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在這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代，身處線的服裝銷售人員的專業(yè)能力和個(gè)人素養(yǎng)，不僅關(guān)系到其自身的職業(yè)發(fā)展，還在很大程度上會(huì)影響店鋪或品牌的經(jīng)營(yíng)狀況。

《從零開(kāi)始做服裝銷售》共分為三篇入門(mén)篇、進(jìn)階篇、高手篇，循序漸進(jìn)地為讀者介紹了有關(guān)服裝的專業(yè)知識(shí)、銷售員上崗前應(yīng)做的各種準(zhǔn)備、服裝零售的實(shí)戰(zhàn)技巧和相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)等。全書(shū)內(nèi)容豐富，案例經(jīng)典，且文字簡(jiǎn)潔，通俗易懂，相信能夠讓讀者朋友在輕松的閱讀中收獲良多。

隨著社會(huì)的發(fā)展、時(shí)代的進(jìn)步，服裝的功用不再僅表現(xiàn)為蔽體、御寒，還承載著人們展現(xiàn)個(gè)性與品位的愿望，表達(dá)著人們對(duì)美的追求。如今，人們對(duì)衣著形象的日益重視，使得各種服裝店鋪或品牌如雨后春筍一般出現(xiàn)。

對(duì)于服裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，這既是一個(gè)美好的時(shí)代，也是一個(gè)嚴(yán)峻的時(shí)代。對(duì)于從事服裝銷售的人來(lái)說(shuō)，這個(gè)時(shí)代既充滿挑戰(zhàn)，又蘊(yùn)含無(wú)限的機(jī)遇。因?yàn)�，在如此殘酷的�?jìng)爭(zhēng)中依然有生意火爆的商鋪，依然有大眾熱捧的名品，業(yè)界的銷售紀(jì)錄依然在不斷被刷新，銷售高手們依然在不斷地創(chuàng)造神話�？梢哉f(shuō)，在這樣的市場(chǎng)中沒(méi)有賣不出的衣服，只有賣不出去衣服的銷售人員。

銷售工作，說(shuō)到底就是與人溝通的工作。在溝通中，銷售人員一點(diǎn)點(diǎn)令顧客信任自己，從而實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，贏得顧客口碑；一步步引導(dǎo)顧客、說(shuō)服顧客，從而收獲不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，發(fā)展自己的事業(yè)。而要想做到這些，銷售人員不僅要具備足夠的專業(yè)知識(shí)，還要不斷優(yōu)化自己的銷售技巧，提升個(gè)人素養(yǎng)。

本書(shū)分為入門(mén)、進(jìn)階和高級(jí)三篇。入門(mén)篇主要介紹了服裝的專業(yè)知識(shí)，以及服裝銷售人員在上崗前需要做的各種準(zhǔn)備。進(jìn)階篇介紹了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與技巧，如怎樣迎客、如何待客、怎樣利用顧客的需求展開(kāi)工作、如何化解顧客的異議、怎樣通過(guò)售后服務(wù)令產(chǎn)品或品牌增值等，以及銷售中應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題。高級(jí)篇?jiǎng)t通過(guò)對(duì)典型案例的展示，剖析了不同類型顧客的購(gòu)物心態(tài)或習(xí)慣及銷售人員應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)之策，介紹了在促銷活動(dòng)中需要掌握的方法和原則，以及客戶維護(hù)與開(kāi)發(fā)工作的重要性和具體操作方式等。這些專業(yè)知識(shí)、實(shí)戰(zhàn)技巧和銷售經(jīng)驗(yàn)，都以深入淺出的語(yǔ)言娓娓道來(lái)，能為初入服裝銷售業(yè)的讀者朋友提供很多幫助。

后，祝愿每一位讀者朋友都能在閱讀中有所收獲，在實(shí)踐中不斷進(jìn)步，從一個(gè)服裝銷售新手成為真正的銷售高手，從促成筆交易開(kāi)始，在點(diǎn)滴的銷售經(jīng)驗(yàn)累積中實(shí)現(xiàn)事業(yè)的騰飛。

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