如何讀懂他人心理(高情商的員工,都是怎樣“收服”上司的)
定 價(jià):49.8 元
不滿上司的決策,嘴上不敢說(shuō),只好在心里不停地發(fā)牢騷;工作幾年,殊不知一直被自己的上司PUA對(duì)待;明明能力很強(qiáng),卻始終沒有職場(chǎng)能見度;……
對(duì)職場(chǎng)人而言,人生的大部分時(shí)間是在工作中度過(guò)的。在有著上司、下屬、同事等不同角色的復(fù)雜職場(chǎng)中,處理好其中的每一種人際關(guān)系都至關(guān)重要,本書可以幫助您提升處理人際關(guān)系的能力。《如何讀懂他人心理》是一本職場(chǎng)人都需要的心理百科。在本書中,心理學(xué)家齊藤勇詳細(xì)拆解了職場(chǎng)人際關(guān)系中的種種問題,包括上司、下屬、同事的心理等各方面,從心理學(xué)的專業(yè)角度幫助您解決職場(chǎng)人際關(guān)系中的疑難雜癥,使您能夠分析處境、管理情緒、從容把握、理性應(yīng)對(duì)。
重磅推薦:
1.輕松易讀,圖文并茂,好玩、有趣、有用!從人際交往心理學(xué)的角度,在場(chǎng)景化的故事和幽默的漫畫中,學(xué)習(xí)輕松讀懂上司、下屬、同事心理的小技巧,達(dá)到職場(chǎng)有效溝通的目的。2.擁有這本書,等于擁有了一本心理學(xué)小詞典。即學(xué)即用,3分鐘搞懂一個(gè)心理學(xué)術(shù)語(yǔ),輕松掌握看人讀心的本事。適用范圍廣泛。良好的職場(chǎng)人際關(guān)系,可使工作成功率與個(gè)人幸福指數(shù)達(dá)到85%以上。本書可幫助每一位職場(chǎng)人解決職場(chǎng)人際關(guān)系中遇到的各種問題。
前言日本有句諺語(yǔ),男人一出家門,就有七個(gè)敵人。意思是男人在社會(huì)上工作和活動(dòng)時(shí),一定會(huì)遇到很多對(duì)手。在過(guò)去的男權(quán)社會(huì)中,勞動(dòng)力幾乎以男性為主,如今男女都有著平等的工作權(quán),所以這句諺語(yǔ)也應(yīng)該改變一下說(shuō)法,變成無(wú)論男女吧。先不討論性別的問題,七個(gè)敵人中的七是泛指多個(gè)的意思。我們?cè)诼殘?chǎng)中會(huì)遇到各種各樣的人際關(guān)系。每個(gè)人的立場(chǎng)各異,性格也不相同。上司、下屬、同事、男人、女人、男女……立場(chǎng)和關(guān)系不同,人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)也千差萬(wàn)別。如此一來(lái),人們必然會(huì)因?yàn)槿穗H間的矛盾和競(jìng)爭(zhēng)感到苦惱。對(duì)于職場(chǎng)人來(lái)說(shuō),生活中的很多時(shí)間是在職場(chǎng)度過(guò)的。所以說(shuō),理想的情況就是可以在壓力更小的環(huán)境中,保持高度的干勁。這才是讓人生更豐富、更充實(shí)的秘訣吧。為了建立良好的人際關(guān)系,讓自己專注于工作,我們要懂得觀察職場(chǎng)中的人際關(guān)系,靈活應(yīng)對(duì)各種狀況。心理學(xué)就能幫助我們培養(yǎng)這種能力。分析同事、上司、下屬的行為模式,了解他們的性格和心理狀態(tài),有助于發(fā)展新的人際關(guān)系。此外,我們還可以學(xué)到會(huì)議和談判術(shù)的心理技巧。通過(guò)重新審視自己的行為和內(nèi)心,也可以提高對(duì)工作的熱忱和干勁。小說(shuō)家加納朋子的著作《七位敵人》的主題是女人周圍有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其實(shí),在有七位敵人之后還有一句話,然而還有八位伙伴。如果您也能這樣想,就一定能在職場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)更多的伙伴。一個(gè)人單槍匹馬是無(wú)法完成工作的。假如您在讀完本書后,能夠與上司和伙伴們建立更加和諧的人際關(guān)系,讓職場(chǎng)生活更加充實(shí),那么筆者將倍感榮幸。
齋藤勇
【日】齊藤勇
日本早稻田大學(xué)博士,曾留學(xué)于美國(guó)加州大學(xué),F(xiàn)任立正大學(xué)心理學(xué)部長(zhǎng),早稻田大學(xué)講師、大阪京畿大學(xué)客座教授,同時(shí)擔(dān)任日本對(duì)話協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)、日本商業(yè)心理學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。
第1章:人際關(guān)系的煩惱,掌握對(duì)方的心理上司的心理1:訓(xùn)斥、責(zé)罵下屬 002上司的心理2:獨(dú)占功勞 004上司的心理3:對(duì)下屬過(guò)于親切 006上司的心理4:把我很忙當(dāng)成口頭禪 008上司的心理5:對(duì)上司阿諛奉承, 對(duì)下屬飛揚(yáng)跋扈 010上司的心理6:迎合年輕人的上司 012上司的心理7:批判年輕人 014上司的心理8:維持現(xiàn)狀的保守主義 017上司的心理9:希望通過(guò)肢體接觸變得親密 020下屬的心理1:不曉得下屬在想什么 024下屬的心理2:總是想要偷懶 026下屬的心理3:只完成別人交代的任務(wù) 028下屬的心理4:想方設(shè)法為自己辯解 031下屬的心理5:自我評(píng)價(jià)低,沒有自信 033下屬的心理 6:善于用客套話抓住人心 035下屬的心理7:通過(guò)溜須拍馬博取好感 037下屬的心理 8:在職場(chǎng)中自我孤立,心態(tài)上成了蝸居族 039下屬的心理 9:一點(diǎn)小事就會(huì)抓狂 042下屬的心理 10:在網(wǎng)上說(shuō)上司的壞話 044下屬的心理 11:過(guò)分在意上司的評(píng)價(jià) 046下屬的心理 12:難以相處的怪人 048下屬的心理 13:一直是新人,全無(wú)動(dòng)力 050同事的心理 1:不喜歡同事 054同事的心理 2:會(huì)忍不住和同事比較 057同事的心理3:無(wú)法真心為同事的成功感到喜悅 059
第2章:如何建立良好的人際關(guān)系,掌握溝通能力對(duì)待同事1:如何在新職場(chǎng)給人留下好印象? 068對(duì)待同事 2:結(jié)交值得信賴的伙伴 072對(duì)待同事 3:通過(guò)人情債建立信賴關(guān)系 074對(duì)待同事 4:女性員工較多的職場(chǎng)容易發(fā)生的問題 076對(duì)待同事 5:人際關(guān)系惡化怎么辦 081對(duì)待上司1:如何與不喜歡的上司相處? 083對(duì)待上司 2:向上司提出反對(duì)意見時(shí)的技巧 087對(duì)待上司3:年長(zhǎng)下屬、年輕上司的心理 089建立人際關(guān)系1:人際關(guān)系始于印象 099建立人際關(guān)系2:如何在職場(chǎng)中成為一個(gè)受歡迎的人 103建立人際關(guān)系 3:怎樣喜歡上自己討厭的人 108建立人際關(guān)系4:不要找借口或推卸責(zé)任 111建立人際關(guān)系5:自戀狂讓人討厭 116建立人際關(guān)系6:掌握社交技巧 118建立人際關(guān)系7:數(shù)字化溝通需要注意哪些問題 121
第3章:讓自己成為職場(chǎng)達(dá)人,如何提升技能鍛煉自己1:任何人都能成為職場(chǎng)達(dá)人! 126鍛煉自己2:職場(chǎng)達(dá)人還要具備高EQ 128鍛煉自己3:反復(fù)推論尋找答案 131鍛煉自己4:復(fù)雜的問題更要冷靜處理 133鍛煉自己5:發(fā)揮客觀性來(lái)解決問題 136鍛煉自己6:準(zhǔn)備一個(gè)以上的解決方案 141鍛煉自己7:共情能力可以幫助我們建立人脈 143鍛煉自己8:專注和理解可以提高記憶力 146鍛煉自己9:讓自己擁有自信 149鍛煉自己10:要相信自己可以 152鍛煉自己11:變困境為機(jī)會(huì) 154鍛煉自己12:讓你精通談話技巧 157會(huì)議的心理1:開會(huì)的目的是什么 160會(huì)議的心理2:如何讓會(huì)議更有成效 162會(huì)議的心理3:選擇合適的會(huì)議室讓討論更活躍 166會(huì)議的心理4:看座位就可以知道參會(huì)人員之間的關(guān)系 169會(huì)議的心理5:宣講展示自己的好機(jī)會(huì) 173會(huì)議的心理6:如何獲得信賴 180會(huì)議的心理7:職場(chǎng)人必須具備的說(shuō)服技巧 ① 182會(huì)議的心理 8:商務(wù)人士的說(shuō)服技巧② 186
第4章:職場(chǎng)或工作中的煩惱和焦慮,如何面對(duì)壓力壓力1:職場(chǎng)的人際關(guān)系和工作是壓力的來(lái)源 234壓力2:壓力引起的心理疾病 ① 237壓力3:壓力引起的心理疾病 ② 240壓力4:治療人心的心理療法 245壓力5:職場(chǎng)霸凌在不斷增加 247壓力6:處理投訴產(chǎn)生的壓力 250壓力7:對(duì)在職失業(yè)、裁員感到不安 252壓力8:受到歧視、冷遇,非正式員工承擔(dān)著巨大的壓力 255