走在大街小巷，你會(huì)發(fā)現(xiàn)服裝店、服裝賣場遍地都是。畢竟，吃穿住行是人的基本需求。而隨著生活水平的提高，人們更加注重自己的衣著形象，服裝店更是如雨后春筍般地涌現(xiàn)。這其中，有的店生意興隆，有的店門可羅雀。
　　三分貨，七分賣是服裝銷售的一句至理名言，而真正接觸市場終端脈搏的一線人員導(dǎo)購，則是這七分賣中最為重要的一環(huán)。可以這么說，導(dǎo)購的銷售能力與水平，在很大程度上決定了服裝店生意的好壞。
　　可以說，銷售是一份最簡單的工作。幾乎所有的人都在進(jìn)行著各種各樣的銷售活動(dòng)：總統(tǒng)向選民推銷他的執(zhí)政理念，醫(yī)生向患者推銷他的高超醫(yī)術(shù)，員工向老板推銷他的忠誠與工作能力。同時(shí)，銷售又是一件最困難的事情。它需要銷售員面對(duì)形形色色、各行各業(yè)、性格迥異的各類顧客，面對(duì)顧客的拒絕，面臨無限的挑戰(zhàn)。
　　現(xiàn)在的服裝已經(jīng)不僅僅是為了遮羞蔽體御寒了，它是顯示魅力、嫵媚、性感身材的利器，更是展示個(gè)性、品位、潮流的載體。賣衣服，就是在賣美麗、賣個(gè)性、賣品位、賣潮流。在賣衣服前，你首先需要將你自己銷售給顧客，讓顧客接受你，認(rèn)可你；你需要準(zhǔn)確把握顧客的需求，做好顧客的消費(fèi)顧問，將適合的款式推介給顧客；你需要巧妙地解答顧客的各種困惑，消除顧客的各種疑慮；你需要練就一雙慧眼，以足夠的悟性接收到顧客的購買信號(hào)，并適時(shí)地推顧客一把，讓顧客變意向?yàn)樾袆?dòng)……只有這樣，你才能成為一名真正的優(yōu)秀導(dǎo)購，你的職業(yè)道路才會(huì)越走越寬。
　　為了幫助眾多服裝導(dǎo)購提升銷售能力、提升銷售業(yè)績，我們特地編寫了本書。在書中，我們依托作者多年來的服裝導(dǎo)購實(shí)踐與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，大量收集整理了服裝導(dǎo)購過程中經(jīng)常遇到的諸多情景，并將每個(gè)情景劃分為情景再現(xiàn)、錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)、情景解析、正確應(yīng)對(duì)示范四大模塊，即依照麥肯錫發(fā)現(xiàn)問題和分析問題的方法論，有步驟地解決問題，力求循序漸進(jìn)地啟發(fā)讀者的思維，一步步幫助讀者取得驕人的銷售業(yè)績。書中的各個(gè)場景均是精挑細(xì)選，以便讓大家在實(shí)際工作中活學(xué)活用。
　　在本書的編寫過程中，得到了陳海全、陳建安、胡原慶、蘇艷緋、吳文生、洪從鳳、洪文金、楊國盛、謝路生、黃開耿、許坤棋、巫許云、吳美新、盧廣平、范志德、包上明、鄭蓉貞、陳宇、葉冰等人的大力支持和幫助，在此一并給予感謝。由于作者水平有限，書中難免有不足之處，懇請廣大讀者批評(píng)指正。