工作領(lǐng)域一 連鎖門店基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)與管理概述
工作任務(wù)一 連鎖門店基礎(chǔ)管理
訓(xùn)練任務(wù)1-1 門店管理標(biāo)準(zhǔn)制定
訓(xùn)練任務(wù)1-2 門店管理工作執(zhí)行
工作任務(wù)二 連鎖門店組織結(jié)構(gòu)搭建
訓(xùn)練任務(wù)2-1 門店組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
訓(xùn)練任務(wù)2-2 人員配置標(biāo)準(zhǔn)制定
訓(xùn)練任務(wù)2-3 崗位工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)制定
工作任務(wù)三 連鎖門店基礎(chǔ)制度管理
訓(xùn)練任務(wù)3-1 運(yùn)作管理制度制定
訓(xùn)練任務(wù)3-2 人員管理制度制定
訓(xùn)練任務(wù)3-3 投訴管理制度制定

工作領(lǐng)域二 門店全渠道數(shù)據(jù)分析與立體渠道推廣分析
工作任務(wù)一 收銀與采購(gòu)數(shù)據(jù)匯總分析
訓(xùn)練任務(wù)1-1 門店收銀方式選擇
訓(xùn)練任務(wù)1-2 門店收銀數(shù)據(jù)分析
訓(xùn)練任務(wù)1-3 門店商品盤點(diǎn)和庫(kù)存管理
訓(xùn)練任務(wù)1-4 門店商品補(bǔ)貨管理
工作任務(wù)二 推廣渠道精準(zhǔn)選擇與方案制定
訓(xùn)練任務(wù)2-1 網(wǎng)絡(luò)媒體選擇
訓(xùn)練任務(wù)2-2 視頻媒體推廣
訓(xùn)練任務(wù)2-3 營(yíng)銷推廣活動(dòng)設(shè)計(jì)
工作任務(wù)三 KOL反饋數(shù)據(jù)分析與效率提升管理
訓(xùn)練任務(wù)3-1 顧客評(píng)論信息收集
訓(xùn)練任務(wù)3-2 顧客評(píng)論信息分類分析
訓(xùn)練任務(wù)3-3 曝光率提升


工作領(lǐng)域三 門店顧客畫像分級(jí)與服務(wù)
工作任務(wù)一 顧客畫像
訓(xùn)練任務(wù)1-1 顧客畫像與標(biāo)簽化管理
訓(xùn)練任務(wù)1-2顧客服務(wù)與商品需求分析
工作任務(wù)二 會(huì)員數(shù)據(jù)建模分析
訓(xùn)練任務(wù)2-1 會(huì)員權(quán)益管理
訓(xùn)練任務(wù)2-2 會(huì)員數(shù)據(jù)整理分析
訓(xùn)練任務(wù)2-3 顧客分級(jí)與RFM模型應(yīng)用
訓(xùn)練任務(wù)2-4 顧客動(dòng)線分析
訓(xùn)練任務(wù)2-5 顧客流失分析
工作任務(wù)三 客戶關(guān)系管理
訓(xùn)練任務(wù)3-1顧客檔案建立
訓(xùn)練任務(wù)3-2 CRM企業(yè)運(yùn)用

工作領(lǐng)域四 門店QSC建設(shè)與現(xiàn)場(chǎng)管理
工作任務(wù)一 QSC工作標(biāo)準(zhǔn)制定
訓(xùn)練任務(wù)1-1 門店商品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)制定
訓(xùn)練任務(wù)1-2 門店服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)制定
訓(xùn)練任務(wù)1-3 門店清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制定
工作任務(wù)二 QSC工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行與監(jiān)督
訓(xùn)練任務(wù)2-1 門店QSC工作檢查表制定
訓(xùn)練任務(wù)2-2 門店QSC工作檢查與分析
工作任務(wù)三 門店人、機(jī)、物的管理與5S現(xiàn)場(chǎng)管理方法
訓(xùn)練任務(wù)3-1 門店人、機(jī)、物的日常管理
訓(xùn)練任務(wù)3-2 員工招聘及晉升制度制定
訓(xùn)練任務(wù)3-3 員工培訓(xùn)與考核
訓(xùn)練任務(wù)3-4 5S現(xiàn)場(chǎng)管理

工作領(lǐng)域五 門店銷售目標(biāo)管理
工作任務(wù)一 商品陳列管理
訓(xùn)練任務(wù)1-1賣場(chǎng)區(qū)域劃分
訓(xùn)練任務(wù)1-2商品陳列方法訓(xùn)練
訓(xùn)練任務(wù)1-3賣場(chǎng)標(biāo)識(shí)規(guī)劃
工作任務(wù)二 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理
訓(xùn)練任務(wù)2-1經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定
訓(xùn)練任務(wù)2-2銷售計(jì)劃制訂
訓(xùn)練任務(wù)2-3營(yíng)銷活動(dòng)控制
訓(xùn)練任務(wù)2-4經(jīng)營(yíng)目標(biāo)執(zhí)行
工作任務(wù)三 營(yíng)銷活動(dòng)推廣
訓(xùn)練任務(wù)3-1營(yíng)銷活動(dòng)方案制定和推廣
訓(xùn)練任務(wù)3-2營(yíng)銷活動(dòng)宣傳與推廣
訓(xùn)練任務(wù)3-3營(yíng)銷活動(dòng)跟蹤和總結(jié)