前言
單元一 營(yíng)銷人員素質(zhì)訓(xùn)練
任務(wù)1 基本儀態(tài)訓(xùn)練
任務(wù)2 接待禮儀訓(xùn)練
課后訓(xùn)練

單元二 汽車市場(chǎng)調(diào)查與分析
任務(wù)1 問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)
任務(wù)2 汽車市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查
任務(wù)3 撰寫(xiě)汽車市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
課后訓(xùn)練

單元三 汽車市場(chǎng)細(xì)分和定位
任務(wù)1 顧客購(gòu)買行為分析
任務(wù)2 汽車市場(chǎng)細(xì)分
任務(wù)3 汽車市場(chǎng)定位
課后訓(xùn)練

單元四 汽車產(chǎn)品與定價(jià)
任務(wù)1 汽車產(chǎn)品品牌分析
任務(wù)2 汽車產(chǎn)品壽命周期理論與營(yíng)銷策略
任務(wù)3 汽車產(chǎn)品定價(jià)分析
課后訓(xùn)練

單元五 汽車產(chǎn)品分銷渠道
任務(wù)1 汽車產(chǎn)品分銷渠道分析
任務(wù)2 汽車產(chǎn)品分銷渠道設(shè)計(jì)
任務(wù)3 構(gòu)建汽車產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)
課后訓(xùn)練

單元六 汽車產(chǎn)品促銷活動(dòng)策劃
任務(wù)1 促銷組合策劃
任務(wù)2 人員推銷訓(xùn)練
任務(wù)3 廣告策劃
任務(wù)4 營(yíng)業(yè)推廣策劃
任務(wù)5 公共關(guān)系策劃
課后訓(xùn)練

單元七 現(xiàn)代汽車銷售
任務(wù)1 訪問(wèn)客戶
任務(wù)2 提供咨詢
任務(wù)3 車輛展示
任務(wù)4 客戶異議處理
任務(wù)5 締約成交
任務(wù)6 簽訂合同
任務(wù)7 售后服務(wù)
課后訓(xùn)練

單元八 二手車的鑒定與評(píng)估
任務(wù)1 汽車評(píng)估的基本程序
任務(wù)2 二手車的鑒定
任務(wù)3 二手車的價(jià)格評(píng)估
課后訓(xùn)練
參考文獻(xiàn)