前言

電力行業(yè)作為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，保障著全社會的用電需求，服務著全社會的電力用戶，與國民經(jīng)濟的發(fā)展息息相關。隨著能源革命轉(zhuǎn)型與能源供給側(cè)結(jié)構性改革的不斷發(fā)展，電力市場的發(fā)展日益?zhèn)戎赜谇鍧嵞茉吹膽�用與推廣。同時，伴隨著清潔能源的發(fā)展，有關清潔能源背景下的電力企業(yè)管理轉(zhuǎn)型、用戶管理模式創(chuàng)新、供給側(cè)綠色生產(chǎn)、需求側(cè)清潔采暖以及全行業(yè)清潔化轉(zhuǎn)型等相關問題也成為學術界與企業(yè)界的研究熱點。
電力行業(yè)從改革開放以來，經(jīng)歷了四十余年的發(fā)展，已形成規(guī)模龐大，用戶眾多的基礎性產(chǎn)業(yè)。在傳統(tǒng)化石能源的驅(qū)動下，電力公司已構建了一套完善的用戶管理體系，并在市場應用中得到了有效的驗證。然而隨著人民對于生態(tài)環(huán)境的需求不斷增高，政府與國際社會對于環(huán)境保護問題愈加重視，以及清潔能源技術的日趨完善，傳統(tǒng)的化石能源在行業(yè)的發(fā)展中的弊端逐漸凸顯，為響應各方的號召，電力行業(yè)隨之開展了能源結(jié)構轉(zhuǎn)型工作。為實現(xiàn)電力行業(yè)能源轉(zhuǎn)型，電力公司在供給側(cè)開展電源結(jié)構調(diào)整，提高風電、太陽能與地熱能等清潔能源發(fā)電的比重；在需求側(cè)開展電能替代，清潔能源采暖改造等工作。清潔能源采暖改造的核心在于用戶采暖方式的改造，例如將傳統(tǒng)的燃煤采暖轉(zhuǎn)換為電采暖設備或新型采暖設備，采暖方式的變化使得用戶的用電場景發(fā)生變化，電力用戶的用電習慣也隨之產(chǎn)生變化，用戶管理模式需要適應這樣的變化。研究電力用戶管理創(chuàng)新既是順應電力市場中清潔能源的發(fā)展，也能為電力公司面對電力用戶管理在新的市場下的發(fā)展提供研究基礎，同時伴隨著電力體制改革的進行與售電市場的逐步放開，研究電力用戶管理創(chuàng)新對電力公司在競爭日益激烈的售電市場進行管理決策具有一定的參考價值。
本專著的主要研究內(nèi)容如下：
1)研究A電力公司清潔能源用戶管理的宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境。分析研究目前的國家與行業(yè)的相關政策，明確電力行業(yè)的發(fā)展趨勢，提出進行電力用戶管理創(chuàng)新的必要性并確定電力用戶管理創(chuàng)新的框架。
2)選擇陜西省清潔能源采暖用戶為研究樣本展開實地調(diào)研。分析清潔能源采暖用戶管理情況，收集清潔能源采暖用戶管理相關信息，分析用戶運行投資成本，提出A電力公司目前在電力用戶管理中存在的問題。
3)分析A電力公司清潔能源采暖用戶管理影響因素。采用因子分析的方法進行提取與初步分析，根據(jù)用戶數(shù)據(jù)情況對清潔能源用戶采暖改造后用電量增長的影響因素進行因子分析，識別各影響因子對清潔能源采暖用戶的影響程度。
4)構建清潔能源采暖用戶細分模型。采用結(jié)合肘部法則與輪廓系數(shù)法的K-Means算法進行聚類。運用定性與定量分析法相結(jié)合的方法對A電力公司進行細分模型的實例驗證，給出細分結(jié)果并對細分結(jié)果進行說明。
5)采用多元線性回歸模型進行A電力公司清潔能源采暖用戶對電力公司運行的預期影響的預測。根據(jù)影響因素分析與調(diào)研數(shù)據(jù)，針對清潔能源用戶采暖改造后的售電量情況進行預測，并對A電力公司的預期發(fā)展情況進行預測。
6)提出提升A電力公司清潔能源用戶管理效果的配套措施建議�；�于用戶調(diào)研情況，公司運行環(huán)境情況，影響因素分析，用戶細分情況與預期情況預測，提出各方面建議。

本書從清潔能源用戶出發(fā)，通過用戶調(diào)研分析，用戶管理影響因素提取，清潔能源用戶細分，用電趨勢預測與配套措施五部分構成電力用戶管理創(chuàng)新的研究內(nèi)容。從電力用戶管理現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合行業(yè)發(fā)展情況，對電力用戶管理預期情況進行預測，為清潔能源背景下電力用戶管理提供了創(chuàng)新方案。本研究注重理論研究和實地調(diào)查研究的結(jié)合，研究結(jié)果具有一定的理論的同時也具有較好的實際應用價值，終提出了具備推廣性的清潔能源背景下電力用戶管理創(chuàng)新方案。

本書編寫過程中參考和引用了諸多前輩和同行的研究成果，在此對他們表示衷心感謝！
由于我們水平有限，書中難免存在疏漏與不妥之處，望讀者見諒，同時懇請各方面的專家、學者以及廣大讀者批評指正。