面對全球疫情蔓延,上海大學(xué)在危機(jī)中育新機(jī)、于變局中開新局,緊密結(jié)合國家、上海市創(chuàng)新發(fā)展和企業(yè)的緊迫需求開展科研和人才培養(yǎng)服務(wù),在企業(yè)建立產(chǎn)學(xué)研基地,將教授的科研工作室設(shè)到企業(yè)線,旨在直接對接企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展需求,解決企業(yè)實(shí)際問題。2019年,上海大學(xué)經(jīng)管學(xué)部與華為公司聯(lián)合成立上大-華為管理創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室,重點(diǎn)圍繞新國際形勢下中國企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略專題進(jìn)行深入研究,以挖掘具有重量的中國管理創(chuàng)新財(cái)富為要義,形成復(fù)雜多變環(huán)境下中國知名企業(yè)管理創(chuàng)新系列叢書。本書作為該系列叢書的輯,著重從企業(yè)國際化布局、技術(shù)趕超、品牌戰(zhàn)略、藍(lán)軍戰(zhàn)略、項(xiàng)目管理等方面,挖掘復(fù)雜多變環(huán)境下中國知名的管理創(chuàng)新實(shí)踐。
◆本書介紹和總結(jié)了中國知名企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)踐和探索,在內(nèi)容選擇上堅(jiān)持理論介紹和實(shí)際案例介紹相結(jié)合,借鑒并參考國內(nèi)外的成果和實(shí)踐,尤其是近年來涌現(xiàn)出的新的企業(yè)管理理念和方法。在內(nèi)容組織上本書各章既相互關(guān)聯(lián)又相互獨(dú)立,各章內(nèi)容自成體系。書中結(jié)構(gòu)既方便讀者碎片化學(xué)習(xí),又方便讀者對某個(gè)感興趣的專題深入研究和探討。書中各章之間邏輯上形成的密切聯(lián)系保證本書內(nèi)容的不斷開放與創(chuàng)新。
隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字科技的蓬勃發(fā)展,數(shù)字信息時(shí)代的市場競爭不僅是企業(yè)自主研發(fā)能力的競爭,更是資源整合力的競爭。因此,企業(yè)應(yīng)根據(jù)創(chuàng)新環(huán)境變化,打破慣性思維,更新管理理念。一方面要注重自身自主創(chuàng)新能力的培養(yǎng);另一方面要善于不失時(shí)機(jī)地整合市場優(yōu)質(zhì)資源,實(shí)現(xiàn)借力創(chuàng)新。后發(fā)企業(yè)更應(yīng)該主動(dòng)調(diào)整創(chuàng)新機(jī)制,識(shí)別戰(zhàn)略機(jī)會(huì),將各項(xiàng)生產(chǎn)要素引向新用途,實(shí)現(xiàn)各個(gè)維度的技術(shù)創(chuàng)新與趕超。
。ㄒ唬┘夹g(shù)和商業(yè)雙輪驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新機(jī)制
商業(yè)和技術(shù)這兩個(gè)不同的維度是技術(shù)創(chuàng)新的本質(zhì)內(nèi)涵,兩者相互作用,共同驅(qū)動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展,實(shí)現(xiàn)技術(shù)趕超。產(chǎn)品與技術(shù)往往互相關(guān)聯(lián),一種產(chǎn)品會(huì)用到多種技術(shù),一種技術(shù)也會(huì)應(yīng)用于多種產(chǎn)品。Mowery和Rosenberg于20世紀(jì)80年代后期提出,商業(yè)需求與技術(shù)進(jìn)步是創(chuàng)新的兩大重要驅(qū)動(dòng)力,兩者共同作用才能推動(dòng)技術(shù)或者產(chǎn)品創(chuàng)新。[50]產(chǎn)品關(guān)注商業(yè)成功,如何在條件制約下滿足顧客需求,是商業(yè)視角需要考慮的問題;技術(shù)關(guān)注技術(shù)效果,同樣在條件約束下,如何程度發(fā)揮技術(shù)作用、實(shí)現(xiàn)技術(shù),是技術(shù)視角需要考慮的問題。針對商業(yè)和技術(shù)這兩個(gè)不同維度的問題,企業(yè)可以在組織上進(jìn)行劃分,設(shè)立產(chǎn)品解決方案開發(fā)團(tuán)隊(duì),針對性解決企業(yè)商業(yè)層面的問題;開辟產(chǎn)品開發(fā)部,負(fù)責(zé)整合內(nèi)外部技術(shù)資源,解決技術(shù)問題;同時(shí)為了協(xié)調(diào)商業(yè)和技術(shù)兩者的關(guān)系,可組織專門的集成產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)研發(fā)投資計(jì)劃和技術(shù)的商業(yè)化。[51]通過技術(shù)組織、商業(yè)組織和協(xié)調(diào)組織互相作用,共同支撐技術(shù)和商業(yè)的雙輪驅(qū)動(dòng),形成技術(shù)創(chuàng)新的良性循環(huán)。
此外,技術(shù)組織和商業(yè)組織具有相對獨(dú)立性,可以專注技術(shù)和商業(yè)問題,形成技術(shù)突破和滿足客戶需求,達(dá)到各自的成功。應(yīng)同時(shí)協(xié)調(diào)組織在兩者間的作用,平衡兩者關(guān)系,權(quán)衡短期和長期利益,實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)和循環(huán)發(fā)展,為實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新技術(shù)趕超創(chuàng)造條件。因此企業(yè)需要一批精通研發(fā)和營銷的人員,市場人員可以迅速轉(zhuǎn)入研發(fā),研發(fā)人員可以進(jìn)入市場服務(wù),使企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新能夠適應(yīng)市場變化,為企業(yè)的成功提供重要支撐。[52]
。ǘ┛茖W(xué)和技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制
目前中國后發(fā)企業(yè)非常關(guān)注科學(xué)與技術(shù)之間的協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制?茖W(xué)和技術(shù)的協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制的關(guān)鍵在于處理好科學(xué)創(chuàng)新體系和技術(shù)創(chuàng)新體系的協(xié)同關(guān)系?茖W(xué)創(chuàng)新體系以科學(xué)創(chuàng)新專家為主體,表現(xiàn)為科學(xué)研究人員對現(xiàn)存世界的探索和認(rèn)識(shí),其成果具有一般性和普適性,并以學(xué)術(shù)理論成果(論文)為主要表現(xiàn)形式;而技術(shù)創(chuàng)新體系則更加傾向于以企業(yè)為主體,利用技術(shù)實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)存世界的改變和利用。
聶清,碩士研究生,副教授,現(xiàn)任上海大學(xué)黨委常委、副校長。曾獲得上海市優(yōu)秀青年教師,寶鋼教育獎(jiǎng),上海市曙光學(xué)者,20052006年度上海市三八紅旗手,20132017年度教育部高等學(xué)校物流管理與工程類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員。
覃正,教授,博士生導(dǎo)師。南方科技大學(xué)創(chuàng)校副校長,上海財(cái)經(jīng)大學(xué)信息管理與工程學(xué)院創(chuàng)院院長。主持完成國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目、省自然科學(xué)基金項(xiàng)目及省部級課題多項(xiàng),在國內(nèi)外發(fā)表論文百余篇,出版著作16部。獲國家專利2項(xiàng)。
霍偉偉,上海大學(xué),副教授,上海市嘉定區(qū)青年領(lǐng)軍人才。研究方向?yàn)榻M織與人力資源管理、企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型、人工智能與商業(yè)創(chuàng)新。擔(dān)任中國人力資源開發(fā)研究會(huì)智能分會(huì)常務(wù)理事、定海虹口協(xié)同創(chuàng)新中心創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師;主持國家自然科學(xué)基金、教育部人文社科基金及其他省部級課題7項(xiàng),決策咨詢與企業(yè)咨詢項(xiàng)目10余項(xiàng);發(fā)表高水平學(xué)術(shù)論文20余篇;獲上海市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)、全國MBA百篇優(yōu)秀案例獎(jiǎng)等。
毛雁冰,經(jīng)濟(jì)學(xué)博士,現(xiàn)任上海大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長,副教授,博士生導(dǎo)師,經(jīng)濟(jì)學(xué)院勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)與國別經(jīng)濟(jì)研究中心主任。主要研究領(lǐng)域包括產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)。曾先后主持文化部、教育部、國家統(tǒng)計(jì)局、上海市決策咨詢委員會(huì)等多項(xiàng)省部級課題,在SSCI、SCI、CSSCI等國內(nèi)外核心期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文二十余篇。
杜娟,上海大學(xué)悉尼工商學(xué)院信息管理系副教授,碩士生導(dǎo)師,主持國家自然科學(xué)基金、上海市自然科學(xué)基金、教育部人文社科項(xiàng)目等縱向課題,參與多項(xiàng)企業(yè)橫向課題,在國內(nèi)外學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)研究論文20余篇。
單娟,上海大學(xué)管理學(xué)院副教授,碩士生導(dǎo)師,工商管理系副主任,上海市浦江人才。法國艾克斯-馬賽大學(xué)本科、碩士、博士,加拿大阿爾伯塔大學(xué)高級訪問學(xué)者。先后主持國家社科基金、教育部人文社科基金等多項(xiàng)國家及省部級課題,在JBR、IMR、《南開管理評論》等國內(nèi)外核心期刊發(fā)表論文30余篇。研究方向?yàn)槠放频墓芾砼c優(yōu)化、奢侈品與仿冒奢侈品消費(fèi)行為等。
顧浩東,復(fù)旦大學(xué)市場營銷系學(xué)士,澳大利亞新南威爾士大學(xué)市場營銷專業(yè)碩士、博士。先后任職于澳大利亞國立大學(xué)、新南威爾士大學(xué)、上海大學(xué)和悉尼科技大學(xué)。目前擔(dān)任上海大學(xué)悉尼工商學(xué)院講師,兼悉尼科技大學(xué)商學(xué)院講師。在市場營銷領(lǐng)域有多年的教學(xué)、實(shí)踐和科研經(jīng)驗(yàn),形成了以經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、以及企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的交叉研究和跨學(xué)科視角,建立了在復(fù)雜多變環(huán)境中的企業(yè)市場營銷理論。
馬亮,斯坦福-同濟(jì)聯(lián)合培養(yǎng)博士,上海大學(xué)管理學(xué)院黨委副書記、副院長、副教授、碩導(dǎo),上海大學(xué)區(qū)域與城市發(fā)展研究院常務(wù)副院長,上海大學(xué)國際活動(dòng)項(xiàng)目研究中心主任,上海市固定資產(chǎn)投資建設(shè)研究會(huì)理事,上海科技大學(xué)課程教授,商務(wù)部國際商務(wù)官員研修基地客座教授,上海市浦江人才,靜安區(qū)青年英才,學(xué)習(xí)貫徹十九大精神上海大學(xué)宣講團(tuán)成員。
姚佳岑,香港大學(xué)MBA碩士學(xué)位, 研究實(shí)習(xí)員。2007年就職于上海大學(xué)。曾任上海大學(xué)MBA教育管理中心副主任,目前在上海大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)部參與學(xué)部籌建工作。2016年擔(dān)任上大MBA中心國際排名與認(rèn)證負(fù)責(zé)人,2017年其就職的MBA項(xiàng)目順利通過了國際權(quán)威商學(xué)院認(rèn)證AMBA。曾獲中國好教育2017年度中國商科教育領(lǐng)航人物。具有豐富的MBA管理經(jīng)驗(yàn)。
章 復(fù)雜多變環(huán)境下中國企業(yè)國際化戰(zhàn)略布局1
節(jié) 企業(yè)國際化戰(zhàn)略相關(guān)理論1
一、國際化戰(zhàn)略的概念內(nèi)涵1
二、國際化戰(zhàn)略的研究意義2
三、國際化戰(zhàn)略的理論研究3
四、小結(jié)5
第二節(jié) 中國企業(yè)國際化戰(zhàn)略核心問題及應(yīng)對策略6
一、國際化戰(zhàn)略核心問題6
二、應(yīng)對策略7
第三節(jié) 中國知名企業(yè)相關(guān)案例8
一、華為國際化戰(zhàn)略歷程與布局8
二、海爾國際化戰(zhàn)略歷程與布局37
三、阿里巴巴國際化戰(zhàn)略歷程與布局44
參考文獻(xiàn)49
第二章 復(fù)雜多變環(huán)境下中國企業(yè)的技術(shù)趕超與創(chuàng)新56
節(jié) 相關(guān)理論57
一、后發(fā)企業(yè)的概念與特征57
二、后發(fā)企業(yè)的技術(shù)趕超58
三、后發(fā)企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新的理論61
第二節(jié) 核心問題及應(yīng)對策略62
一、后發(fā)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新階段63
二、后發(fā)企業(yè)創(chuàng)新能力視角64
三、后發(fā)企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)因素67
四、后發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制69
第三節(jié) 案例分析72
一、華為創(chuàng)新發(fā)展、能力與驅(qū)動(dòng)因素分析72
二、小米創(chuàng)新發(fā)展、能力與驅(qū)動(dòng)因素分析81
三、騰訊創(chuàng)新發(fā)展、能力與驅(qū)動(dòng)因素分析88
四、海爾創(chuàng)新發(fā)展、能力與驅(qū)動(dòng)因素分析94
第四節(jié) 總結(jié)100
參考文獻(xiàn)103
第三章 復(fù)雜多變環(huán)境下中國知名企業(yè)的藍(lán)軍戰(zhàn)略111
節(jié) 相關(guān)理論111
一、組織動(dòng)態(tài)能力的相關(guān)研究111
二、組織韌性的相關(guān)研究113
三、組織韌性與動(dòng)態(tài)能力的關(guān)系114
第二節(jié) 藍(lán)軍戰(zhàn)略鍛造組織韌性的路徑分析115
一、組織韌性的重要性115
二、藍(lán)軍戰(zhàn)略的內(nèi)涵116
三、藍(lán)軍戰(zhàn)略鍛造組織韌性的路徑分析120
第三節(jié) 中國知名企業(yè)藍(lán)軍戰(zhàn)略實(shí)踐122
一、華為的藍(lán)軍實(shí)踐122
二、騰訊的藍(lán)軍實(shí)踐134
三、阿里巴巴的藍(lán)軍實(shí)踐137
四、聯(lián)想的藍(lán)軍實(shí)踐141
參考文獻(xiàn)145
第四章 中國知名企業(yè)品牌全球化營銷研究153
節(jié) 相關(guān)理論153
一、品牌全球化的內(nèi)涵與路徑153
二、國際品牌架構(gòu)模型155
三、基于個(gè)體的原產(chǎn)國效應(yīng)分析160
四、基于消費(fèi)者心理的品牌全球化分析161
第二節(jié) 核心問題及應(yīng)對策略163
一、品牌全球化發(fā)展現(xiàn)狀163
二、品牌全球化存在問題167
三、品牌全球化應(yīng)對策略169
四、總結(jié)173
第三節(jié) 中國知名企業(yè)案例173
一、華為品牌全球化歷程與措施173
二、海爾品牌全球化歷程與措施176
三、聯(lián)想品牌全球化歷程與措施179
四、小米品牌全球化歷程與措施182
五、總結(jié)188
參考文獻(xiàn)188
第五章 中國知名企業(yè)組織項(xiàng)目管理研究193
節(jié) 相關(guān)理論194
一、組織項(xiàng)目管理的內(nèi)涵194
二、組織項(xiàng)目管理的系統(tǒng)模型194
第二節(jié) 組織項(xiàng)目管理核心問題及應(yīng)對策略198
一、核心問題198
二、應(yīng)對策略198
第三節(jié) 中國知名企業(yè)組織項(xiàng)目管理案例199
一、中國知名企業(yè)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型的組織變革案例199
二、華為公司組織項(xiàng)目管理案例201
參考文獻(xiàn)205