定 價(jià)：46 元
叢書名：跨境電子商務(wù)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)系列教材
- 作者：李穎芬，龔奇
- 出版時(shí)間：2021/11/1
- ISBN：9787115565518
- 出 版 社：人民郵電出版社
- 中圖法分類：F713.36
- 頁(yè)碼：
- 紙張：膠版紙
- 版次：
- 開(kāi)本：128開(kāi)
跨境電商作為電商的重要分支，已成為企業(yè)及個(gè)人創(chuàng)業(yè)者施展身手的新藍(lán)海之一。《跨境電商實(shí)務(wù)（慕課版）》系統(tǒng)全面地講解了跨境電商在國(guó)際貿(mào)易各環(huán)節(jié)中所涉及的相關(guān)知識(shí)與應(yīng)用，主要內(nèi)容包含跨境電商概況、跨境電商的貿(mào)易模式、跨境電商平臺(tái)認(rèn)知、跨境電商視覺(jué)營(yíng)銷、跨境電商的營(yíng)銷方式、跨境電子支付和物流，以及跨境客戶服務(wù)，共計(jì)八個(gè)部分。本書內(nèi)容新穎，講解透徹，適合作為院校電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)的教材，也可供廣大電商相關(guān)從業(yè)人員學(xué)習(xí)和參考。
1.本書打破重理論輕實(shí)踐的傳統(tǒng)課程結(jié)構(gòu)模式，采用章節(jié)驅(qū)動(dòng)的教材開(kāi)發(fā)模式，以工作過(guò)程為中心組織課程內(nèi)容，學(xué)生依據(jù)章節(jié)需要結(jié)合相關(guān)案例完成對(duì)應(yīng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)逐步拓展和掌握相關(guān)職業(yè)技能。
2.本書是校企深度合作編制的教材，每個(gè)項(xiàng)目的任務(wù)內(nèi)容均來(lái)自企業(yè)的實(shí)際案例，接近企業(yè)實(shí)際，具有可操作性。
3.本書配套了教學(xué)模擬軟件，每個(gè)項(xiàng)目配有同步訓(xùn)練和鞏固提升，實(shí)現(xiàn)教學(xué)做一體化。
4.立體化的教材構(gòu)架。教材配有教學(xué)課件、案例庫(kù)、閱讀資源庫(kù)、教學(xué)微課、教學(xué)微動(dòng)畫、試題庫(kù)、實(shí)踐操作應(yīng)用平臺(tái)等大量教學(xué)資源，為一線教學(xué)和職業(yè)技能考核提供強(qiáng)大的資源支持。
李穎芬，教授，江西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)帶頭人，擔(dān)任了外貿(mào)函電、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、英語(yǔ)口語(yǔ)、跨境電商等主要科目的主講授課工作 龔奇，江西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院跨境電商課程授課老師
項(xiàng)目一 跨境電商概述8
任務(wù)一 跨境電商基礎(chǔ)認(rèn)知 9
一、跨境電商基礎(chǔ)概念 9
二、跨境電商崗位認(rèn)知 9
任務(wù)二 跨境電商的模式 12
一、跨境電商的貿(mào)易模式 12
二、跨境電商的業(yè)務(wù)模式 16
項(xiàng)目二 跨境電商平臺(tái)認(rèn)知 22
任務(wù)一 阿里巴巴國(guó)際站 23
一、平臺(tái)介紹 23
二、盈利方式 24
任務(wù)二 全球速賣通 26
一、平臺(tái)介紹 26
二、盈利方式 28
任務(wù)三 亞馬遜 30
一、平臺(tái)介紹 30
二、運(yùn)營(yíng)模式 30
三、平臺(tái)條款 34
任務(wù)四 Wish 35
一、平臺(tái)介紹 35
二、銷售方式 36
三、售后服務(wù) 37
任務(wù)五 Lazada 38
一、平臺(tái)介紹 38
二、盈利方式 39
三、服務(wù)種類 39
項(xiàng)目三 跨境電商平臺(tái)操作 44
任務(wù)一 境外市場(chǎng)調(diào)研和行業(yè)選品 45
一、 境外市場(chǎng)調(diào)研 45
二、行業(yè)選品 50
任務(wù)二 貨源采購(gòu)渠道 55
任務(wù)三 店鋪開(kāi)通 58
一、申請(qǐng)店鋪 58
二、實(shí)名認(rèn)證 60
任務(wù)四 產(chǎn)品發(fā)布和管理 61
一、產(chǎn)品發(fā)布 61
二、產(chǎn)品管理 66
任務(wù)五 模塊管理 69
一、創(chuàng)建模塊 69
二、 運(yùn)費(fèi)模板 71
三、服務(wù)模板 76
任務(wù)六 訂單管理 82
一、我的訂單 82
二、退款和糾紛 83
三、訂單導(dǎo)出 84
項(xiàng)目四 跨境電商視覺(jué)營(yíng)銷 87
任務(wù)一 視覺(jué)營(yíng)銷認(rèn)知 88
一、視覺(jué)營(yíng)銷的概念 88
二、視覺(jué)營(yíng)銷的重要性 88
三、視覺(jué)營(yíng)銷的技能 89
任務(wù)二 文案策劃 91
一、文案策劃的概念 91
二、文案策劃的應(yīng)用 91
三、文案策劃注意事項(xiàng) 94
任務(wù)三 產(chǎn)品圖片處理 96
一、圖片處理的前期準(zhǔn)備 96
二、圖片美化處理技巧 98
三、廣告圖設(shè)計(jì) 103
任務(wù)四 移動(dòng)端視覺(jué)營(yíng)銷 106
一、移動(dòng)端的展示方式 106
二、移動(dòng)端視覺(jué)營(yíng)銷的注意事項(xiàng) 109
項(xiàng)目五 跨境電商營(yíng)銷方式 113
任務(wù)一 全球速賣通店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷 114
一、 活動(dòng)設(shè)置規(guī)則 114
二、限時(shí)限量折扣 115
三、全店鋪打折 123
四、店鋪滿立減 127
五、店鋪優(yōu)惠券 131
任務(wù)二 全球速賣通平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng) 134
一、 平臺(tái)活動(dòng)概述 135
二、Flash Deals 136
三、平臺(tái)大促與雙十一 138
四、平臺(tái)活動(dòng)的報(bào)名技巧 139
任務(wù)三 搜索引擎營(yíng)銷 142
一、搜索引擎工作原理及現(xiàn)狀 142
二、搜索引擎營(yíng)銷模式 144
三、搜索引擎營(yíng)銷的目標(biāo)層次 145
四、經(jīng)典案例 147
任務(wù)四 電子郵件營(yíng)銷 151
一、電子郵件營(yíng)銷的特點(diǎn) 151
二、電子郵件營(yíng)銷的常見(jiàn)術(shù)語(yǔ) 154
項(xiàng)目六 跨境支付 159
任務(wù)一 跨境電子支付的現(xiàn)狀 159
任務(wù)二 跨境電子支付方式介紹 161
項(xiàng)目七 跨境物流 170
任務(wù)一 跨境物流 171
一、跨境物流的分類 171
二、跨境物流網(wǎng)規(guī)認(rèn)識(shí) 171
任務(wù)二 郵政包裹模式 172
一、EMS 172
二、ePacket 174
三、中國(guó)郵政大、小包 175
四、其他國(guó)家或地區(qū)的郵政小包介紹 177
任務(wù)三 商業(yè)快遞介紹 178
一、TNT介紹 178
二、UPS介紹 180
三、FedEx介紹 181
四、DHL介紹 183
五、Toll介紹 184
六、SF Express介紹 186
任務(wù)四 專線物流介紹 187
一、Special Line-YW介紹 187
二、Russian Air介紹 188
三、Aramex介紹 189
四、芬蘭郵政介紹 190
五、中俄快遞-SPSR介紹 192
六、其他物流方式介紹 193
任務(wù)五 海外倉(cāng) 193
一、海外倉(cāng)的優(yōu)缺點(diǎn) 193
二、海外倉(cāng)適用于哪些產(chǎn)品 194
項(xiàng)目八 跨境客戶服務(wù) 199
任務(wù)一 跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易在溝通上的區(qū)別 200
一、跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易在溝通上的相同點(diǎn) 200
二、跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易在溝通上的不同點(diǎn) 201
任務(wù)二 跨境電商的詢盤技巧 202
一、詢盤回復(fù)技巧 202
二、如何把詢盤轉(zhuǎn)化成真實(shí)訂單 203
任務(wù)三 信用評(píng)價(jià) 206
一、全球速賣通信用評(píng)價(jià)的規(guī)則 206
二、解決差評(píng)的技巧 209
任務(wù)四 糾紛處理技巧 210
一、全球速賣通糾紛規(guī)則 210
二、糾紛對(duì)賣家的影響 211
三、解決糾紛的技巧 213
四、賣家服務(wù)的等級(jí) 214
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