概論 走進職場
第一編 立身之本：堅守職業(yè)道德
第一章 什么是職業(yè)道德
第一節(jié) 職業(yè)道德的內(nèi)涵
第二節(jié) 職業(yè)道德的基本內(nèi)容
第二章 職業(yè)道德內(nèi)化于心
第一節(jié) 培養(yǎng)職業(yè)精神
第二節(jié) 樹立職業(yè)意識
第二編 發(fā)展之基：夯實職業(yè)能力
第三章 學(xué)會學(xué)習(xí)
第一節(jié) 打破學(xué)習(xí)困境
第二節(jié) 識別有效學(xué)習(xí)
第三節(jié) 職場快速學(xué)習(xí)
第四節(jié) 堅持終身學(xué)習(xí)
第四章 學(xué)會溝通
第一節(jié) 理解有效溝通
第二節(jié) 認識溝通障礙
第三節(jié) 掌握溝通策略
第四節(jié) 駕馭職場溝通
第五章 問題解決
第一節(jié) 正確表達問題
第二節(jié) 洞悉問題本質(zhì)
第三節(jié) 制定問題解決策略
第四節(jié) 創(chuàng)新解決問題
第六章 學(xué)會自我管理
第一節(jié) 完善自我認知
第二節(jié) 激發(fā)自我效能
第三節(jié) 科學(xué)利用時間
第四節(jié) 做好情緒管理
第三編 晉升之路：良好職業(yè)習(xí)慣
第七章 找信息用信息
第一節(jié) 了解信息素養(yǎng)
第二節(jié) 獲取有效信息
第三節(jié) 信息分析與應(yīng)用
第八章 會合作能執(zhí)行
第一節(jié) 樹立團隊意識
第二節(jié) 開展團隊活動
第三節(jié) 解決團隊沖突
第九章 知禮儀有教養(yǎng)
第一節(jié) 領(lǐng)會禮儀之美
第二節(jié) 管理個人形象
第三節(jié) 職場工作禮儀
第四節(jié) 商務(wù)活動禮儀
第四編 出彩之能：提升國際職業(yè)素養(yǎng)
第十章 國際素養(yǎng)與文化理解
第一節(jié) 國際職業(yè)素養(yǎng)認知
第二節(jié) 國際文化理解
第三節(jié) 國際文化理解的應(yīng)用
第十一章 跨國溝通與商務(wù)合作
第一節(jié) 跨國溝通與商務(wù)合作的障礙
第二節(jié) 跨國溝通與商務(wù)合作的原則與策略
第十二章 國際商務(wù)中的財商素養(yǎng)
第一節(jié) 財商素養(yǎng)與國際財商素養(yǎng)
第二節(jié) 提升財商素養(yǎng)的策略
參考文獻