二節(jié) 跨進店鋪業(yè)務渠道數據化管理
一、產品供應鏈的管理與優(yōu)化
二、物流供應鏈的管理與優(yōu)化
三、營銷渠道引流效率優(yōu)化
四、業(yè)務飽和度數據分析
第三節(jié) 跨境電商店鋪管理其他數據分析
一、跨境電商店鋪運營數據管理分析
二、跨境電子商務店鋪庫存數據管理分析
三、跨境電商店鋪利潤數據管理分析
四、跨境電商店鋪會員數據管理分析
【拓展實訓一】跨境電商國家數據分析
【拓展實訓二】跨境電商物流數據分析
第八章 跨境電商數據可視化
【章節(jié)目標】
【學習重點、難點】
【章節(jié)導圖】
第 一節(jié) 跨境電商數據可視化概述
一、跨境電商數據可視化認知
二、跨境電商數據可視化方法
第二節(jié) 跨境電商圖表可視化
一、應用Excel制作跨境電商圖表
二、使用特殊圖和動態(tài)圖實現可視化交互
第三節(jié) 跨境電商數據分析報告
一、跨境電商數據分析報告的內容
二、跨境電商數據分析報告的制作步驟
【拓展實訓一】跨境電商可視化報表制作
【拓展實訓二】跨境電商數據分析報告制作
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