一天下午，我拎上口袋，關(guān)上院門，到村南市場(chǎng)去買菜。

馬路兩邊擺著很多小攤，有賣菜的、賣肉的，還有補(bǔ)牙的和算命的，非常熱鬧。算命攤旁邊的墻上新貼了幾張招聘廣告，我站住看了看，有招工人的、招保姆的。其中有一張新貼的廣告，上面寫著：

賓 館 急 招！

客房服務(wù)員若干名，限女性，18-40歲，負(fù)責(zé)整理打掃房間。

要求吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)。有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作時(shí)間為上午8:30到下午4:30。包食宿，月休四天。

每月工資=基本工資1400元 客房提成 全勤獎(jiǎng) 績(jī)效獎(jiǎng) 季度獎(jiǎng) 年終獎(jiǎng)。

有意者面談。

北京悅來賓館

2012年2月28日

我見過這個(gè)賓館，就在沙河鎮(zhèn)南邊，村口有個(gè)公交車昌26路經(jīng)過那里，也就是四五站路。這個(gè)工作看起來很不錯(cuò)，整理房間不難，應(yīng)該也不會(huì)太累。我想了想，拿出手機(jī)，撥通了廣告上的電話：你好，是悅來賓館嗎？我想應(yīng)聘客房服務(wù)員。

一個(gè)甜甜的女聲說：好啊�，F(xiàn)在名額不多了，您有時(shí)間的話，可以現(xiàn)在就過來面試。

我說：好的。我先不買菜了，走到車站去等車。一輛昌26開過來，我拎著空口袋上了車。

車到了站，我下了車，路邊就是賓館。賓館的門很大，中間是一個(gè)咖啡色旋轉(zhuǎn)玻璃門，兩邊各有一個(gè)手拉的門。一個(gè)穿著紅色禮服的年輕保安站在門口，看我過來，為我拉開了旁邊一個(gè)門，我說：謝謝。

進(jìn)了大廳，有一個(gè)老頭兒彎著腰在拖地，穿著一身土黃色的衣服。大廳左邊是休息區(qū)，有個(gè)自動(dòng)取款機(jī)，靠窗戶擺著沙發(fā)和茶幾。迎面是一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的服務(wù)臺(tái)，后面墻上掛著一排鐘表，下面坐著一排年輕姑娘，都穿著灰西服，白襯衣，襯衣的領(lǐng)子翻在外面，頭發(fā)都在腦后梳了個(gè)圓髻，上面別了個(gè)蝴蝶結(jié)。

一個(gè)姑娘看見我，從服務(wù)臺(tái)后面站起來，說：您好！有什么可以幫您？

我說：您好，我是來面試客房服務(wù)員的。

她拿起桌上的黑色對(duì)講機(jī)說：呼叫周經(jīng)理，前臺(tái)有人面試客房服務(wù)員。

一個(gè)女聲回答：收到，讓禮賓帶她上來。

姑娘叫門外的保安：小雨，帶這位大姐去見周經(jīng)理！

保安進(jìn)來，帶著我坐電梯上了二樓。出了電梯，對(duì)面和右邊都是長(zhǎng)長(zhǎng)的樓道，左邊是步行樓梯，樓梯和墻中間有一個(gè)小房間，門上寫著總經(jīng)理。

保安指了指小門說：周經(jīng)理在里面，去吧。說完就轉(zhuǎn)身進(jìn)電梯了。

我敲了敲門，聽見有人說請(qǐng)進(jìn)。我推開門，面前是一個(gè)很窄的過道，兩邊擺著鐵文件柜。左邊墻上有個(gè)門，我走進(jìn)去，進(jìn)了一個(gè)小屋。

屋子大概有十平方米，里面墻邊擺著鐵文件柜，靠外面的墻上有個(gè)窗戶。屋子中間放著一張大寫字臺(tái)， 一個(gè)穿黑西服的中年婦女坐在那兒，一手翻一摞票據(jù)，一手快速地摁著計(jì)算器。

周經(jīng)理停下來，抬起頭說：請(qǐng)坐。

寫字臺(tái)這邊還有一把椅子，我就坐下了。

她從抽屜里拿出一張表格和一支筆，說：你先把這張表格填一下。

我接過來看了看，開始填起來。姓名，曾用名，籍貫，民族，政治面目，工作經(jīng)歷，業(yè)余愛好，期望工資，是否住宿……

我填表格的時(shí)候，她繼續(xù)算賬，把計(jì)算器摁得啪啪響。

我填完給她，她拿起來看了看，問：你以前做過客房服務(wù)員嗎？

我說：沒有。

她把表格放下，說：好，我先帶你去看看客房，給你介紹一下客房服務(wù)員的工作。

我跟著她走出去，向右拐，走到樓道里。樓道里很昏暗，頭頂和墻上的燈都亮著。樓道的地上鋪著帶花紋的紅地毯，兩邊墻上是印花的壁紙。

遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見樓道里有個(gè)方形的東西，走近了，看見它像個(gè)柜子，有好幾層，底下還有幾個(gè)輪子。每一層都擺滿了各種東西，兩邊各掛著一個(gè)大帆布口袋。

旁邊門開著，我往里看了一眼，一個(gè)婦女正彎著腰在鋪床，穿著跟大廳拖地的老頭兒一樣的土黃色衣服。

周經(jīng)理走到一個(gè)房間前，拿出房卡來刷了一下，開了門。

這是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間，兩張單人床上鋪著白被子，搭著紅綢子。地上鋪著黃地毯。衛(wèi)生間的墻是玻璃的。

周經(jīng)理說：這就是我們的客房，按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)來配置的。怎么樣？

我說：真不錯(cuò)。不過我從來沒干過客房服務(wù)員，不知道我行不行。

周經(jīng)理說：沒問題的，其實(shí)客房服務(wù)員的工作很容易，跟我們平常在家里打掃衛(wèi)生差不多。而且新員工還有三天培訓(xùn)期，由專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)。如果不行，三天內(nèi)隨時(shí)可以走。如果三天后你決定留下來，這三天我們還給你算工資。你可以明天先來試試。

我說：好的，那我就來試試吧。

周經(jīng)理關(guān)上門，和我一起走到樓梯口，說：那說好了，你明天八點(diǎn)半過來找我。記得帶個(gè)飯盒，我們食堂提供自助餐，免費(fèi)。

我說：好啊。明天見！

周經(jīng)理說：明天見。