第1章 跨境電子商務(wù)認(rèn)知 1

第1節(jié) 跨境電子商務(wù)概述 2

第2節(jié) 跨境電子商務(wù)崗位與崗位技能 15

第3節(jié) 跨境電子商務(wù)與ERP 20

第2章 跨境電子商務(wù)平臺運(yùn)營與管理 23

第1節(jié) 跨境電子商務(wù)平臺概述 24

第2節(jié) 跨境電子商務(wù)平臺注冊實訓(xùn) 32

第3章 跨境電子商務(wù)平臺選品與發(fā)布 73

第1節(jié) 跨境電子商務(wù)平臺選品 73

第2節(jié) 跨境電子商務(wù)產(chǎn)品發(fā)布與刊登 79

第3節(jié) 跨境電子商務(wù)選品與發(fā)布實訓(xùn) 82

第4章 跨境電子商務(wù)物流管理 108

第1節(jié) 跨境電子商務(wù)物流概述 109

第2節(jié) 跨境電子商務(wù)采購管理 110

第3節(jié) 跨境電子商務(wù)倉儲管理 112

第4節(jié) 跨境電子商務(wù)物流模式與海外倉 116

第4節(jié) 跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理 118

第5節(jié) 跨境電子商務(wù)物流實訓(xùn) 121

第5章 跨境電子商務(wù)支付與結(jié)算 139

第1節(jié) 跨境電子商務(wù)支付與結(jié)算概述 139

第2節(jié) 跨境電子商務(wù)支付與結(jié)算方式 141

第3節(jié) 跨境電子商務(wù)支付與結(jié)算平臺 144

第4節(jié) 跨境電子商務(wù)支付與結(jié)算分析 150

第6章 跨境電子商務(wù)客戶服務(wù)與管理 157

第1節(jié) 跨境電子商務(wù)客戶服務(wù)與管理概述 158

第2節(jié) 跨境電子商務(wù)客戶服務(wù)與溝通管理 159

第3節(jié) 跨境電子商務(wù)客戶服務(wù)與管理實訓(xùn) 168

第7章 跨境電子商務(wù)通關(guān) 189

第1節(jié) 跨境電子商務(wù)B2C通關(guān) 189

第2節(jié) 跨境電子商務(wù)B2B通關(guān) 192

第8章 跨境電子商務(wù)財務(wù)管理 198

第1節(jié) 財務(wù)管理概述 198

第2節(jié) 跨境電子商務(wù)財務(wù)與報表實訓(xùn) 202

參考文獻(xiàn) 210