定 價：49 元
叢書名：高等職業(yè)教育電子商務專業(yè)系列教材
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- 作者：于含 主編
- 出版時間：2021/12/1
- ISBN：9787111693475
- 出 版 社：機械工業(yè)出版社
- 中圖法分類：F713.365.2
- 頁碼：
- 紙張：膠版紙
- 版次：
- 開本：16開
本書以網(wǎng)店運營實際操作流程為主線，系統(tǒng)全面地介紹了網(wǎng)店運營過程中的理論與實際操作。本書主要內(nèi)容包括網(wǎng)上開店、網(wǎng)店設計與裝修、商品發(fā)布、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店客服、網(wǎng)店物流與倉儲、網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析等。本書面向網(wǎng)店運營的初學者，從精細化運營的角度給出了相對完善的運營策劃思路，同時詳細講解了網(wǎng)店的運營流程，兼顧了前沿性與系統(tǒng)性。此外，本書為郵政通信管理高水平專業(yè)群資源庫配套教材，書中的配套微課、課后練習、拓展資料等，能更好地幫助讀者掌握重點、難點，進行拓展性學習。
本書適合作為高等職業(yè)院校電子商務及相關(guān)專業(yè)網(wǎng)店運營課程的教材，也可作為開設網(wǎng)店的初學者的參考用書。
前 言
2003年淘寶網(wǎng)上線，隨后、拼多多等電商平臺紛紛崛起，網(wǎng)絡零售逐漸發(fā)展成熟，網(wǎng)上開店已成為很多人的選擇。在電子商務發(fā)展初期，很多網(wǎng)店享受到了流量紅利，獲得了爆發(fā)式增長。但隨著流量成本的逐漸升高，流量紅利逐漸消失，網(wǎng)店運營從過去爆發(fā)式的流量紅利期進入精細化運營時期。精細化運營要求賣家結(jié)合渠道、轉(zhuǎn)化流程和用戶行為數(shù)據(jù)，開展有針對性的運營活動，以提升店鋪的轉(zhuǎn)化率。同時，精細化運營要具備數(shù)據(jù)驅(qū)動的思維，用數(shù)據(jù)優(yōu)化運營，進而實現(xiàn)客戶和業(yè)務的增長。
《中華人民共和國電子商務法》（以下簡稱《電子商務法》）于2019年1月1日起正式
實施，意味著我國電子商務行業(yè)告別了“野蠻生長”，進入了法律監(jiān)管范圍�！峨娮由虅辗ā返某雠_保障了電子商務各方主體的合法權(quán)益，進一步規(guī)范了電子商務行為，維護了市場秩序，對促進電子商務持續(xù)健康發(fā)展具有重要的意義。《電子商務法》從各方面規(guī)范了電子商務的運營秩序，詳細規(guī)定了電商經(jīng)營者、電商平臺經(jīng)營者的法律責任，同時明確了對電商經(jīng)營者不法行為的懲戒措施，電商經(jīng)營違法成本的提高更好地保護了線上消費者的權(quán)益，促進了電子商務的良性發(fā)展。
電子商務流量紅利期的結(jié)束，規(guī)范化、精細化運營時代的來臨，對網(wǎng)店運營者提出了更高的要求。鑒于以上背景，本書從精細化運營的角度給出了相對完善的運營策劃思路，同時詳細講解了網(wǎng)店的運營流程，兼顧了前沿性與系統(tǒng)性。本書共有七個項目，內(nèi)容包括網(wǎng)上開店、網(wǎng)店設計與裝修、商品發(fā)布、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店客服、網(wǎng)店物流與倉儲以及網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析。本書特點如下：
（1）按照網(wǎng)店運營的完整流程來組織內(nèi)容，結(jié)構(gòu)清晰，邏輯性強。本書以網(wǎng)店運營實際操作流程為主線，系統(tǒng)全面地介紹了網(wǎng)店運營過程中的理論與實際操作，內(nèi)容涵蓋了網(wǎng)店運營過程中的所有流程。
（2）以1+X證書制度為引領(lǐng)，對接網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級證書。本書在調(diào)研網(wǎng)店運營崗位的工作任務和職業(yè)能力的基礎上，依據(jù)網(wǎng)店運營課程標準，主動對接網(wǎng)店運營推廣1+X職業(yè)技能等級證書初級和部分中級內(nèi)容，補充新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范、新要求，強化網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能、知識和素養(yǎng)，拓展職業(yè)領(lǐng)域和職業(yè)能力。
（3）以新形態(tài)一體化教材建設為引領(lǐng)，打造豐富的配套教學資源。本書為郵政通信管理高水平專業(yè)群資源庫配套教材，提供配套的多媒體課件資源、微課資源、視頻資源、試題庫資源等，資源類型豐富，提高學習的便利性。
（4）校企雙元開發(fā)教材，及時吸收行業(yè)發(fā)展新知識、新技術(shù)、新方法。
本書由石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學院和校企合作企業(yè)共同組織編寫。項目三、四由于含編寫，項目二由張蕾編寫，項目七由張昶編寫，項目一、六由蘇艷玲編寫，項目五由張新編寫，吉冬軍、薛力峰負責案例的提供和內(nèi)容的審閱。
由于網(wǎng)店運營的內(nèi)容時效性較強，加之時間倉促、編者水平有限，書中難免存在不足之處，懇請各位專家、讀者批評指正。
編 者
目 錄
前言
二維碼索引
項目一 網(wǎng)上開店...................................................................................................................................................1
任務一 開店前籌備 ...............................................................................................................................................2
任務二 申請與開通店鋪 .....................................................................................................................................10
任務三 電子商務法律法規(guī)認知 .........................................................................................................................15
小結(jié) .........................................................................................................................................................................19
實訓項目：淘寶網(wǎng)開店 .........................................................................................................................................20
同步測試 .................................................................................................................................................................20
項目二 網(wǎng)店設計與裝修...................................................................................................................................23
任務一 店鋪裝修前期準備 .................................................................................................................................24
任務二 掌握首頁設計原則及布局 .....................................................................................................................30
任務三 店鋪Logo設計 ......................................................................................................................................38
任務四 店招設計 .................................................................................................................................................43
任務五 導航設計 .................................................................................................................................................46
任務六 Banner設計 ............................................................................................................................................49
小結(jié) .........................................................................................................................................................................53
實訓項目：淘寶店鋪裝修 .....................................................................................................................................53
同步測試 .................................................................................................................................................................54
項目三 商品發(fā)布.................................................................................................................................................55
任務一 商品賣點提煉 .........................................................................................................................................56
任務二 商品詳情頁內(nèi)容規(guī)劃 .............................................................................................................................60
任務三 商品詳情頁美工設計 .............................................................................................................................61
任務四 商品管理 .................................................................................................................................................63
小結(jié) .........................................................................................................................................................................69
實訓項目：商品發(fā)布 .............................................................................................................................................69
同步測試 .......................................................................................................................
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