一個讓務(wù)虛變務(wù)實的企業(yè)文化實踐經(jīng)典

企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中所具有的重要作用，幾乎是人們的共識。而在實踐中，對企業(yè)文化的認(rèn)識卻常常停留在理念層面，能夠讓企業(yè)文化從理念到行動，并終獲得企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展結(jié)果，并不是一件容易的事情，方太卻做到了，這也是本書特別值得仔細(xì)閱讀的緣由。

與茅忠群董事長相識多年，關(guān)注方太成長一方面源于茅忠群董事長對中國傳統(tǒng)文化智慧的體認(rèn)，一方面源于方太自身成長的文化屬性。對于一個專注于組織與文化管理研究，專注于研究中國企業(yè)成長模式的學(xué)者而言，方太所呈現(xiàn)出來的實踐特色極具吸引力。

我們都知道，文化令人敬仰的內(nèi)涵，就是可以通過使命愿景表達(dá)出明確的價值追求以及遠(yuǎn)大的理想，并持續(xù)推動組織成員為之奮斗。在方太發(fā)展歷程中，始終堅守自己的使命、愿景和價值觀，25年不忘初心，成就了中國人在廚電領(lǐng)域的高端品牌之夢。正如你在書中所看到的，方太的理念堅守，不是說在嘴上、貼在墻上，而是扎扎實實地落實在行動上，體現(xiàn)在所有方太人的行為中，體現(xiàn)在方太的產(chǎn)品和服務(wù)里。因為他們深知，文化理念好不好，不是自己人認(rèn)為如何，關(guān)鍵是看顧客如何評價、社會公眾是否認(rèn)同。

恰恰是在這一點上，方太非常值得稱贊。在茅忠群董事長看來，每一位企業(yè)經(jīng)營者，在經(jīng)營企業(yè)時都要反復(fù)詢問自己三個問題：

首先是為什么，即我為什么做這個企業(yè)？其次是成什么，即我做這個企業(yè)的目的和意義是什么？也就是說，10年、20年以后，我想把這個企業(yè)帶到哪里？成為一家什么樣的企業(yè)？第三是信什么，即我相信什么事情是可以做的？什么事情是不可以做的？什么錢是可以掙的？什么錢是不可以掙的？不是什么錢都可以掙，一定要有這樣一種信念。

這三個問題的答案，就是一家企業(yè)的使命、愿景、價值觀，也是方太的三觀。方太所擁有的文化核心內(nèi)核，讓方太整個組織具有明確的價值判斷，這也意味著，方太構(gòu)建好了自己的組織內(nèi)核，使其成為一家既富競爭力，又具獨特性的優(yōu)秀組織。而這一核心內(nèi)核，也助力方太在面對挑戰(zhàn)與不確定性中保持穩(wěn)健發(fā)展。閱讀本書，可以讓你從實務(wù)的視角，看到文化理念的確切意義，能夠理解文化為什么是戰(zhàn)略、是經(jīng)營、是管理、是產(chǎn)品、是品牌、是創(chuàng)新，文化是成長，以及如何讓文化成為戰(zhàn)略、經(jīng)營、產(chǎn)品、品牌、創(chuàng)新、成長的管理實踐與方法。

作為一個研究中國企業(yè)成長方式的學(xué)者，我也一直在找尋把中國文化的智慧融入到現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的經(jīng)典案例，方太正是一家真誠從傳統(tǒng)優(yōu)秀文化吸取養(yǎng)分的企業(yè)。當(dāng)一個擁有幾千年傳統(tǒng)文化與智慧的國家，與一個懷揣著現(xiàn)代夢想、暢想全球的企業(yè)家相遇在一起時，總是令人鼓舞并充滿期待。茅忠群董事長一方面自己潛心學(xué)習(xí)經(jīng)典，一方面將其融會貫通于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展之中。在方太看來，理解中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，就要把企業(yè)理解為一個兼具經(jīng)濟與社會功能的企業(yè)，真正實現(xiàn)價值共生，協(xié)同發(fā)展，所以他們提出方太要做到：顧客得安心，員工得成長，社會得正氣，經(jīng)營可持續(xù)。

方太的創(chuàng)新，同樣貫穿著中國優(yōu)秀文化的內(nèi)涵仁者愛人。茅忠群董事長說：方太要成為一家偉大企業(yè)，有兩個核心。這兩個核心不是野心、功利心，而是創(chuàng)新和良心。在方太看來，只有尊重人的生命，把人的需求放在位，才能創(chuàng)造出美善的科技產(chǎn)品。在方太2021幸福發(fā)布會上，茅忠群董事長從仁愛為體、合理為度、幸福為本三個方面，向大眾深度分享了方太的創(chuàng)新科技觀，探尋創(chuàng)新科技如何真正帶給人們幸福的路徑。很多中國企業(yè)都希望從中國傳統(tǒng)文化中尋找企業(yè)文化的根，方太的實踐，可以給出真實的答案。

通讀全書，可以感到受到，方太不僅文化建設(shè)有特色，在經(jīng)營管理方面也有很多值得總結(jié)學(xué)習(xí)的地方。茅忠群董事長是一個善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、敢于試驗的企業(yè)家，對于提升企業(yè)效能的國內(nèi)外各種理論和模式始終抱著開放的心態(tài)，同時還是一個善于將西方管理經(jīng)驗與中華傳統(tǒng)文化結(jié)合起來的融合者，用他的話說就是中西合璧，無論是戰(zhàn)略管理模式，還是生產(chǎn)現(xiàn)場管理的精益六零，或是研發(fā)管理模式，以及人才管理方面的身股制度與物質(zhì)精神雙成長都令人耳目一新且富有成效。

如何將務(wù)虛的文化，轉(zhuǎn)化為務(wù)實的經(jīng)營績效成果，方太的實踐堪稱經(jīng)典，也正因為此，在推薦此書之時，我也期待，方太能夠繼續(xù)進行自我進化的探尋，因為文化內(nèi)在的力量，就是自我進化、自我超越與自我更新。

陳春花

北京大學(xué)王寬誠講席教授

國家發(fā)展研究院BiMBA院長

2021年11月于承澤園