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過去幾十年，精益注重的是持續(xù)改善產(chǎn)品與服務(wù)，但很少關(guān)注精益產(chǎn)品是如何被創(chuàng)造出來的。精益產(chǎn)品與流程開發(fā)是企業(yè)降低運營成本、提高生產(chǎn)效率、增加利潤與市場份額的關(guān)鍵，可以將整個企業(yè)融合在一起為產(chǎn)品服務(wù)，創(chuàng)建以客戶為中心的協(xié)作文化，從而形成競爭優(yōu)勢。在精益產(chǎn)品與流程開發(fā)期間做出的決策會在很大程度上決定企業(yè)未來幾年的運營成本和產(chǎn)品質(zhì)量。因此，精益產(chǎn)品與流程開發(fā)是設(shè)計未來的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
本書匯集了來自福特、馬自達、門羅創(chuàng)新、卡特彼勒、索拉透平、GE家電、密歇根大學(xué)醫(yī)學(xué)院、赫曼米勒、TechnipFMC、本田、博世和巴西航空工業(yè)等公司精益產(chǎn)品與流程開發(fā)的寶貴經(jīng)驗，強調(diào)了聯(lián)結(jié)客戶與讓整個企業(yè)聚焦于能解決客戶痛點的精益產(chǎn)品，介紹了精益產(chǎn)品研發(fā)成功的關(guān)鍵精確掌握客戶，闡述了精益產(chǎn)品與流程開發(fā)的實踐、工具與方法。書中內(nèi)容源自豐田的精益產(chǎn)品與流程開發(fā)，是經(jīng)過驗證、可持續(xù)學(xué)習(xí)的起點，超越了以往精益生產(chǎn)所強調(diào)的質(zhì)量、交付時間，回歸了精益、客戶價值的原點。
本書內(nèi)容不僅對汽車行業(yè)有效，而且對其他已經(jīng)嘗試過的行業(yè)都有效，可助力企業(yè)中高層管理者進行決策。對精益產(chǎn)品與流程開發(fā)人員、精益實踐與推動者，本書也有很高的參考價值。

在我的職業(yè)生涯中，我有幸為真正重要的事業(yè)做出貢獻，幫助創(chuàng)造出色的產(chǎn)品，并與優(yōu)秀的人才一起服務(wù)。在波音公司工作期間
，我有機會參與了公司所有商用飛機的設(shè)計，并領(lǐng)導(dǎo)了改變游戲規(guī)則的波音777飛機的開發(fā)，波音公司、麥道公司和羅克韋爾公司的整合，以及在波音商用飛機與歐洲政府補貼的空中客車公司的競爭中扭轉(zhuǎn)乾坤。隨著我的職位從工程師上升到總工程師，再到高級管理人員，我越來越清楚地認(rèn)識到，具有可持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵是出色的產(chǎn)品和優(yōu)秀的人才。如果我們沒有做到這一點，那么其他的一切都不重要了。與波音團隊及外部企業(yè)一起設(shè)計和建造杰出的飛機是我的熱情所在，因此，離開我生活了超過37年的家波音公司，并于2006年擔(dān)任福特
的總裁兼首席執(zhí)行官，是一個非常困難的決定。但我意識到，我再次有機會為另一家美國乃至全球標(biāo)志性公司的振興做出貢獻，并對許多人的生活產(chǎn)生積極影響。
福特的情況其實比表面上看起來還糟糕。2006年虧損170億美元，20年來股價持續(xù)下跌，供應(yīng)商破產(chǎn)以及迫在眉睫的大衰退，這些都是顯而易見的問題。在公司內(nèi)部，我發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品組合缺乏競爭力，品牌組合混亂，這些都在蠶食著公司的生命力。更糟糕的是，地區(qū)之間的爭斗和職能部門各自為政阻礙了公司制訂統(tǒng)一的計劃來向正確的方向邁進。但即便如此，我也知道成功之路將取決于人才。福特并不缺乏才華橫溢、勤奮工作的人才，它需要的是一個計劃，一種讓所有優(yōu)秀的人才極致聚焦努力的方法。
我在波音工作期間，就一直在使用和優(yōu)化我的團隊合作管理體系，我相信這對福特也會是有效的。該管理體系的原則和實踐不僅提供了監(jiān)督和決策制度，而且還規(guī)范了以尊重、包容和負(fù)責(zé)任為重點的領(lǐng)導(dǎo)行為。它使我能夠?qū)⒄麄€企業(yè)聚焦在一個單一的計劃上，并創(chuàng)造出一種協(xié)作、透明和負(fù)責(zé)任的環(huán)境與文化，使福特公司的員工和福特公司的所有利益相關(guān)者能夠共同努力，蓬勃發(fā)展，并取得卓越成就。
吉姆
是我在這段時間里熟知的一個人，他是我們努力革新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品開發(fā)能力的重要高級領(lǐng)導(dǎo)者。這項工作使我們能夠創(chuàng)造出業(yè)界領(lǐng)先的產(chǎn)品，它們受到客戶青睞，并愿意購買，這也是我們福特振興計劃的核心。即使在困難的時期，我們?nèi)岳^續(xù)投資我們的產(chǎn)品，培養(yǎng)我們的員工，因為單一的熱銷產(chǎn)品并不能創(chuàng)造一個成功的企業(yè)。一個成功的企業(yè)應(yīng)該能夠持續(xù)地提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并為所有利益相關(guān)者（你的員工、客戶、經(jīng)銷商、工會和社區(qū)）實現(xiàn)盈利的增長。
在本書中，吉姆和萊克利用其豐富的知識和經(jīng)驗，提供了在任何組織中構(gòu)建此能力的藍(lán)圖。對于想要創(chuàng)造持久價值的領(lǐng)導(dǎo)者來說，這本書是的，因為他們不僅要打造一款偉大的產(chǎn)品，還要構(gòu)建持續(xù)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的系統(tǒng)。作者提供了理論基礎(chǔ)和實例，表明了偉大的公司是如何每天運用這些理念和方法來改造他們的組織，為他們的員工、客戶和社區(qū)創(chuàng)造更美好的未來的。
現(xiàn)在我有幸作為谷歌、梅奧診所和Carbon 3D的董事會成員，為更多標(biāo)志性組織服務(wù)。雖然行業(yè)可能不同，但管理和領(lǐng)導(dǎo)力的基本工作原則是相同的，依然是以人為本，尊重和欣賞他們的才能和貢獻。沒有什么比有才華的人齊心協(xié)力，通過運用全面的戰(zhàn)略和不懈的實施計劃來實現(xiàn)令人信服的愿景更有力量。我認(rèn)為，要實現(xiàn)這一目標(biāo)好的方式莫過于我們團隊合作的原則和實踐。我們所有工作的目標(biāo)是為客戶創(chuàng)造具有空前價值的產(chǎn)品和服務(wù)，并為所有利益相關(guān)者帶來利潤增長，這是所有企業(yè)的宗旨。而閱讀這本書是實現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵的步，但不要止步于此，行動起來，讓這些理念在你的組織中付諸實施。
祝你們好運，祝你們在這條路上取得的成功和樂趣，但重要的是，希望你們有機會為真正重要的事情做出貢獻。
艾倫·R.穆拉利

推薦序
序
自序
致謝
引言卓越產(chǎn)品開發(fā)，促進競爭與繁榮　/　001
參考文獻　/　010
福特的歷史轉(zhuǎn)折福特如何將大膽的戰(zhàn)略與卓越的產(chǎn)品-流程聯(lián)結(jié)起來　/　011
參考文獻　/　028
第1章　開發(fā)正確的產(chǎn)品　/　029
1.1　前期負(fù)載　/　030
1.2　努力深入了解　/　032
1.2.1　到現(xiàn)場觀察　/　032
1.2.2　沉浸于提供情感式顧客體驗　/　033
1.2.3　像人類學(xué)家般思考　/　037
1.3　產(chǎn)生潛在的解決方案　/　037
1.3.1　匯整人物畫像　/　038
1.3.2　設(shè)計評估　/　039
1.3.3　數(shù)據(jù)讓你自由　/　040
1.3.4　制造（Monozukuri）創(chuàng)新　/　040
1.3.5　從多個替代方案開始，并進行融合　/　041
1.4　從試驗中學(xué)習(xí)　/　043
1.4.1　目標(biāo)精度原型　/　043
1.4.2　在FirstBuild通過試驗測試產(chǎn)品概念　/　049
1.5　從概念書到同步與號召　/　053
1.5.1　匯整　/　054
1.5.2　同步　/　055
1.5.3　號召　/　056
1.6　總結(jié)　/　058
1.7　展望未來　/　059
1.8　你的反思　/　059
1.8.1　創(chuàng)造愿景　/　059
1.8.2　你目前的狀況　/　060
1.8.3　開始行動　/　060
參考文獻　/　061
第2章　快速而精準(zhǔn)地交付　/　063
2.1　卓越執(zhí)行　/　063
2.2　精益開發(fā)流程　/　065
2.3　使用里程碑改善流動與增進學(xué)習(xí)　/　066
2.3.1　赫曼米勒投入精益產(chǎn)品與流程開發(fā)　/　066
2.3.2　將嚴(yán)格的官僚制度作為里程碑的問題　/　068
2.3.3　里程碑的目的　/　069
2.3.4　創(chuàng)造有用的里程碑　/　070
2.3.5　里程碑的評核　/　071
2.3.6　領(lǐng)先指標(biāo)　/　071
2.3.7　商品開發(fā)計劃　/　072
2.4　創(chuàng)造可獲利的價值流　/　072
2.4.1　完工前兼容性檢查　/　073
2.4.2　跨職能并行工作以加快上市速度　/　074
2.5　將流程結(jié)合在一起大部屋系統(tǒng)　/　075
2.5.1　大部屋的起源　/　075
2.5.2　大部屋的原則　/　077
2.5.3　大部屋在席林機器人的應(yīng)用　/　079
2.5.4　索拉透平（Solar Turbines）借由工作流程的視覺化管理以縮短交付時間　/　083
2.6　從死記硬背到增值的常規(guī)　/　086
2.7　展望未來　/　086
2.8　你的反思　/　087
2.8.1　創(chuàng)造愿景　/　087
2.8.2　你目前的狀況　/　088
2.8.3　采取行動　/　088
參考文獻　/　088
第3章　固定與靈活精益產(chǎn)品開發(fā)的陰和陽　/　089
3.1　在開發(fā)策略中創(chuàng)造平衡　/　089
3.2　設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)　/　091
3.2.1　平臺　/　091
3.2.2　設(shè)計規(guī)則和規(guī)格　/　092
3.2.3　標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)　/　093
3.3　制造流程標(biāo)準(zhǔn)　/　095
3.3.1　標(biāo)準(zhǔn)組裝流程　/　096
3.3.2　沖壓的流程驅(qū)動產(chǎn)品設(shè)計　/　097
3.3.3　降低復(fù)雜性　/　098
3.4　將全部整合在一起豐田的新全球架構(gòu)　/　099
3.4.1　振興平臺　/　101
3.4.2　共享零件/通用化策略　/　103
3.4.3　動力系統(tǒng)的簡化和優(yōu)化　/　104
3.4.4　新的開發(fā)哲學(xué)　/　104
3.5　擁抱緊張關(guān)系　/　105
3.6　展望未來　/　106
3.7　你的反思　/　106
3.7.1　創(chuàng)造愿景　/　106
3.7.2　你目前的狀況　/　107
3.7.3　采取行動　/　107
參考文獻　/　107
第4章　打造高績效團隊與培養(yǎng)團隊成員　/　109
4.1　產(chǎn)品開發(fā)的卓越性靠人驅(qū)動　/　109
4.2　雇用合適的人　/　110
4.3　培養(yǎng)人才　/　112
4.3.1　豐田的人才培養(yǎng)　/　112
4.3.2　在自動化環(huán)境中學(xué)習(xí)TPS基礎(chǔ)知識　/　113
4.3.3　豐田高齡員工改善和傳遞知識　/　115
4.3.4　在職業(yè)生涯中培養(yǎng)豐田工程師　/　117
4.3.5　豐田工程師課程　/　118
4.3.6　用設(shè)計評審來培養(yǎng)人才　/　121
4.3.7　創(chuàng)建支持人才培養(yǎng)的框架　/　121
4.4　讓員工成為一個團隊　/　124
4.5　挑戰(zhàn)人　/　126
4.6　組織團隊　/　127
4.6.1　豐田結(jié)構(gòu)　/　127
4.6.2　福特的組織之旅　/　127
4.7　創(chuàng)造產(chǎn)品是企業(yè)活動　/　128
4.7.1　產(chǎn)品開發(fā)中的制造專業(yè)知識　/　128
4.7.2　產(chǎn)品開發(fā)中制造技術(shù)的演變　/　133
4.8　擴展的企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)中的供應(yīng)商　/　134
4.9　吉姆：成為高績效團隊的一員　/　136
4.10　展望未來　/　138
4.11　你的反思　/　139
4.11.1　創(chuàng)造愿景　/　139
4.11.2　你目前的狀況　/　139
4.11.3　采取行動　/　140
參考文獻　/　140
第5章　引.領(lǐng).發(fā).展　/　141
5.1　為什么領(lǐng)導(dǎo)力在開發(fā)中很重要　/　141
5.2　偉大的領(lǐng)導(dǎo)力始于謙遜　/　142
5.3　領(lǐng)導(dǎo)力的特征　/　143
5.3.1　這是關(guān)于團隊的　/　143
5.3.2　建立一個團結(jié)一致和專注的團隊　/　144
5.3.3　擁有它　/　146
5.3.4　做決定找到方法　/　147
5.3.5　情緒復(fù)原力　/　149
5.3.6　真實性　/　150
5.3.7　個人健康管理　/　150
5.4　產(chǎn)品開發(fā)中的領(lǐng)導(dǎo)力角色　/　151
5.4.1　高級領(lǐng)導(dǎo)者　/　151
5.4.2　職能卓越中心　/　153
5.4.3　總工程師引領(lǐng)為客戶創(chuàng)造新價值　/　154
5.5　創(chuàng)建管理系統(tǒng)（LBOS = MS）　/　158
5.5.1　運營系統(tǒng)及其特點　/　159
5.5.2　一個聚焦的系統(tǒng)　/　159
5.5.3　突出異常情況的系統(tǒng)，以便快

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