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直播帶貨與售后從入門到精通 讀者對(duì)象:本書適合對(duì)直播帶貨感興趣的讀者,特別是新人主播、直播運(yùn)營(yíng)者和負(fù)責(zé)售后的客服,以及剛進(jìn)入直播帶貨行業(yè)進(jìn)行直播帶貨的創(chuàng)業(yè)者閱讀,也可以作為相關(guān)企業(yè)培訓(xùn)新人的教材。
《直播帶貨與售后從入門到精通》主要介紹了直播帶貨與售后的實(shí)戰(zhàn)技巧,分兩篇來講解。一是帶貨篇,介紹了直播平臺(tái)的入駐以及帶貨產(chǎn)品的選擇,打造主播形象及人設(shè)的技巧,幫助主播吸引更多用戶,提升直播間的人氣;還介紹了直播溝通技巧、變現(xiàn)技巧。二是售后篇,主要介紹了客服售后的維護(hù)工作,如何獲取好評(píng)、處理差評(píng)與投訴,以及如何打造口碑提升銷量,幫助客服解決售后問題,傳播口碑。
本書適合對(duì)直播帶貨感興趣的讀者,特別是新人主播、直播運(yùn)營(yíng)者和負(fù)責(zé)售后的客服,以及剛進(jìn)入直播帶貨行業(yè)進(jìn)行直播帶貨的創(chuàng)業(yè)者閱讀,也可以作為相關(guān)企業(yè)培訓(xùn)新人的教材。
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