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基于用戶體驗(yàn)的移動(dòng)商務(wù)推薦模式 近年來(lái),隨著服務(wù)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)和信息技術(shù)的成熟,以移動(dòng)性、便捷性、即時(shí)即地響應(yīng)性及服務(wù)個(gè)性化為特征的移動(dòng)商務(wù)成為電子商務(wù)發(fā)展的主流模式,其個(gè)性化推薦系統(tǒng)也成為提升用戶購(gòu)物滿意度、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。因此,如何通過(guò)提供高質(zhì)量的推薦服務(wù)帶給用戶滿意的體驗(yàn)和超值的感覺(jué),成為移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵!痘谟脩趔w驗(yàn)的移動(dòng)商務(wù)推薦模式》以用戶體驗(yàn)為視角,首先,從移動(dòng)商務(wù)用戶購(gòu)買(mǎi)心理與行為出發(fā),結(jié)合移動(dòng)商務(wù)的特征及購(gòu)物的具體情景,揭示用戶體驗(yàn)對(duì)移動(dòng)商務(wù)推薦模式的作用機(jī)理;其次,根據(jù)用戶購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程及其感知體驗(yàn)要素,分別闡述推動(dòng)移動(dòng)商務(wù)推薦服務(wù)發(fā)展的基于個(gè)性化情景的移動(dòng)商務(wù)推薦模式、基于信任的移動(dòng)商務(wù)推薦模式及基于多樣性的移動(dòng)商務(wù)推薦模式。 更多科學(xué)出版社服務(wù),請(qǐng)掃碼獲取。
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