在移動互聯網時代下,各行各業(yè)的經營管理方式已經發(fā)生變化,婚慶行業(yè)作為快時尚的服務業(yè),卻長期處于較為傳統(tǒng)的經營模式中。如何應對婚慶行業(yè)日新月異的變化?如何順應市場迭代的商業(yè)模式?如何通過互聯網工具實現更高效地獲客?如何讓婚慶行業(yè)銷售簽單變得更加容易?如何管控好公司的產品和服務?本書作者在婚慶領域深耕多年,將直擊婚慶行業(yè)經營痛點,并給出自身已成功驗證有效的相關解決方案,幫助婚慶從業(yè)者和婚慶相關專業(yè)的在校學生提升職業(yè)素養(yǎng)和經營管理能力。
1.一本極具實操性的優(yōu)秀婚禮人職業(yè)修煉秘籍。
一名銷售年簽300單的秘密在哪里?如何通過互聯網實現低成本獲客?這是一本極具實操性的優(yōu)秀婚禮人職業(yè)修煉秘籍,是找我婚禮App聯合創(chuàng)始人、互聯網運營專家岳戰(zhàn)用7年時間,近4萬場婚禮得出來的經驗總結和實操方法。
2.婚慶行業(yè)經營痛點一網打盡。
網絡獲客、線下獲客、銷售簽單、產品打磨、服務管控、道具管理、經營策略、團隊建設、薪酬績效、自我成長、行業(yè)趨勢、商業(yè)模式、品牌塑造······你想知道的婚慶行業(yè)經營知識,這本書里統(tǒng)統(tǒng)都有。
推薦序:變化才有新機會
一年前,岳戰(zhàn)說想寫一本婚慶經營的書,想不到現在書就出版了。這本書的出現,彌補了婚慶經營專業(yè)書籍的空白。在他從事婚慶行業(yè)的8年中,親自干過銷售,干過獲客,干過策劃,干過供應鏈,干過經營管理,干過互聯網,積累了豐富的實戰(zhàn)經驗。同時,他廣泛地接觸了全國各地的婚慶同行,也研究過眾多其他行業(yè)的成功案例,從而對婚慶行業(yè)擁有獨到的理解。8年前,他辭掉高薪工作,以1000元底薪投入到婚慶行業(yè),讓我堅信他一定能在婚慶行業(yè)闖出一片天地。近一年,他開始堅持每天7:00起床學習。盡管工作十分繁忙,但他利用業(yè)余時間寫作,為這本書傾注了大量心血。
在我從事婚慶行業(yè)的7年中,很多人唱衰婚嫁產業(yè),但我認為婚慶恰好是朝陽產業(yè)。首先,婚慶屬于剛需,受經濟周期的影響較小。2020年,盡管1-4月份全國都不能舉辦婚禮,但絕大多數推遲舉辦婚禮的新人都在半年內舉辦了婚禮。婚慶消費需求并沒有因疫情而大幅度地壓縮。其次,婚慶產值規(guī)模在不斷增加,隨著GDP的增長,新人的客單價每8年會翻一番。后,婚嫁關系到了中國的人口增長,國家一定會出臺相應鼓勵婚嫁業(yè)發(fā)展的政策。未來10年,是中國婚嫁產業(yè)發(fā)展的好10年。
婚慶行業(yè)該怎么發(fā)展?婚慶公司該以什么方式來應對未來10年的變化?岳戰(zhàn)系統(tǒng)性地解答了這些問題。未來的新人對婚禮品質、服務品質、個性化的要求只會越來越高,服務模式必然需要升級。同時,房租成本、人工成本也會越來越高,破局點就在于提升婚慶行業(yè)經營服務效率;ヂ摼W時代,婚慶公司到底怎么運營?本書都給了獨到的觀點和系統(tǒng)的方法論。
方法管不管用,前提在于對婚慶行業(yè)是否有深度的理解。岳戰(zhàn)對婚慶行業(yè)賺錢難的分析是非常準確而獨到的,對人效的理解也非常深刻。隨著人工成本持續(xù)上漲,婚慶行業(yè)對人效的要求越來越高。個性化的婚禮又對策劃師的設計能力有了更高的要求。打造一個有利于留住優(yōu)秀設計師的模式就十分關鍵。找我婚禮正是在這樣的時代背景下誕生,以提升人效為核心,創(chuàng)造性地引入了經紀人模式。脫離了對人效的理解,脫離了對婚慶發(fā)展趨勢的理解,經營婚慶公司都是艱難的。
本書的實操性也很強,從獲客、銷售、策劃與執(zhí)行、經營管理等都給出了詳細的策略和建議。定制婚禮時代,沒有作品、沒有口碑,線上獲客將寸步難行,轉化率也成了問題,訂單成本就會居高不下;服務管理機制不健全,缺少優(yōu)秀的策劃師,也就沒有好作品和好口碑;經營管理落后,企業(yè)效益差,就留不住優(yōu)秀的顧問和策劃師。岳戰(zhàn)首次系統(tǒng)性總結了找我婚禮7年多的運營經驗,給婚慶行業(yè)的發(fā)展做出了貢獻。
婚慶這個行業(yè)不變的就是變化,每一次的變化都醞釀著巨大的機會。作為婚慶從業(yè)者,只有積極擁抱變化,才能抓住行業(yè)機會。
找我婚禮創(chuàng)始人龍宏
岳戰(zhàn),找我婚禮App聯合創(chuàng)始人,互聯網運營專家,互聯網改造升級傳統(tǒng)行業(yè)的踐行者,現找我婚禮已成為國內規(guī)模和技術領先的數智化婚禮服務平臺,公司已獲數輪融資。
章商業(yè)模式要順應時代
1.到底是什么原因在影響我們賺錢?
2.節(jié)假日是影響賺錢的真問題
3.淡旺季是影響賺錢的真問題
4.尋找底層邏輯的解決方案
第二章讓品牌成為公司的資產
1.婚慶的5個增值資產
2.不要讓logo影響公司的生意
3.不要詆毀任何同行
4.不要盜他人作品的5個原因
第三章各種學得會的線上獲客
1.看懂網絡獲客的變化
2.12個網絡渠道的運營策略
3.大眾點評和美團,不花錢的4個玩法
4.手把手教會你微博獲客
5.重視微信視頻號
6.用直播提前鎖客
7.哪類婚慶別花錢投網絡廣告?
8.外包網絡獲客留意這4類坑
9.花1份錢賺2份收益
第四章立竿見影的線下獲客
1.和酒店合作的低成本方式
2.把真實婚禮變成婚禮秀
3.做婚禮秀的5個竅門
4.渠道合作優(yōu)先級的排序方法
5.異業(yè)合作的4個核心操作
6.求婚是婚慶引流的好方式
7.絕殺婚博會簽單的方法
8.讓婚博會展位更有人氣的方法
9.婚博會中快速簽單的7個步驟
第五章一名銷售一年簽300單的秘密
1.銷售人員的三層境界
2.統(tǒng)計數據幫助銷售人員成長
3.這筆錢一定不能省
4.微信上跟不丟客戶的方法
5.客戶不交錢就不出方案
6.不要成為客戶首家到店目標
7.能簽單就是你做證明題的能力
8.如何向客戶證明婚禮效果是靠譜的
9.如何向客戶證明婚禮價格是靠譜的
10.如何向客戶證明你的服務是靠譜的
第六章產品是安身立命之本
1.套餐婚禮和定制婚禮的區(qū)別
2.定制團隊千萬別碰套餐婚禮
3.做套餐婚禮的真實原因
4.不請外援策劃師幫忙做婚禮
5.不建議只拼價格
6.從溝通到落地需策劃師跟到底
7.應對高預算客戶的方法
8.給做婚禮堂項目的9點建議
第七章量大還能做好服務的秘籍
1.出現投訴怎么辦?
2.提升服務水平的方法
3.永遠不缺統(tǒng)籌師的辦法
4.NPS讓你獲得更多轉介紹客戶
第八章不懂管理道具等于虧錢
1.婚慶到底買不買道具
2.哪些道具該買,哪些該租
3.別吝嗇把道具給別人使用
4.擇機將道具業(yè)務獨立運營
第九章經營思路決定賺錢速度
1.開店如何正確地選址
2.開店選臨街還是寫字樓
3.臨街商鋪提升業(yè)績的4個技巧
4.初創(chuàng)公司盡量輕資產運營
5.忽略坪效等于每天虧錢
6.切莫把流水當利潤
7.不賺錢的原因可能有這些
8.公司倒閉的5個因素
9.談單環(huán)境的4個問題會影響簽單
10.記得給每場婚禮買保險
11.用好婚企管理系統(tǒng)
12.左腦用好AARRR模型
13.右腦用好4P模型
第十章團隊管理的長期修煉
1.招聘中常犯的5個錯
2.3個措施提升新員工的留存率
3.搭建核心班子的4個常識
4.初創(chuàng)公司別花太多時間培養(yǎng)小白
5.初創(chuàng)團隊的分工
6.高效解決同事錯誤的7個步驟
7.優(yōu)秀領導的4個共通點
8.避免員工做私單的3個舉措
9.老員工跟不上發(fā)展的解決方案
第十一章薪酬好才能業(yè)績好
1.員工工資差距不大很危險
2.好的薪酬設置可以提升業(yè)績
3.市場部的薪酬設置
4.銷售部的薪酬方案
5.銷售人員薪酬設置中的5個坑
第十二章婚禮人的自我成長
1.讓婚禮人更賺錢的3種杠桿
2.6種駕馭時間的賺錢心法
3.盡量掌握腦力方面的技能
4.優(yōu)秀管理者必抓這4件事
5.策劃師出身的老板如何做大公司
6.從行業(yè)峰會中收獲更多的5個方法
7.參加培訓需避免的3種錯誤
8.不要去做制造麻煩的人
9.沒經驗如何開婚慶公司
10.婚禮堂設計師的4個段位
第十三章行業(yè)發(fā)展的趨勢
1.從過去看未來的婚禮趨勢
2.城市之間的設計水平差距在縮小
3.用裂變解決增長瓶頸
4.重視國內目的地婚禮
5.婚禮人后的出路在哪里