第一章 這樣說(shuō)話(huà)，你的目標(biāo)更容易實(shí)現(xiàn)
坦誠(chéng)+幽默=被原諒
學(xué)會(huì)幽默，懂得應(yīng)用
用話(huà)語(yǔ)進(jìn)行安撫
以巧妙的話(huà)語(yǔ)讓目標(biāo)更快實(shí)現(xiàn)
萬(wàn)能鑰匙——幽默的口才
這樣說(shuō)“不”才管用

第二章 巧用幽默。給溝通加點(diǎn)料
幽默話(huà)語(yǔ)的亡羊補(bǔ)牢功效
自嘲一下，也無(wú)妨
以幽默的方式表達(dá)
讓自己的話(huà)“熱”起來(lái)
以幽默化解摩擦
這樣推銷(xiāo)才有效

第三章 別把你的好心，糟蹋成驢肝肺
直言不諱也有不好使的時(shí)候
繞著彎兒說(shuō)話(huà)
三思之后，再說(shuō)
善意的謊言也說(shuō)說(shuō)
“傻話(huà)”也有“傻�！�
可別慌不擇“言”

第四章 殺他一個(gè)回馬槍
以其人之道，還治其人之身
別讓話(huà)語(yǔ)壞了事兒
以幽默打破尷尬
給非難以還擊
攻其不備，出其不意
以禮相待，以理反擊

第五章 金盔鐵甲不如鐵齒銅牙
發(fā)揮口才的力量
讓你的演講吸引人
為了演講的成功，作好結(jié)尾
以退為進(jìn)的談話(huà)策略
巧妙應(yīng)對(duì)尖酸刻薄之人
機(jī)智打圓場(chǎng)

第六章 以巧妙的話(huà)語(yǔ)，委婉地表達(dá)
好話(huà)好說(shuō)方見(jiàn)真心
以幽默的方式給予批評(píng)
懂得保護(hù)對(duì)方的傷疤
意見(jiàn)要這樣提才會(huì)被接受
等到足夠好的時(shí)機(jī)再出擊

第七章 無(wú)往不利的說(shuō)話(huà)策略
“捧”的話(huà)語(yǔ)技巧
借力用力，硬話(huà)軟說(shuō)
察察言，觀觀色
言有盡而意無(wú)窮
用幽默化肝火為笑意
這樣轉(zhuǎn)移話(huà)題才有效

第八章 使用幽默的禁忌
幽默——語(yǔ)言酵母
恰當(dāng)?shù)厥褂糜哪?br>幽默也應(yīng)有個(gè)度
會(huì)說(shuō)，也別忘了傾聽(tīng)

第九章 把話(huà)說(shuō)到動(dòng)聽(tīng)處
讓你的話(huà)有聽(tīng)眾
偶爾換換位，說(shuō)話(huà)才到位
轉(zhuǎn)個(gè)彎才不會(huì)撞墻
創(chuàng)意的言語(yǔ)更能引起共鳴
做一個(gè)好聽(tīng)的30秒開(kāi)場(chǎng)白
“夸”出來(lái)的效果也不錯(cuò)

第十章 言語(yǔ)幽默好處多
從唇槍舌劍到握手言和
言語(yǔ)幽默的好處
幽默的攻擊力量
以幽默的話(huà)語(yǔ)消除爭(zhēng)執(zhí)
讓我們的心靈免于被傷害
靈活地處理所面臨的事情
幽默將使你更受歡迎

第十一章 恰到好處地使用幽默
一些情況下可以試試“逃避”
讓耳朵選擇性接收
用沉默引出幽默
防不好，去攻何用？
謊言重復(fù)成真理，幽默重復(fù)無(wú)人聽(tīng)